職位描述
招聘全職客服崗位，高薪資+五險(xiǎn)+個(gè)人成長(zhǎng)輔導(dǎo)
青山美宿是天貓地毯行業(yè)Top1品牌
連續(xù)3年榮膺天貓行業(yè)第
連續(xù)3年全網(wǎng)家用地毯銷售額第一
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶下單之后的售后問題，例如”退換貨、客戶投訴、物流查詢、錯(cuò)漏發(fā)、破損等“ 保證客戶訴求得到妥善解決，提升客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo)。
3、對(duì)售后問題進(jìn)行登記、總結(jié)、分析提出合理改進(jìn)方案，反饋相關(guān)人員。
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶信息和反饋意見。
5、與售前伙伴協(xié)作配合，為顧客提供滿意的服務(wù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.有 1-2年 的電商售后/電話售后工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
上班時(shí)間：
上班分早晚班，每月有固定全天休息時(shí)間，節(jié)假日有額外的休息時(shí)間
崗位福利：
五險(xiǎn)+帶薪年假+店鋪員工折扣+舒適辦公環(huán)境
關(guān)于我們：
我們是全網(wǎng)連續(xù)3年銷量TOP1的地毯品牌，在上海、柳州都有公司，品牌處于高速發(fā)展當(dāng)中，期待有更多有能力的伙伴加入我們團(tuán)隊(duì)，一起成長(zhǎng)！
我們的福利：我們除了高底薪，高獎(jiǎng)金，公司還有支持員工成長(zhǎng)的體系，讓每一位員工都能快速的提升能力。
我們的團(tuán)隊(duì)：80后親民BOSS，90后同事，團(tuán)隊(duì)友善、相處融洽
我們的辦公環(huán)境：窯埠獨(dú)棟別墅辦公室，年底將搬遷至萬象城。
我們期待創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)成長(zhǎng)，表達(dá)，互助支持，自由舒適的環(huán)境。希望對(duì)自己有更多成長(zhǎng)要求的奮斗者加入我們~
如有意向，可以給BOSS留言，我們會(huì)在看到留言后第一時(shí)間聯(lián)系您，也希望您能提前準(zhǔn)備好個(gè)人簡(jiǎn)歷，以便我們更好的了解您~
公司簡(jiǎn)介
我們是全網(wǎng)連續(xù)3年銷量TOP1的地毯品牌，在上海、柳州都有公司，品牌處于高速發(fā)展當(dāng)中，期待有更多有能力的伙伴加入我們團(tuán)隊(duì)，一起成長(zhǎng)！
我們的福利：我們除了高底薪，高獎(jiǎng)金，公司還有支持員工成長(zhǎng)的體系，讓每一位員工都能快速的提升能力。
我們的團(tuán)隊(duì)：80后親民BOSS，90后同事，團(tuán)隊(duì)友善、相處融洽
我們的辦公環(huán)境：柳州CBD華潤(rùn)大廈。
我們期待創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)成長(zhǎng)，表達(dá)，互助支持，自由舒適的環(huán)境。希望對(duì)自己有更多成長(zhǎng)要求的奮斗者加入我們~
如有意向，可以給我們留言，我們會(huì)在看到留言后第一時(shí)間聯(lián)系您，也希望您能提前準(zhǔn)備好個(gè)人簡(jiǎn)歷，以便我們更好的了解您~
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州魚峰區(qū)華潤(rùn)大廈寫字樓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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售后客服專員3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍都花苑廣西屯墾地食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的售后一系列工作事宜； 2.妥善處理客戶各種問題，分析問題原因并提出解決的意見，并將解決方案反饋給高層，以進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)的效率 3.在店面協(xié)調(diào)和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 4.與公司其他部門保持良好的協(xié)作和溝通 5.思維開闊.思路清晰,具有良好的語言溝通和文字表達(dá)能力； 6.有較好的組織能力，高度責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,為人親和.有耐心 富有激情及有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力。 7.服從安排，執(zhí)行力強(qiáng) 上班時(shí)間：8:00-12:00 14:00-18:00 薪資面談11小時(shí)前
梁女士人事專員 -
售后客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)1、維護(hù)客戶關(guān)系，并完善客戶信息，協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)人做好售后工作。 2、有推拿、按摩等中醫(yī)理療經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2025-08-02
梁韋微 -
家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容： 1.跟根據(jù)商場(chǎng)的單子安排師傅安裝或者維修，并及時(shí)跟進(jìn)情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求：有耐心，抗壓，懂電腦，有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-08-02
雷耀欽
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售后客服3000-6000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)安行商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答疑問并處理相關(guān)問題 2. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成服務(wù)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效與客戶交流 2. 能夠獨(dú)立處理問題，具有較強(qiáng)的問題解決能力 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 上班時(shí)間，早上九點(diǎn)到中午12.30下午兩點(diǎn)到6點(diǎn)，月休4天2025-07-29
朱生網(wǎng)絡(luò)客服 -
