南寧淘寶客服售后招聘

桂聘提供2025年11月南寧淘寶客服售后最新招聘，青秀區(qū)1條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條，平均工資約為4269元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多淘寶客服售后客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商客服經(jīng)理

6000-8000元

廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城 1人瀏覽:94

2025-10-31

董杰

崗位職責：
1．負責售后客服團隊的建立及整體管理工作，制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標；
2．梳理售后客服流程，針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案，不斷提高服務(wù)效率；
3．管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作，售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標體系：
4．有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才；
5．建立相應(yīng)的客服考核體系，包括考核指標、評估標準、日?？己恕⒖冃Ц倪M等考核客服團隊成員的績效，對客服團隊績效負責；
6．負責收集客戶需求信息和反饋，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議：
7．店鋪日常操作的維護和管理:關(guān)注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺規(guī)則動態(tài)及店鋪活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。
崗位要求︰
1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗,一年服裝客服管理經(jīng)驗，有管理20人及以上的客服團隊相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和培訓能力；
3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程，熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制，話術(shù)庫搭建；
4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識，熟練運用各種激勵措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧；
5、要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力，具備團隊合作精神，能承受較大的工作壓力；

電商客服運營專員

4000-5000元

廣西華農(nóng)創(chuàng)科現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技集團有限公司

南寧-青秀區(qū) 1人農(nóng)業(yè)

2025-10-29

崗位職責
1、負責電商平臺（淘寶、京東、拼多多等）客服流程的標準化建設(shè)，制定客服SOP（標準作業(yè)流程）。
2、搭建并優(yōu)化客服話術(shù)庫，包括售前咨詢、售后處理、投訴應(yīng)對等場景，提升客服響應(yīng)效率。
3、定期分析客服數(shù)據(jù)（如響應(yīng)時間、滿意度、轉(zhuǎn)化率等），提出優(yōu)化方案并推動落地。
4、處理日?？蛻糇稍儭⒂唵尾樵?、退換貨、投訴等，確保高效、專業(yè)的服務(wù)體驗。
5、針對復(fù)雜客訴問題，制定解決方案并跟進處理，降低差評率及投訴率。
6、協(xié)調(diào)倉儲、物流、售后等部門，推動客戶問題的快速解決。
7、定期整理客戶反饋，分析常見問題，推動產(chǎn)品、運營等部門優(yōu)化流程。
任職要求
1、大專及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上電商客服或客服運營經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺（淘寶、京東、拼多多等）客服規(guī)則。
3、有客服話術(shù)搭建、SOP制定經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)問題。
5、邏輯清晰，能獨立搭建標準化話術(shù)體系，并優(yōu)化客服流程。
6、熟練使用Excel等工具進行數(shù)據(jù)分析，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動思維。

客服經(jīng)理

10000-15000元

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

南寧 1人電子工藝品健康瀏覽:9

2025-10-27

鄧琳薏

崗位職責：
1、電商客服團隊的建立，帶領(lǐng)團隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率；
2、客服團隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行；
3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范；
4、售前售后等疑難問題的解決；
5、負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進；
6、負責搭建客服培訓體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓；
7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)。
任職要求：
1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程；
2、熟悉網(wǎng)店運營，精通淘寶的后臺管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗；
3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力；
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；
5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團隊合作精神，工作認真負責；
6、熟悉績效制定
公司介紹：
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營類目排名前三，其中天貓店鋪長年TOP。
擁有自己的工廠，目前電商團隊100+人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團隊，公司致力于給員工提供更好的工作、學習環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學院定期內(nèi)訓專業(yè)技能培訓，還有外送學習機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者，請謹慎投遞！