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南寧售后回訪客服招聘

桂聘提供2025年11月南寧售后回訪客服最新招聘,青秀區(qū)1條江南區(qū)1條,平均工資約為3979元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多售后回訪客服保險售后客服售后客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
南寧-江南區(qū) 1人 瀏覽:2
2025-10-23
鐘明宏
崗位職責:
1.技術咨詢與支持
(1)解答客戶關于公司產(chǎn)品(如抗體、試劑、檢測試劑盒、實驗儀器等)的技術問題,提供實驗方案設計建議。
(2)協(xié)助客戶解決實驗中的疑難問題(如WB、ELISA、流式細胞術等常見技術)。
2. 售前與售后支持
(1)協(xié)助銷售團隊完成產(chǎn)品演示、技術資料準備,提供專業(yè)的產(chǎn)品應用支持。
(2)跟蹤客戶反饋,處理售后投訴,協(xié)調(diào)退換貨或補貨等事宜。
3. 客戶培訓與維護
(1)組織或參與客戶培訓會、線上研討會,講解產(chǎn)品使用方法和實驗技巧。
(2)定期回訪客戶,維護長期合作關系,提升客戶滿意度。
4. 跨部門協(xié)作
(1)與實驗室、銷售、商務反饋客戶需求及產(chǎn)品改進建議。
(2)協(xié)助市場部整理技術文檔(如產(chǎn)品說明書、應用案例等)。
5. 數(shù)據(jù)管理與分析
(1)記錄客戶咨詢案例,建立常見問題知識庫。
(2)分析客戶需求趨勢,為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
6.技術內(nèi)容創(chuàng)作與運營
(1)負責或參與公司官網(wǎng)、微信公眾號等平臺的技術文章撰寫,包括:產(chǎn)品應用筆記、實驗技術解析(如WB優(yōu)化方案、抗體選擇指南等)、客戶案例分享(需與實驗室或銷售團隊協(xié)作)。
(2)數(shù)字化技術支持,通過微信公眾號、在線客服等渠道解答客戶技術咨詢,形成標準化問答庫;制作短視頻、圖文教程等新媒體內(nèi)容,簡化復雜技術問題的傳達
任職要求:
專業(yè)背景:生物技術、分子生物學、免疫學、醫(yī)學等相關專業(yè)碩士及以上學歷。
技能要求:熟悉生命科學常用實驗技術(如WB、ELISA、IHC、流式細胞術、PCR等);了解抗體、蛋白、檢測試劑盒等產(chǎn)品的原理及應用場景;能獨立設計基礎實驗方案,具備良好的溝通能力和英文文獻查閱能力。
經(jīng)驗優(yōu)先:有實驗室科研經(jīng)驗或同類企業(yè)技術支持經(jīng)驗者更受青睞(尤其涉及高端產(chǎn)品線如流式抗體、診斷試劑盒等)。
工作經(jīng)驗
(1)2-5年實驗室科研經(jīng)歷或生物醫(yī)藥企業(yè)技術支持/產(chǎn)品專員經(jīng)驗。
(2)有技術文章撰寫、科普內(nèi)容創(chuàng)作或新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
(3)具備客戶服務意識,能高效應對電話/在線咨詢。
(4)擅長跨部門協(xié)作(如與市場部對接內(nèi)容計劃、協(xié)助銷售團隊解答技術問題)。
2025-10-19
陳女士
主要崗位職責:
1、管理積分商城系統(tǒng),提高客戶體驗參與和滿意度;
2、優(yōu)化客戶服務流程,進行客戶滿意度調(diào)查,維護客戶良好客情關系,制定可行性方案提升客戶滿意度;
3、進行客戶回訪管理,處理客戶投訴,進行售后維修對接管理工作,提升客戶體驗感,提升公司形象;
4、管理并優(yōu)化客戶關系管理體系,進行客戶ERP數(shù)據(jù)管理,通過系統(tǒng)實現(xiàn)客戶信息管理;
6、進行客服團隊培訓與流程建設。
基本任職要求:
1、大專以上學歷,25-35歲;
2、3年以上客服主管工作經(jīng)驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件;
4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。
薪資福利:
1. 5-7k,基本工資+浮動績效工資+其他福利;
2. 月休5天+法定節(jié)假日;
3. 其他特色帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學歷提升考試帶薪假+內(nèi)訓師假0.5天/月;
4. 公司特色福利:業(yè)務骨干及中高管理層每年1-2次外省帶薪培訓、入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、學歷提升獎勵、技能提升獎勵、孝親禮包、特優(yōu)價裝修等。
約 2 個崗位
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南寧售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:4K
  • 1.1%
    2K
  • 30.8%
    3K
  • 44%
    4K
  • 15.4%
    5K
  • 5.5%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    95.5%
  • 高中
    2.3%
  • 中專
    1.1%
  • 大專
    1.1%
南寧售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占95.5%,高中占2.3%,中專占1.1%,大專占1.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.9%
  • 1-3年
    1.1%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.9%,1-3年占1.1%。
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