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職位描述

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作，執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定，組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗(yàn)收、入伙配合工作。

3、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。

4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。

5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。

6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn)，并對(duì)部門員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核。

7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動(dòng)，及時(shí)了解住戶的需求。

8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。

9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作。

10、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守，對(duì)客戶守信、保護(hù)客戶隱私、尊重每一位客戶。

二、任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，具有高檔住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、熟悉國(guó)家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉投訴處理，營(yíng)銷期客戶服務(wù)、接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程；

3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，熟悉營(yíng)銷期介入及后期管理各環(huán)節(jié)工作，性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)；

4、熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；

5、良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。

公司簡(jiǎn)介

深圳海雅（集團(tuán)）有限公司是一家集大型商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合體開發(fā)與經(jīng)營(yíng)、精品連鎖商業(yè)、文化生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)、休閑康養(yǎng)小鎮(zhèn)規(guī)劃與建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、金融與證券投資、酒店與物業(yè)管理等多元化發(fā)展于一體的大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。
    柳州市新安湖實(shí)業(yè)有限公司是深圳海雅投資（集團(tuán)）有限公司旗下柳州區(qū)域房地產(chǎn)開發(fā)的項(xiàng)目公司，現(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目海雅柳江灣，項(xiàng)目位于柳州市魚峰碧芙蓉片區(qū)，總占地5000畝，總建筑面積230萬(wàn)平方米，包括大型生態(tài)園林住宅、國(guó)際文旅小鎮(zhèn)、五星級(jí)酒店、高爾夫體育公園等。
  “海雅柳江灣國(guó)際文旅小鎮(zhèn)”以柳江灣自然風(fēng)景為生態(tài)環(huán)境，以石質(zhì)木質(zhì)野奢建筑群為設(shè)計(jì)風(fēng)格，以小橋流水曲徑通幽為園林特色，以高科技、快時(shí)尚、慢生活為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，打造的大型開放式國(guó)際文旅小鎮(zhèn)，有奇石科技文化、白蓮螺絲文化、農(nóng)耕部落文化、蛙神巖畫文化、柳江人文化五大主題區(qū)，以及設(shè)置風(fēng)格迥異的湖畔民宿、森林酒店、野奢酒店、猴神親子酒店。
    隨著公司不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)急需向社會(huì)誠(chéng)招賢才，熱忱歡迎您的加入！
    有意者請(qǐng)發(fā)送簡(jiǎn)歷及近期生活照至郵箱（請(qǐng)?jiān)跇?biāo)題注明應(yīng)聘何職位）或在網(wǎng)上應(yīng)聘，我們會(huì)電話通知您參加面試！

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市魚峰區(qū)海雅君悅府查看上班路線

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10000元/月

柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈

蕪湖才美文化傳媒有限公司

真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職，在家辦公即可抖音，快手，小紅書平臺(tái)語(yǔ)音廳聊天互動(dòng) 1、不需要設(shè)備，一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便，時(shí)間自由，上手快，不需要露臉 3、不需要押金，不收取任何費(fèi)用，不需要投資，只要你有手 4、男女皆可，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心，努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公，線上即可 9、可兼職，可全職，時(shí)間自由，居家辦公，可以短期，可以做假期

2025-09-17

侯永輝; 中國(guó)移動(dòng)外呼客服（4000+，五險(xiǎn)）
4000-8000元

柳州

柳州市今日電訊科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

多勞多得

2025-09-17

楊小姐; 居家語(yǔ)音聊天打字日結(jié)300可兼職
4000元/月

柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈

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2025-09-17

侯永輝; 日結(jié)100+語(yǔ)音打字聊天員
8000-13000元

柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈

蕪湖才美文化傳媒有限公司

保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職，在家即可抖音/快手平臺(tái)語(yǔ)音廳聊天互動(dòng) 1、不需要設(shè)備，一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便，時(shí)間自由，上手快，不需要露臉 3、不需要押金，不收取任何費(fèi)用，不需要投資，只要你有手 4、男女皆可，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心，努力賺錢 6、兼職（3-4小時(shí)）月保底2000元/全職（6小時(shí)）月保底4000元 7、年齡18-30 8、地址均為居家，線上即可

2025-09-17

侯永輝; 日結(jié)300-500，打字語(yǔ)音語(yǔ)聊員（可兼職）
11000元/月

柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈

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2025-09-17

侯永輝; 日結(jié)300-500，語(yǔ)音聊天打字員（可兼職）
10000元/月

柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈

蕪湖才美文化傳媒有限公司

真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職，在家辦公即可抖音，快手，小紅書小紅書平臺(tái)語(yǔ)音廳聊天互動(dòng) 1、不需要設(shè)備，一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便，時(shí)間自由，上手快，不需要露臉 3、不需要押金，不收取任何費(fèi)用，不需要投資，只要你有手 4、男女皆可，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心，努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公，線上即可 9、可兼職，可全職，時(shí)間自由，居家辦公，可以短期，可以做假期

