南寧電子商務(wù)客服招聘 logo

南寧電子商務(wù)客服招聘

桂聘提供2025年11月南寧電子商務(wù)客服最新招聘,青秀區(qū)1條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為4269元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多電子商務(wù)客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商平臺(淘寶、京東、拼多多等)客服流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),制定客服SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)。
2、搭建并優(yōu)化客服話術(shù)庫,包括售前咨詢、售后處理、投訴應(yīng)對等場景,提升客服響應(yīng)效率。
3、定期分析客服數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時間、滿意度、轉(zhuǎn)化率等),提出優(yōu)化方案并推動落地。
4、處理日常客戶咨詢、訂單查詢、退換貨、投訴等,確保高效、專業(yè)的服務(wù)體驗。
5、針對復(fù)雜客訴問題,制定解決方案并跟進(jìn)處理,降低差評率及投訴率。
6、協(xié)調(diào)倉儲、物流、售后等部門,推動客戶問題的快速解決。
7、定期整理客戶反饋,分析常見問題,推動產(chǎn)品、運營等部門優(yōu)化流程。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上電商客服或客服運營經(jīng)驗,熟悉主流電商平臺(淘寶、京東、拼多多等)客服規(guī)則。
3、有客服話術(shù)搭建、SOP制定經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識,能妥善處理客戶投訴及突發(fā)問題。
5、邏輯清晰,能獨立搭建標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)體系,并優(yōu)化客服流程。
6、熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動思維。
2025-10-27
鄧琳薏
崗位職責(zé):
1、電商客服團(tuán)隊的建立,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率;
2、客服團(tuán)隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行;
3、客服團(tuán)隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
4、售前售后等疑難問題的解決;
5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團(tuán)隊溝通跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù)。
任職要求:
1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、熟悉網(wǎng)店運營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗;
3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團(tuán)隊合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
6、熟悉績效制定
公司介紹:
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營類目排名前三,其中天貓店鋪長年TOP。
擁有自己的工廠,目前電商團(tuán)隊100+人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團(tuán)隊,公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請謹(jǐn)慎投遞!

客服專員

4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 20人 電器 服飾 服裝 投遞:4人 瀏覽:329
2025-10-27
傅小姐
崗位職責(zé):
1、管理店鋪評價,維護(hù)網(wǎng)店形象;
2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷售,熟悉平臺規(guī)則;
3、通過即時聊天工具(淘寶旺旺、咚咚)接待來詢客人;
4、及時做好來詢客人導(dǎo)購服務(wù),解答客戶相關(guān)提問,并促成訂單,完成銷售;
5、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題,努力達(dá)成交易;
6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,半年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和購物心理;
3、有電子商務(wù)企業(yè)工作或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【薪資福利及其他】
1、底薪+提成+績效+年終獎+全勤+工齡工資等;
2、公司按照法定節(jié)假日放假;
3、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。
4、生日會、下午茶、團(tuán)建活動豐富多彩。
【上班時間】
上班時間:早班8:00-17:00 中班13:00-22:00 晚班15:00-00:00
南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園 1人 輪胎 瀏覽:37
2025-10-23
張小波
銷售推廣 :負(fù)責(zé)公司電商平臺的產(chǎn)品銷售,通過電話、在線客服等渠道,主動與潛在客戶溝通,介紹產(chǎn)品特點與優(yōu)勢,挖掘客戶需求,制定個性化的銷售方案,促進(jìn)成交,提升銷售業(yè)績。 2. …… 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 年以上電商銷售或客服經(jīng)驗,熟悉電商平臺操作流程與規(guī)則,具備良好的銷售技巧與談判能力,有處理客戶投訴與糾紛的經(jīng)驗。 3.
約 4 個崗位

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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 4.8%
    2K
  • 28.2%
    3K
  • 37.7%
    4K
  • 20.4%
    5K
  • 12.8%
    6K-8K
  • 2.7%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.9%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.6%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.6%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.2%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.2%。
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