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職位描述

工作內(nèi)容：1、受理客戶反饋意見，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
工作時(shí)間：上午9：00-12：00 下午14:00-18:00

公司簡介

柳州市弼燁貿(mào)易有限公司成立于2016年7月，注冊資本100萬元，在公司發(fā)展不斷壯大中，我們始終未客戶提供好的產(chǎn)品和技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)公司，主要經(jīng)營有：大漢飛濤、徐工、杜德系列隨車吊，是一個(gè)現(xiàn)代綜合型專賣隨車吊企業(yè)，隨車吊又名隨車起重運(yùn)輸車，廣泛用于各種裝卸、安裝起重作業(yè)，尤其適用于野外起重、救險(xiǎn)作業(yè)和在車站、港口、倉庫、建筑工地等狹窄場所作業(yè)。采用國內(nèi)知名吊機(jī)及液壓泵系統(tǒng)，可根據(jù)用戶需求選用不同長度、噸位的貨廂或吊機(jī)。具備功率大，車速高、爬坡能力強(qiáng)，起升高度高，作業(yè)范圍大。可實(shí)現(xiàn)快速升降，高效、節(jié)能。具有機(jī)動(dòng)靈活、方便高效、安全可靠等優(yōu)點(diǎn)。我們有好的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，目前團(tuán)隊(duì)人數(shù)有30人，我們公司屬于柳州隨車吊及配件公司行業(yè)，如果您對(duì)我公司的產(chǎn)品服務(wù)有興趣，期待您在線留言或者來電咨詢。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)人員
6000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市豪杰特化工機(jī)械有限責(zé)任公司

石油/化工/礦產(chǎn)

1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品（鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備，例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等）。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后，待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動(dòng)化基礎(chǔ)，懂PLC調(diào)試優(yōu)先

2025-08-04

譚小姐; 汽車售后經(jīng)理（桂林）
7000-10000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展，制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營銷計(jì)劃； 2、量化售后目標(biāo)，分解售后經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作，日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理； 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理； 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。崗位基本要求 1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗(yàn)，2年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程； 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。

2025-08-04

郭勇熙; 河池比亞迪駐店售后銷售崗+高提成+五險(xiǎn)一金
8000-13000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西中州汽車信息咨詢服務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為新車和售后車輛的車主提供關(guān)于非車險(xiǎn)產(chǎn)品（保值煥新）講解出單和相關(guān)服務(wù)工作 2、完成個(gè)人及部門銷售業(yè)績目標(biāo) 3、維護(hù)所在4S店面客情關(guān)系任職要求： 1、熱愛銷售工作，勤奮上進(jìn)，目標(biāo)感強(qiáng)烈； 2、性格開朗，具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力； 3、具有較好的抗壓能力。福利待遇：合理報(bào)酬：無責(zé)任底薪3000+提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金月均8千-3萬不是夢想是現(xiàn)實(shí)）完整福利：五險(xiǎn)一金+優(yōu)秀人員節(jié)日禮品+慰問禮金+團(tuán)建旅游+自由調(diào)休+生日關(guān)懷等。公平晉升：銷售顧問--培訓(xùn)師--城市經(jīng)理等；個(gè)人成長：新興行業(yè)，發(fā)展空間大，培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)多；上班時(shí)間：9:00-17:30（我們不加班給你自己的時(shí)間陪父母、愛人) 工作地點(diǎn)：河池南環(huán)路比亞迪店

2025-08-04

劉師; 汽車售后服務(wù)主管（桂林）
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開展及實(shí)施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報(bào)。職位要求： 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達(dá)能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn)； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。

