職位描述
工作職責
1、負責酒店前廳部的接待管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài);
2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入
4、督導(dǎo)下屬工作,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。任職資格
1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神
3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃
4、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力
5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問
上班地點
工作地址:
河池南丹縣蓮花小區(qū)朵努酒店 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負責組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務(wù)工作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客房銷售效率; 2、及時向部門通報前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預(yù)訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調(diào)好班組關(guān)系,主要指與客房服務(wù)、財務(wù)結(jié)賬、銷售預(yù)訂的關(guān)系; 4、在日常工作中加強對屬下的培訓,提高員工的服務(wù)質(zhì)量; 5、處理客訴,確保客人投訴得到妥善解決; 6、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 7、主持部門工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作; 8、負責客人的投訴的處理,負責每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負責掌握當日及次日的房務(wù)狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關(guān)照; 10、網(wǎng)評管理,維護酒店的在線聲譽。 11、工作地點:河池巴馬2025-09-0613768284333@139.com
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汽車餐廳前廳主管3000-4000元河池-金城江區(qū)廣西卓文汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責: 1. 負責汽車餐廳前廳的日常管理與服務(wù)工作 2. 確保前廳環(huán)境的整潔與專業(yè)形象的維護 3. 監(jiān)督并提升客戶服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識 2. 能夠有效地管理團隊,確保前廳運作順暢 3. 有能力處理突發(fā)事件,保證餐廳運營的順利進行2025-09-02宋強
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- 南丹縣朵努酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年(2023年7月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --