職位描述
銷售顧問
品牌簡介: 中國黃金集團(tuán)有限公司是我國黃金行業(yè)唯一一家中央企業(yè),中國黃金品牌是中國黃金協(xié)會會長單位,也是世界黃金協(xié)會在中國的首家董事會成員單位。我們致力于為消費者提供高品質(zhì)的黃金、珠寶產(chǎn)品與卓越的服務(wù)?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要,誠邀一位富有激情和領(lǐng)導(dǎo)力的精英加入我們,共同開拓南寧及周邊區(qū)域市場
一、【崗位職責(zé)】:
1、客戶接待與需求挖掘:
熱情接待到店顧客,保持微笑及專業(yè)禮儀,主動問候并引導(dǎo)顧客參觀產(chǎn)品,通過溝通了解客戶的購買需求(如自用、饋贈、投資等)及預(yù)算,建立良好的第一印象。
?2、產(chǎn)品展示與專業(yè)講解:
?熟練掌握珠寶產(chǎn)品知識(鉆石4C、寶石特性、鑲嵌工藝、設(shè)計理念及品牌文化等),介紹各類珠寶材質(zhì)(黃金/K金、鉆石、彩寶、翡翠玉石等)、工藝特點及保養(yǎng)知識。
?針對客戶需求進(jìn)行個性化產(chǎn)品推薦,清晰講解產(chǎn)品的優(yōu)勢、價值及佩戴保養(yǎng)方法,解答客戶疑問。運用品牌故事、設(shè)計靈感等增強(qiáng)產(chǎn)品附加值,突出商品的保值與情感意義。
?現(xiàn)場演示佩戴效果,協(xié)助顧客試戴并給予搭配建議。
3、銷售促成與跟進(jìn):
運用顧問式銷售等專業(yè)技巧,挖掘客戶潛在需求,推動客戶下單;對未成交客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)(如微信備注需求、電話回訪),分析未成交原因(如價格、款式、時機(jī)),制定針對性跟進(jìn)策略,爭取二次轉(zhuǎn)化。
4、客戶關(guān)系管理:
通過系統(tǒng)建立完善的客戶檔案(包括客戶基本信息、購買記錄、偏好等),定期進(jìn)行客戶回訪(如生日祝福、節(jié)日問候、新品通知),提升客戶滿意度及復(fù)購率;處理客戶投訴及售后問題(如尺寸調(diào)整、清洗保養(yǎng)),確??蛻魡栴}及時解決。
5、門店運營協(xié)助:
協(xié)助主管、店長進(jìn)行庫存管理,參與每日交接班盤點,確保賬實相符;配合完成產(chǎn)品陳列調(diào)整(如節(jié)日主題陳列、新品展示),保持門店環(huán)境整潔有序,符合品牌形象標(biāo)準(zhǔn)。
6、品牌形象傳遞:
嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)規(guī)范(如儀容儀表、服務(wù)用語),保持職業(yè)形象;主動向客戶傳遞品牌價值觀,提升品牌認(rèn)知度。
7、售后關(guān)懷跟進(jìn):協(xié)助處理退換貨、維修保養(yǎng)等事務(wù),確??蛻魡栴}閉環(huán)解決,提升復(fù)購率與轉(zhuǎn)介紹意愿。
二、【任職要求】:
1、學(xué)歷不限,有銷售經(jīng)驗,高端會員服務(wù)經(jīng)驗更佳。
2、有1年以上知名黃金珠寶品牌從業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
3、專業(yè)能力:具備珠寶行業(yè)基礎(chǔ)知識(如鉆石、黃金、寶石的鑒別方法),可通過品牌培訓(xùn)考核。熟悉銷售技巧(如異議處理、談判技巧)。
4、溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰,能與不同年齡層客戶(如年輕人、中老年人)有效溝通。
5、素質(zhì)要求:
(1)服務(wù)意識:以客戶為中心,具備耐心、細(xì)心,有親和力。形象氣質(zhì):形象端莊、氣質(zhì)優(yōu)雅,符合珠寶銷售的高端定位;
(2)職業(yè)素養(yǎng):誠實守信(如不夸大產(chǎn)品功效)、團(tuán)隊合作(如協(xié)助同事接待客戶)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
6、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)輪班制工作節(jié)奏。
三、【薪資待遇】:
1、薪酬結(jié)構(gòu):4K一7K,具有競爭力的底薪+ 銷售提成+高額績效獎金+全勤獎
2、福利保障:
(1)五險+帶薪年假+加班費+節(jié)日福利+生日福利+定期團(tuán)建活動+員工旅游。
(2)職業(yè)發(fā)展:提供完善的崗位培訓(xùn)體系和廣闊的晉升發(fā)展空間。
(3)培訓(xùn)發(fā)展:入職培訓(xùn)(3天,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范)+在崗培訓(xùn)。
(4)清晰的晉升路徑:銷售顧問→儲備干部→銷售主管→店經(jīng)理→區(qū)域經(jīng)理→區(qū)域大區(qū)經(jīng)理。
我們承諾對所有應(yīng)聘信息嚴(yán)格保密,合則約見。
中國黃金,期待您的加入,共創(chuàng)輝煌!
公司簡介
中國黃金 央企品牌 中國品牌
上班地點
工作地址:
桂林 秀峰區(qū) 中心廣場 查看上班路線
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珠寶顧問(江南萬達(dá))4000-7000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際公司簡介:我司是一家專業(yè)珠寶運營企業(yè),從事珠寶行業(yè)已有16余年,央企品牌“中國黃金”“中國珠寶”廣西、廣東省總代,擁有展廳1000多平米。設(shè)有“企劃、營銷、運營”等運營部門,期待您加入我們,成為團(tuán)隊的一部份! 工作職責(zé): 1、靈活運用各種銷售技巧,達(dá)成銷售指標(biāo),提高公司整體效益; 2、為客戶提供專業(yè)主動、親切有禮的優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系; 3、嚴(yán)格按照公司流程操作,完成柜臺貨品、衛(wèi)生、安全、盤點,維護(hù)公司形象。 任職要求: 1、年齡:20-40歲, 形象氣質(zhì)佳,身體健康; 2、有銷售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、學(xué)歷不限,男女不限,形象氣質(zhì)佳,口齒伶俐,有良好的溝通能力及親和力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng)。 薪資:綜合月平均薪資在4000-7000元(首月保底3400元+ 全勤200元 ;次月底薪+全勤+提成+績效+獎金); 福利:五險、節(jié)日福利、年假、團(tuán)建、完善的培訓(xùn)體系、晉升空間大; 工作時間:兩班倒,9:30-15:30 、15:00-22:00/22:30,月休4天 工作地點:南寧市江南區(qū)江南萬達(dá)廣場A1號1F層1031A號(中國黃金)3小時前何桂鵬
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