全部回答 已有 3人回答

• 

  13*******53 2020-06-21
  其次，客服專員面試的時候，面試官也許會通過一些實際的事情或者現(xiàn)場解決客戶問題，來考察求職者。這時候，就需要變現(xiàn)出自己良好的心理素質(zhì)，注意不要表現(xiàn)出任何焦躁或者不耐煩的情緒。注意職業(yè)素養(yǎng)和自己說話的方式，要展現(xiàn)出自己處理事情的方法和能力，在最短的時間內(nèi)讓面試官認(rèn)可你，以此給面試官留下深刻的印象
• 

  13*******45 2020-06-21
  因此，面試時的著裝應(yīng)選擇比較正式的穿著，女性朋友可以適當(dāng)?shù)幕瓓y，在面試回答問題的時候，要面帶微笑，情緒也要保持穩(wěn)定，不宜過多波動。如出現(xiàn)緊張或者焦慮，要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行深呼吸，理清思路再進(jìn)行回答。語速適中，吐字清楚，語言言簡意賅。此外還要注意放低姿態(tài)，客服專員如果想要很好的解決客戶問題，需要學(xué)會適當(dāng)放低姿態(tài)來面對工作
• 

  13*******22 2020-06-21
  客服專員在面試的時候，首先要注意自己的著裝和儀容。通常情況下，客服專員的形象代表著公司的形象。無論面對客戶怎樣的詢問和情緒，都應(yīng)該具有足夠的熱情和耐心為客戶解答問題