2025-08-04

郭勇熙; 售后質(zhì)量工程師
5000-6000元

柳州-鹿寨縣

廣西伍億車燈制造有限公司

生產(chǎn)/制造

1、每天對(duì)主機(jī)廠裝車質(zhì)量狀況了解并記錄，相應(yīng)質(zhì)量問題整改持續(xù)跟蹤； 2、每天登錄各主機(jī)廠質(zhì)量網(wǎng)系統(tǒng)，對(duì)客戶反饋、市場維修的數(shù)據(jù)收集，并反饋至相關(guān)部門； 3、對(duì)售后發(fā)現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤（錯(cuò)裝、漏裝、反裝）及時(shí)填寫《客訴/抱怨信息傳遞單》至制造部，并對(duì)改善方案實(shí)施的可行性和有效性進(jìn)行驗(yàn)證監(jiān)控； 4、編制《售后質(zhì)量月報(bào)》，配合推動(dòng)整改的實(shí)施并對(duì)各主機(jī)廠質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控； 5、每月對(duì)售后內(nèi)外三包件進(jìn)行匯總分析，要求相關(guān)部門提交整改措施； 6、客戶抱怨/投訴處理并回復(fù)客戶的整改報(bào)告； 7、接受管理，工作中出現(xiàn)的重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷（有能力者可放寬） 2、有一定客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)，了解與熟悉本職工作任務(wù)與目標(biāo)； 3、熟悉體系、過程、產(chǎn)品、新品審核； 4、善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出整改方案，監(jiān)督并有效推動(dòng)、落實(shí)； 5、接受管理，做好信息溝通； 6、能夠適應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備出差。

2025-08-02

黃化

行政人事主管; 珍品家居找售后
3000-6000元

柳州

柳州市柳南區(qū)頤雅軒家具經(jīng)營部

家具/家電/工藝品/玩具

負(fù)責(zé)公司家具定制安裝售后問題處理以及指紋鎖安裝以及售后服務(wù)，窗簾安裝。能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。要求會(huì)開車懂一些基礎(chǔ)的安裝。

2025-08-02

劉征兵; 線上（售后）服務(wù)
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園

柳州兆豐汽車部件有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)：現(xiàn)場客戶關(guān)系維護(hù)，及時(shí)響應(yīng)并處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。要求：1、有一年以上相關(guān)汽配行業(yè)現(xiàn)場服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉寶駿響應(yīng)流程，有內(nèi)外飾塑料件現(xiàn)場服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能及時(shí)響應(yīng)公司反饋機(jī)制，滿足客戶需求，能維護(hù)和建立現(xiàn)場客戶關(guān)系； 3、工作地點(diǎn)：寶駿 4、上班時(shí)間：隨現(xiàn)場倒班，免費(fèi)提供宿舍。

2025-08-01

閉女士; 成套配電設(shè)備檢驗(yàn)售后崗
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西碳達(dá)峰新能源有限責(zé)任公司

能源相關(guān)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)光伏項(xiàng)目電力系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)和故障排除，確保光伏項(xiàng)目配電設(shè)備的高效穩(wěn)定運(yùn)行； 2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并參與成套設(shè)備安裝工作，確保電氣設(shè)備按照設(shè)計(jì)方案正確安裝，對(duì)新安裝的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢測工作； 3、負(fù)責(zé)公司成套電氣產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)工作，按圖檢驗(yàn)、通電檢驗(yàn)、耐壓測試等； 4、負(fù)責(zé)公司客戶售后維護(hù)工作，包括：到客戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試、故障檢測排查、修復(fù)等；5、建立健全售后便捷維護(hù)管理制度，指導(dǎo)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化安裝，為高效、高品質(zhì)的售后維護(hù)提供技術(shù)支持； 6、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求制定產(chǎn)品增值服務(wù)，改造升級(jí)等方案，攻克售前、售中、售后的各類技術(shù)問題； 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。任職資格： 1、年齡29-38周歲，全日制本科及以上學(xué)歷、學(xué)士學(xué)位證書，機(jī)電、電氣、機(jī)械等專業(yè)畢業(yè)，5年以上有關(guān)金屬、成套配電設(shè)備生產(chǎn)制造型企業(yè)或貿(mào)易型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉配電設(shè)備專業(yè)知識(shí)，能夠獨(dú)立完成相關(guān)高低壓成套配電設(shè)備的設(shè)計(jì)、制圖； 2、持C1/C2駕照、電工證、有私家車的優(yōu)先錄用； 3、身體健康，無不良嗜好，無犯罪前科，熟悉電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠吃苦耐勞，具有較高的安全意識(shí)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及溝通能力福利、薪資及待遇： 1、這里有溫馨的氛圍，輕松愉悅的工作環(huán)境，親力親為的干事，和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)班子，此崗位為公司設(shè)計(jì)崗位，一經(jīng)錄用，簽訂勞動(dòng)合同，公司將給予市場競爭力的薪酬與足夠的職涯發(fā)展空間， 2、公司提供五險(xiǎn)，中午提供餐補(bǔ)，朝九晚六。 3、試用期起薪5K，轉(zhuǎn)正之后根據(jù)能力定薪，每季度都有調(diào)薪、加薪、升職的機(jī)會(huì)。