英語售后專員3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.掌握客服相關(guān)知識(shí)，處理企業(yè)終端客戶咨詢服務(wù) 2.熟悉客戶關(guān)系管理，具備一定的電話溝通能力和應(yīng)對(duì)客戶投訴的能力 3.具備良好的傾聽表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，并提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案 4.CET-4及以上2025-07-29
劉*理
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售后專員5000-8000元柳州-城中區(qū)主要工作是服務(wù)公司的老客戶，做好客戶維護(hù) 1、根據(jù)公司提供老客戶進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，完成區(qū)域內(nèi)客戶的售后響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成 2、負(fù)責(zé)與區(qū)域內(nèi)客戶建立良好關(guān)系，做好客戶日常經(jīng)營(yíng)，跟進(jìn)新老客戶，了解客戶需求，日?？蛻艋顒?dòng)舉辦的執(zhí)行； 3、定制客戶分級(jí)經(jīng)營(yíng)，提升客戶滿意度； 4、根據(jù)客戶需求，幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇，完成客戶訂單的下單、確認(rèn)、支付、送達(dá)等工作。 5、性格外向，有良好的語言表達(dá)能力。 工作時(shí)間:早8：30～18:00，下午自由安排客戶售后問題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學(xué)歷：25-40歲，大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000（轉(zhuǎn)正3700-4100）+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 2、提供完善的新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等； 3、公平公正公開的晉升渠道 崗位福利：公司提供客戶資源，周末雙休，法定節(jié)假日，節(jié)日福利，銷售獎(jiǎng)勵(lì)，服務(wù)津貼，福利保障2025-07-29
計(jì)再飛
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售后客服專員3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.提供高效、友好的客戶服務(wù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問題。 2.處理客戶的投訴和問題，確保及時(shí)解決并提供滿意的解決方案。 3.協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的技術(shù)或操作問題。 4.記錄客戶交流和問題，確保信息準(zhǔn)確、完整。 任職要求： 1.大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.出色的溝通能力，能夠清晰表達(dá)和理解客戶需求。 3.良好的問題解決能力和耐心，能夠有效地處理各種客戶問題。 4.熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力，英語溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，有必要時(shí)能夠加班或調(diào)整工作時(shí)間以滿足客戶需求。2025-07-29
劉*理
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售后客服文員（不含銷售）2000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場(chǎng)一、上班時(shí)間：上午 8:40-12：00，下午14:00-18:00 大小周休息（月休6--7天），法定節(jié)假日，超長(zhǎng)春節(jié)假期14-22天 二、薪資：（2.5K-4K）+全勤獎(jiǎng) 三、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客戶回訪、售后問題及客訴處理； 2、管理施工工地的微信群，客戶在微信群內(nèi)反饋問題的及時(shí)處理和落實(shí)。 3、完成其它日常事務(wù)工作，及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。 四、崗位要求： 1、性格活潑開朗，思維靈活，學(xué)習(xí)能力及執(zhí)行能力強(qiáng)。 2、口頭表達(dá)流暢，具有服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。 五、工作環(huán)境 寫字樓辦公，四季空調(diào)開放，工作環(huán)境好！2025-07-24
劉經(jīng)理人事經(jīng)理
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售后客服（無銷售性質(zhì)）3000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場(chǎng)崗位職責(zé)： 1、通過電話溝通的形式對(duì)公司客戶進(jìn)行有效追蹤，做好售中、售后服務(wù)工作； 受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、 記錄好每一個(gè)電話內(nèi)容，及時(shí)反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，溝通； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；熟練運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)，解答客戶提問并落實(shí)問題。 任職要求： 1、良好的服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá) 能力，親和力強(qiáng)； 2、有電話客服、售后服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 3、上班時(shí)間：8：40-12：00 14：00-18：00 大小周休息+節(jié)假日2025-07-24
劉經(jīng)理人事經(jīng)理
柳州相關(guān)熱門崗位
保險(xiǎn)售后客服售后客服銷售售后客服(無銷售)信用卡售后客服英語售后客服售后客服專員售后售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后專員客服售后專員售后維護(hù)售后客戶維護(hù)售后人員客訴處理售后接待售后維護(hù)人員售前/售后服務(wù)電商售后售后員售后運(yùn)營(yíng)客服售后服務(wù)主管售后維護(hù)客服售后助理售后技術(shù)客服售后服務(wù)部長(zhǎng)售后技術(shù)支持客服售后服務(wù)人員售后咨詢客服家電售后售后投訴客服售后客服售后服務(wù)專員售后客戶經(jīng)理售后內(nèi)勤售后部主管跟單售后專員行政售后專員
