
南寧淘寶客服售后招聘
桂聘提供2025年5月南寧淘寶客服售后最新招聘,青秀區(qū)2條江南區(qū)2條,平均工資約為4180元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多淘寶客服售后客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服主管
6000-10000元2025-05-01崗位職責(zé):
1、負責(zé)電商客服團隊的日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估、規(guī)范客服團隊的各項日常工作;
2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定部門崗位及人員規(guī)劃,搭建人才梯隊,提升部門業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì);
3、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估;
4、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
5、建立完善客服團隊工作流程梳理,規(guī)范各類服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平;
6、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題;
7、有效建設(shè)客服團隊,負責(zé)建立團隊考核體系,明確考核指標(biāo);
8、負責(zé)客服團隊激勵體系建立以及團隊氛圍打造保障團隊各項指標(biāo),有團隊合作精神;
9、每日對客服及運營上傳的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析反映出的問題及時和售前、運營等團隊溝通跟進,并提出優(yōu)化和解決方案;
10、負責(zé)帶領(lǐng)完成抖音、視頻號、其他電商平臺等電商客服團隊完成售后指標(biāo),對結(jié)果負責(zé);
11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,按時向上級匯報工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗2年及以上,具備農(nóng)產(chǎn)品或者快消品、家居行業(yè)項目運營管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.對于天貓、淘寶等電商平臺規(guī)則熟悉,達人對接經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力、敏銳的數(shù)據(jù)洞察力,對目標(biāo)和結(jié)果負責(zé);
4.以結(jié)果為導(dǎo)向的工作風(fēng)格、抗壓性強、自我驅(qū)動。 -
電商客服/天貓客服
5000-10000元2025-05-01工作內(nèi)容:
1、接待咨詢客戶,能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問,促成訂單。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動;
3、及時處理售后問題,對退貨換貨的顧客進行電話溝通確認;對中差評及優(yōu)秀評價進行回復(fù);遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通和解決疑難問題意識與能力,
5、對電商后臺有所了解,協(xié)助運營維持好店鋪的各項工作事宜。
任職要求:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,熟悉電商/APP商城購物流程;1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗優(yōu)先。
2、計算機操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個漢字/分鐘;
4、有較強的學(xué)習(xí)能力、溝通和說服能力、靈活踏實服從管理;
5、有客戶服務(wù)意識和銷售技巧;
6、對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神;
7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
8、有旺店通等ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗優(yōu)先,有客服系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)先;
9、能接受排班制,早/晚兩班倒。早班時間是8:30-12:00 13:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時間是16:30-00:00 -
天貓客服
5000-10000元2025-05-01工作內(nèi)容:
1、接待咨詢客戶,能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問,促成訂單。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動;
3、及時處理售后問題,對退貨換貨的顧客進行電話溝通確認;對中差評及優(yōu)秀評價進行回復(fù);遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通和解決疑難問題意識與能力,
5、對電商后臺有所了解,協(xié)助運營維持好店鋪的各項工作事宜。
任職要求:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,熟悉電商/APP商城購物流程;1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗優(yōu)先。
2、計算機操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個漢字/分鐘;
4、有較強的學(xué)習(xí)能力、溝通和說服能力、靈活踏實服從管理;
5、有客戶服務(wù)意識和銷售技巧;
6、對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神;
7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;
8、有旺店通等ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗優(yōu)先,有客服系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)先。
9、能接受排班制,早/晚兩班倒,早班時間是8:30-12:00,13:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時間是16:30-00:00 -
客服經(jīng)理
10000-15000元2025-04-28鄧琳薏崗位職責(zé): 1、電商客服團隊的建立,帶領(lǐng)團隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率; 2、客服團隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確保客服工作有序進行 …… ; 3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 4、售前售后等疑難問題的解決; 5、負責(zé)建立團隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進 …… ; 6、負責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)。 …… 任職要求: 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、熟悉網(wǎng)店運營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力 -
新媒體運營助理
3000-4000元2025-04-23龐君華(入職有人帶,有相關(guān)知識培訓(xùn)指導(dǎo)) 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受應(yīng)屆畢業(yè)生和即將畢業(yè)的實習(xí)生; 2、有淘寶,天貓等電商客服經(jīng)驗的優(yōu)先,具有良好的和客戶溝通的能力; 3、計算機操作熟練,辦公軟件熟練應(yīng)用 …… 5、熟練使用各類辦公軟件,具有清晰的邏輯思維,富有團隊合作精神; 崗位職責(zé) 1.對國內(nèi)電商平臺進行管理,包含上架,客服。 …… 2.日常處理客戶郵件及訂單和售后相關(guān)問題; 3.定期維護公司官網(wǎng)和其他平臺; 4.處理客戶詢盤、優(yōu)化鏈接、與客戶交流,促成客戶下單; 5.跟進現(xiàn)有客戶 ,維護老客戶; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 -
淘寶天貓客服
4000-8000元2025-04-21404086860@qq.com客服待遇:3000-10000+(無責(zé)底薪+團隊提成) 崗位職責(zé): 1.根據(jù)市場需求及領(lǐng)導(dǎo)安排,負責(zé)線上客戶接待,促成產(chǎn)品銷售,做好售前售后工作。 …… 任職要求: 1.本科以上學(xué)歷,年齡22-28,有電商平臺(淘寶、天貓、京東)店鋪客服經(jīng)驗優(yōu)先,男女不限; 2.具備敏銳分析需求的能力,較強的應(yīng)變、溝通、表達能力,較快的電腦/手機打字速度; 3.具備團隊協(xié)作意識
約 6 個崗位
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黃小姐投遞了 南寧市金春商貿(mào)有限責(zé)任公司 的 電商客服/天貓客服 職位2025-04-27
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
4180
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:4K
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5.5%2K
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31.3%3K
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33.1%4K
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15.4%5K
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10.4%6K-8K
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3.2%8K-1W
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.2%
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高中0.2%
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中專0.3%
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大專0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,高中占0.2%,中專占0.3%,大專占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.2%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.2%。