2025-08-01; 售后技術(shù)服務(wù)
4000-8000元

柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園

柳州潤昌科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

一、崗位職責(zé) 1.?客戶服務(wù)支持：快速響應(yīng)客戶關(guān)于汽車涂料產(chǎn)品使用、性能、施工工藝等方面的咨詢，通過電話、郵件或現(xiàn)場服務(wù)等方式，提供專業(yè)、細(xì)致的技術(shù)解答與指導(dǎo)，確?？蛻羟逦莆债a(chǎn)品信息與使用規(guī)范。 2.?現(xiàn)場問題處理：及時(shí)奔赴客戶現(xiàn)場，針對(duì)涂料施工過程中出現(xiàn)的如色差、流掛、干燥不良等各類質(zhì)量問題，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行精準(zhǔn)分析，制定有效的解決方案并推動(dòng)落實(shí)，直至問題徹底解決，保障客戶施工進(jìn)度與產(chǎn)品質(zhì)量。 3.?產(chǎn)品質(zhì)量反饋：收集客戶在使用過程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能的反饋信息，包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、不足之處及改進(jìn)建議，及時(shí)整理并反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，提升產(chǎn)品市場競爭力。 4.?客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解客戶使用體驗(yàn)與新的需求，建立良好的客戶溝通渠道，增進(jìn)客戶對(duì)公司產(chǎn)品與服務(wù)的信任度與滿意度，協(xié)助業(yè)務(wù)部門開拓市場，促進(jìn)長期合作關(guān)系的穩(wěn)固發(fā)展。 5.?培訓(xùn)與指導(dǎo)：為客戶提供汽車涂料產(chǎn)品使用、施工工藝等方面的培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)客戶需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過理論講解與實(shí)際操作演示相結(jié)合的方式，確?？蛻舨僮魅藛T熟練掌握相關(guān)技能與知識(shí)。二、所需技能與背景 1.?教育背景：化學(xué)工程與工藝、應(yīng)用化學(xué)、高分子材料等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷，具備扎實(shí)的化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉涂料產(chǎn)品的成分、性能與生產(chǎn)工藝者優(yōu)先。 2.?工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年及以上汽車涂料行業(yè)售后服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車涂料施工流程及常見問題處理方法；有知名涂料企業(yè)或汽車制造企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3.?專業(yè)技能：掌握汽車涂料相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范，具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能夠獨(dú)立處理客戶現(xiàn)場技術(shù)問題；熟練使用各類涂料檢測儀器，熟悉涂料性能檢測方法。 4.?綜合素質(zhì)：具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶進(jìn)行高效溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與責(zé)任心，能適應(yīng)頻繁出差。 5.?其他：持有相關(guān)涂料行業(yè)職業(yè)資格證書（如涂料工程師證等）者優(yōu)先；三、我們提供 1.?職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)晉升通道，助力個(gè)人能力提升與職業(yè)發(fā)展；參與行業(yè)前沿項(xiàng)目，與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共同成長。 2.?工作環(huán)境：執(zhí)行與主機(jī)廠一致的工作時(shí)間和環(huán)境，扁平化管理模式，輕松和諧的工作氛圍，豐富的員工活動(dòng)。

2025-08-01; 發(fā)電機(jī)售后服務(wù)
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州佳力電機(jī)股份有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

要求：1、機(jī)電專業(yè) 2、有高壓或低壓電工證 3、能適應(yīng)出差

2025-08-01

吳朝鳳