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南寧客服售前售后招聘

桂聘提供2025年8月南寧客服售前售后最新招聘,西鄉(xiāng)塘區(qū)9條良慶區(qū)3條,平均工資約為4213元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有提供住房等,更多客服售前售后客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

客服主管

5000-6000元
2025-07-28
梁雄
【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持;
3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績;
4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn);
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施;
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。
三農(nóng)領(lǐng)域,挑戰(zhàn)月入5-6位數(shù),我提供平臺(tái),有能力的歡迎來談
崗位要求:
1、三年以上拼多多/淘系/抖音運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉各平臺(tái)操作和運(yùn)營流程,能獨(dú)立負(fù)責(zé)營銷方案策劃及活動(dòng)推廣運(yùn)營;
2、有0-1運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、獨(dú)力操盤,善于總結(jié)分析,對(duì)數(shù)據(jù)敏感;
4、良好的溝通能力,有目標(biāo)感,有計(jì)劃,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),反應(yīng)敏捷
5、有一定的管理經(jīng)驗(yàn),帶團(tuán)隊(duì)
崗位職責(zé):
1、關(guān)注平臺(tái)運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則的動(dòng)態(tài)變化、運(yùn)作規(guī)則,市場環(huán)境和競爭對(duì)手,及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營;
2、負(fù)責(zé)店鋪的推廣:推廣及費(fèi)用預(yù)算,關(guān)鍵字設(shè)定,文字編輯,圖片測試,調(diào)整每日關(guān)鍵詞出價(jià)、地區(qū)人群、消費(fèi)群體達(dá)到合理投入產(chǎn)出,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;
3、策劃店鋪促銷活動(dòng)方案并提報(bào),制定活動(dòng)預(yù)算、活動(dòng)引流,完成活動(dòng)考核指標(biāo)
4、店鋪商品描述信息的整理,產(chǎn)品上下架操作、頁面裝修;
5、后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控:營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;
6、每日數(shù)據(jù)表格匯總,日計(jì)劃/周計(jì)劃/月計(jì)劃制定,月份總結(jié)分析與規(guī)劃;安排好售前售后的工作,客服和美工的工作對(duì)接:推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng),保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作;
月休4天,節(jié)假日休息放假/調(diào)休!工作穩(wěn)定,無責(zé)底薪+有責(zé)底薪+業(yè)績分潤+工齡獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金+福利+補(bǔ)貼+社保
接受晚班優(yōu)先

客服

4000-6000元
南寧-江南區(qū) 1人 投遞:4人 瀏覽:153
2025-07-28
鄧禮環(huán)
【崗位職責(zé)】
1.售前接待:負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺(tái)的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品,熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢,引導(dǎo)客戶下單促成交易;
2.未下單催付:負(fù)責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息,對(duì)未下單的客戶進(jìn)行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調(diào)整話術(shù),從而提高轉(zhuǎn)化率;
3.收集信息:負(fù)責(zé)收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議;
4.售后處理:負(fù)責(zé)簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷,年齡22-30歲,具備銷售能力;
2.能夠管理并提升團(tuán)隊(duì)銷售能力,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高效率;
3.有責(zé)任、有原則,工作細(xì)致耐心,具備良好的服務(wù)意識(shí),懂消費(fèi)者心理;
4.能接受早晚輪班制;
晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管
【上班時(shí)間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班
【薪資待遇】薪資4500-6000元/月
【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
約 18 個(gè)崗位

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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 5.4%
    2K
  • 28.2%
    3K
  • 34.6%
    4K
  • 16.9%
    5K
  • 10.9%
    6K-8K
  • 3.1%
    8K-1W
  • 1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.1%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.1%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.8%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。
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