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；科技中介服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；針紡織品銷售；針紡織品及原料銷售；棉、麻銷售；日用百貨銷售；農(nóng)用薄膜銷售；金屬材料銷售；建筑材料銷售；防腐材料銷售；保溫材料銷售；橡膠制品制造；機(jī)械設(shè)備銷售；儀器儀表銷售；消防器材銷售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；潤(rùn)滑油銷售；涂料銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；辦公設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；銷售代理；家居用品銷售；家具制造；家具銷售；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件銷售；以自有資金從事投資活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：第二類增值電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣服務(wù)；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、制作；預(yù)包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、電子設(shè)備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術(shù)品的批發(fā)零售；餐飲服務(wù)；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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紡織品、服裝、日用品、文化體育用品及器材、鞋帽銷售、生產(chǎn)；網(wǎng)上銷售商品（法律、行政法規(guī)禁止的除外）；會(huì)議及展覽服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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塑料制品、電子產(chǎn)品、體育設(shè)備的研發(fā)及銷售；塑料制品、體育用品、體育器材、塑膠跑道生產(chǎn)及銷售；汽車配件生產(chǎn)、加工、銷售；道路貨物運(yùn)輸；包裝材料、油漆（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、五金銷售；模具銷售及維修業(yè)務(wù)；包裝服務(wù)；以自有資金對(duì)外投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車及工程機(jī)械的驅(qū)動(dòng)橋總成、非驅(qū)動(dòng)橋總成、橋殼總成、制動(dòng)器總成及其零部件的研發(fā)、制造和銷售；道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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電子產(chǎn)品及軟件的研發(fā)、銷售及售后服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù)；電子計(jì)算機(jī)及配件、電子計(jì)算機(jī)匹配套設(shè)備及接口設(shè)備、辦公自動(dòng)化設(shè)備、通訊設(shè)備及配件、五金交電、辦公桌椅、建材的銷售；安防智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)及安裝；貨物、技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；網(wǎng)上提供商品信息咨詢服務(wù)。
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；辦公設(shè)備耗材銷售；辦公用品銷售；廣告設(shè)計(jì)、代理；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；辦公設(shè)備銷售；軟件銷售；電力電子元器件銷售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；云計(jì)算裝備技術(shù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢服務(wù)；電子專用設(shè)備銷售；特種勞動(dòng)防護(hù)用品銷售；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；文具用品零售；企業(yè)信用管理咨詢服務(wù)；廣告制作；企業(yè)管理咨詢；廣告發(fā)布；化妝品零售；化妝品批發(fā)；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；家具銷售；品牌管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：金屬表面處理及熱處理加工；噴涂加工；五金產(chǎn)品制造；五金產(chǎn)品批發(fā)；橡膠制品制造；塑料制品制造；塑料制品銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：電子元器件制造；汽車零部件研發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；軟件開發(fā)；工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；汽車零部件及配件制造；智能車載設(shè)備制造；光電子器件制造；光學(xué)儀器制造；儀器儀表制造；顯示器件制造；摩托車零配件制造；雷達(dá)及配套設(shè)備制造；模具制造；船用配套設(shè)備制造；光電子器件銷售；電子產(chǎn)品銷售；智能車載設(shè)備銷售；儀器儀表銷售；光學(xué)儀器銷售；顯示器件銷售；模具銷售；貨物進(jìn)出口；非居住房地產(chǎn)租賃；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；機(jī)械設(shè)備租賃；普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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微電腦程控器、家用電器及配件、工程機(jī)械電子電器配件的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；電子技術(shù)咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 柳州千知電子商務(wù)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/紡織
- 成立時(shí)間 2年（2022年11月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
