南寧門店運(yùn)營(yíng)顧問招聘

銷售顧問
品牌簡(jiǎn)介： 中國(guó)黃金集團(tuán)有限公司是我國(guó)黃金行業(yè)唯一一家中央企業(yè)，中國(guó)黃金品牌是中國(guó)黃金協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，也是世界黃金協(xié)會(huì)在中國(guó)的首家董事會(huì)成員單位。我們致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的黃金、珠寶產(chǎn)品與卓越的服務(wù)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，誠(chéng)邀一位富有激情和領(lǐng)導(dǎo)力的精英加入我們，共同開拓南寧及周邊區(qū)域市場(chǎng)
一、【崗位職責(zé)】：
1、客戶接待與需求挖掘：
熱情接待到店顧客，保持微笑及專業(yè)禮儀，主動(dòng)問候并引導(dǎo)顧客參觀產(chǎn)品，通過溝通了解客戶的購(gòu)買需求（如自用、饋贈(zèng)、投資等）及預(yù)算，建立良好的第一印象。
?2、產(chǎn)品展示與專業(yè)講解：
?熟練掌握珠寶產(chǎn)品知識(shí)（鉆石4C、寶石特性、鑲嵌工藝、設(shè)計(jì)理念及品牌文化等），介紹各類珠寶材質(zhì)（黃金/K金、鉆石、彩寶、翡翠玉石等）、工藝特點(diǎn)及保養(yǎng)知識(shí)。
?針對(duì)客戶需求進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品推薦，清晰講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值及佩戴保養(yǎng)方法，解答客戶疑問。運(yùn)用品牌故事、設(shè)計(jì)靈感等增強(qiáng)產(chǎn)品附加值，突出商品的保值與情感意義。
?現(xiàn)場(chǎng)演示佩戴效果，協(xié)助顧客試戴并給予搭配建議。
3、銷售促成與跟進(jìn)：
運(yùn)用顧問式銷售等專業(yè)技巧，挖掘客戶潛在需求，推動(dòng)客戶下單；對(duì)未成交客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)（如微信備注需求、電話回訪），分析未成交原因（如價(jià)格、款式、時(shí)機(jī)），制定針對(duì)性跟進(jìn)策略，爭(zhēng)取二次轉(zhuǎn)化。
4、客戶關(guān)系管理：
通過系統(tǒng)建立完善的客戶檔案（包括客戶基本信息、購(gòu)買記錄、偏好等），定期進(jìn)行客戶回訪（如生日祝福、節(jié)日問候、新品通知），提升客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率；處理客戶投訴及售后問題（如尺寸調(diào)整、清洗保養(yǎng)），確?？蛻魡栴}及時(shí)解決。
5、門店運(yùn)營(yíng)協(xié)助：
協(xié)助主管、店長(zhǎng)進(jìn)行庫(kù)存管理，參與每日交接班盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符；配合完成產(chǎn)品陳列調(diào)整（如節(jié)日主題陳列、新品展示），保持門店環(huán)境整潔有序，符合品牌形象標(biāo)準(zhǔn)。
6、品牌形象傳遞：
嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)規(guī)范（如儀容儀表、服務(wù)用語），保持職業(yè)形象；主動(dòng)向客戶傳遞品牌價(jià)值觀，提升品牌認(rèn)知度。
7、售后關(guān)懷跟進(jìn)：協(xié)助處理退換貨、維修保養(yǎng)等事務(wù)，確保客戶問題閉環(huán)解決，提升復(fù)購(gòu)率與轉(zhuǎn)介紹意愿。
二、【任職要求】：
1、學(xué)歷不限，有銷售經(jīng)驗(yàn)，高端會(huì)員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更佳。
2、有1年以上知名黃金珠寶品牌從業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
3、專業(yè)能力：具備珠寶行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（如鉆石、黃金、寶石的鑒別方法），可通過品牌培訓(xùn)考核。熟悉銷售技巧（如異議處理、談判技巧）。
4、溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰，能與不同年齡層客戶（如年輕人、中老年人）有效溝通。
5、素質(zhì)要求：
（1）服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，具備耐心、細(xì)心，有親和力。形象氣質(zhì)：形象端莊、氣質(zhì)優(yōu)雅，符合珠寶銷售的高端定位；
（2）職業(yè)素養(yǎng)：誠(chéng)實(shí)守信（如不夸大產(chǎn)品功效）、團(tuán)隊(duì)合作（如協(xié)助同事接待客戶）、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班制工作節(jié)奏。
三、【薪資待遇】：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：4K一7K，具有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪+ 銷售提成+高額績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)
2、福利保障：
（1）五險(xiǎn)+帶薪年假+加班費(fèi)+節(jié)日福利+生日福利+定期團(tuán)建活動(dòng)+員工旅游。
（2）職業(yè)發(fā)展：提供完善的崗位培訓(xùn)體系和廣闊的晉升發(fā)展空間。
（3）培訓(xùn)發(fā)展：入職培訓(xùn)（3天，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范）+在崗培訓(xùn)。
（4）清晰的晉升路徑：銷售顧問→儲(chǔ)備干部→銷售主管→店經(jīng)理→區(qū)域經(jīng)理→區(qū)域大區(qū)經(jīng)理。
我們承諾對(duì)所有應(yīng)聘信息嚴(yán)格保密，合則約見。
中國(guó)黃金，期待您的加入，共創(chuàng)輝煌！