2025-09-17

侯永輝; 日結(jié)300-500，打字語(yǔ)音語(yǔ)聊（可兼職）
9000元/月

柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來(lái)大廈

蕪湖才美文化傳媒有限公司

真實(shí)保底時(shí)間地點(diǎn)自由居家兼職，在家辦公即可抖音，快手，小紅書平臺(tái)語(yǔ)音廳聊天互動(dòng) 1、不需要設(shè)備，一部手機(jī)即可 2、簡(jiǎn)單方便，時(shí)間自由，上手快，不需要露臉 3、不需要押金，不收取任何費(fèi)用，不需要投資，只要你有手 4、男女皆可，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可 5、只需要有顆負(fù)責(zé)任的心，努力賺錢 6、3-4小時(shí)月保底2000元-5000元;6小時(shí)月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公，線上即可 9、可兼職，可全職，時(shí)間自由，居家辦公，可以短期，可以做假期 ------------ 鄭重承諾無(wú)押金！無(wú)任務(wù)！不收一分錢！拒絕“入會(huì)費(fèi)/擦邊/套路彈窗”，發(fā)現(xiàn)直接報(bào)警！速速報(bào)名：立即領(lǐng)取試播話術(shù)+今日試崗名額

2025-09-17

侯永輝; 雙休客服（法）
5000-10000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

【薪酬結(jié)構(gòu)】 1、薪酬績(jī)效工資：底薪4000+業(yè)績(jī)提成10%+餐補(bǔ)400+油補(bǔ)+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+周末雙休+團(tuán)建活動(dòng)+國(guó)家法定節(jié)假日正常放假； 2、公司提供部分網(wǎng)推意向客戶資源。【崗位內(nèi)容】 1、主要為客戶提供常年法律顧問(wèn)服務(wù)以及案件委托代理，解決客戶遇到的法律問(wèn)題。 2、根據(jù)公司提供的企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人線索資源，前期通過(guò)電話篩選有意向客戶，后期網(wǎng)絡(luò)維護(hù)跟進(jìn)，面簽達(dá)成合作協(xié)議，后續(xù)法律服務(wù)工作由律師團(tuán)隊(duì)對(duì)接客戶完成服務(wù)。 3、跟進(jìn)公司現(xiàn)有客戶，挖掘客戶的潛在需求。 4、定期與合作客戶進(jìn)行聯(lián)系，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。【任職要求】 1、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力；有拼搏精神，敢于挑戰(zhàn)高薪； 2、20-40歲，反應(yīng)靈活，有良好的溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、具備一定的顧問(wèn)式銷售能力和商務(wù)談判技巧，可以準(zhǔn)確把握客戶需求，達(dá)成合作； 4、具有法學(xué)、營(yíng)銷等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。【工作時(shí)間】 1、上班時(shí)間：周一至周五上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，周末雙休； 2、面試時(shí)間：周一至周五10:00-11:00,14:00-17:00，地點(diǎn)：魚峰區(qū)塑英路4號(hào)； 3、五險(xiǎn)：按柳州市標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買五險(xiǎn)； 4、每年可享受一次調(diào)薪； 5、良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，人性化的管理，富有活力的團(tuán)隊(duì)，充分展現(xiàn)才能的廣闊空間。

2025-09-17

蒙杰; 客服培訓(xùn)師
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過(guò)有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病；

2025-09-17

邱小姐; 電商客服（售前）
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市好歡螺食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

崗位職責(zé)： 1、通過(guò)在線聊天工具、電話等渠道，及時(shí)解答客戶的產(chǎn)品咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和建議。 2、協(xié)助客戶完成訂單的創(chuàng)建、修改、取消等操作，確保訂單信息的準(zhǔn)確性。 3、與客戶保持良好的溝通，關(guān)注客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4、根據(jù)公司的營(yíng)銷活動(dòng)，向客戶推薦適合的產(chǎn)品和優(yōu)惠信息，促進(jìn)銷售。 5、收集客戶的意見和建議，并將反饋信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 6、記錄和整理客戶咨詢與處理情況，維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。 7、與售后客服、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等部門緊密配合，確?？蛻趔w驗(yàn)的連續(xù)性和一致性。 8、監(jiān)控客戶活動(dòng)和行為，發(fā)現(xiàn)并報(bào)告任何異常情況或潛在的欺詐行為。 9、積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)和項(xiàng)目，為提高客戶滿意度和業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)、電子商務(wù)的等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、有電商客服（售前）板塊工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 3、性格開朗，工作積極主動(dòng)，思維活躍，能夠承受一定程度的壓力，可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流，有良好的服務(wù)意識(shí)； 4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。上班時(shí)間：早班：8-16:00；晚班15:30-23:00，周休一天，排休制。

2025-09-17