南寧淘寶客服招聘

桂聘提供2025年11月南寧淘寶客服最新招聘，西鄉(xiāng)塘區(qū)2條青秀區(qū)1條，平均工資約為5377元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多淘寶客服淘寶客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商客服經(jīng)理

6000-8000元

廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城 1人瀏覽:93

2025-10-31

董杰

崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)售后客服團(tuán)隊(duì)的建立及整體管理工作，制定和實(shí)施售后客服團(tuán)隊(duì)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)；
2．梳理售后客服流程，針對(duì)售后問(wèn)題制定或優(yōu)化解決方案，不斷提高服務(wù)效率；
3．管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作，售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系：
4．有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、后臺(tái)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才；
5．建立相應(yīng)的客服考核體系，包括考核指標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、日常考核、績(jī)效改進(jìn)等考核客服團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，對(duì)客服團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)；
6．負(fù)責(zé)收集客戶需求信息和反饋，妥善處理客戶的不滿和意見(jiàn)，進(jìn)行客戶需求分析，向上級(jí)提出合理化建議：
7．店鋪日常操作的維護(hù)和管理:關(guān)注店鋪中差評(píng)價(jià)、客服工作效率、售后問(wèn)題,根據(jù)各電商平臺(tái)規(guī)則動(dòng)態(tài)及店鋪活動(dòng),為店鋪發(fā)展提供合理化建議。
崗位要求︰
1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗(yàn),一年服裝客服管理經(jīng)驗(yàn)，有管理20人及以上的客服團(tuán)隊(duì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和培訓(xùn)能力；
3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程，熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機(jī)制，話術(shù)庫(kù)搭建；
4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧；
5、要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力；

電商客服運(yùn)營(yíng)專員

4000-5000元

廣西華農(nóng)創(chuàng)科現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技集團(tuán)有限公司

南寧-青秀區(qū) 1人農(nóng)業(yè)

2025-10-29

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（淘寶、京東、拼多多等）客服流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定客服SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）。
2、搭建并優(yōu)化客服話術(shù)庫(kù)，包括售前咨詢、售后處理、投訴應(yīng)對(duì)等場(chǎng)景，提升客服響應(yīng)效率。
3、定期分析客服數(shù)據(jù)（如響應(yīng)時(shí)間、滿意度、轉(zhuǎn)化率等），提出優(yōu)化方案并推動(dòng)落地。
4、處理日常客戶咨詢、訂單查詢、退換貨、投訴等，確保高效、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
5、針對(duì)復(fù)雜客訴問(wèn)題，制定解決方案并跟進(jìn)處理，降低差評(píng)率及投訴率。
6、協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后等部門，推動(dòng)客戶問(wèn)題的快速解決。
7、定期整理客戶反饋，分析常見(jiàn)問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等部門優(yōu)化流程。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上電商客服或客服運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)（淘寶、京東、拼多多等）客服規(guī)則。
3、有客服話術(shù)搭建、SOP制定經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)問(wèn)題。
5、邏輯清晰，能獨(dú)立搭建標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)體系，并優(yōu)化客服流程。
6、熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維。

客服經(jīng)理

10000-15000元

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

南寧 1人電子工藝品健康瀏覽:9

2025-10-27

鄧琳薏

崗位職責(zé)：
1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率；
2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行；
3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范；
4、售前售后等疑難問(wèn)題的解決；
5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)；
7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。
任職要求：
1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，精通淘寶的后臺(tái)管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn)；
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；
5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
6、熟悉績(jī)效制定
公司介紹：
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營(yíng)類目排名前三，其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。
擁有自己的工廠，目前電商團(tuán)隊(duì)100+人，有自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者，請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞！

客服專員

4000-5000元

廣西如熙信息科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 20人電器服飾服裝投遞:4人瀏覽:327

2025-10-27

傅小姐

崗位職責(zé)： 1、管理店鋪評(píng)價(jià)，維護(hù)網(wǎng)店形象； 2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷售，熟悉平臺(tái)規(guī)則； 3、通過(guò)即時(shí)聊天工具（淘寶旺旺、咚咚）接待來(lái)詢客人； 4、及時(shí)做好來(lái)詢客人導(dǎo)購(gòu)服務(wù) …… ，解答客戶相關(guān)提問(wèn)，并促成訂單，完成銷售； 5、做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問(wèn)題，努力達(dá)成交易； 6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。 …… 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，半年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理； 3、有電子商務(wù)企業(yè)工作或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客服主管

3000-5000元

廣西鄉(xiāng)伴信息科技有限公司

南寧-邕寧區(qū) 1人瀏覽:2

2025-10-25

負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)（如淘寶、天貓、京東、拼多多等）的日常客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)為顧客提供卓越的售前、售中、售后服務(wù)體驗(yàn)，有效提升客戶滿意度、轉(zhuǎn)化率及復(fù)購(gòu)率，并處理店鋪相關(guān)的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)事務(wù)，維護(hù)良好的店鋪形象 …… · 制定并優(yōu)化客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案。 2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)： · 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常排班、任務(wù)分配與工作協(xié)調(diào)，確保各平臺(tái)客服工作有序進(jìn)行。 …… · 對(duì)新入職客服進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、溝通技巧等崗前培訓(xùn)。 · 定期組織客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。 3. …… · 平臺(tái)操作：熟練操作淘寶/天貓、京東、拼多多、抖店等主流電商平臺(tái)的后臺(tái)（千牛、京東商家后臺(tái)等），熟悉平臺(tái)基本規(guī)則。 …… · 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)：真正熱愛(ài)客服工作，能做到耐心、細(xì)心、有責(zé)任心，站在客戶角度思考問(wèn)題。