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職位描述

崗位職責(zé)：

1.關(guān)注每日抵店貴賓報告中的重點內(nèi)容及預(yù)計客房出租率和實際客房出租率，回顧前期的行為，并討論積極和消極的表現(xiàn)；

2.組織、主持每周主管例會，聽取匯報、布置工作，解決工作難題；

3.確保前廳工作流程得到有效、及時的執(zhí)行以保證政策和程序得到貫徹；

4.依據(jù)最新的管理報表分析房間預(yù)定的趨勢；

5.定期巡視大堂，與客人交談，與他們建立良好關(guān)系；

6.提高對客人的服務(wù)質(zhì)量，以區(qū)別于我們酒店與競爭對手之間的優(yōu)勢；

7.確保入住率，平均房價和收入目標(biāo)能夠達到所預(yù)期的最大值；

8.決定和監(jiān)測每日臨時住客的房價結(jié)構(gòu)，以維持預(yù)期的平均房價收入；

9.確保所有部門員工都了解當(dāng)前的房價結(jié)構(gòu)狀況以及每天的可賣房情況；

10.建立、監(jiān)控并嚴(yán)格地執(zhí)行酒店鑰匙控制程序；

11.接受客人的投訴，及時處理解決并做好記錄；

12.巡視屬下工作，抽查服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作的順利進行；

13.為員工提供指導(dǎo)，以幫助他們?yōu)槲磥淼陌l(fā)展做準(zhǔn)備，達到他們的目標(biāo)。

14.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。

崗位要求

1、具有星級酒店前廳經(jīng)理管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、具備酒店管理、旅游管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)知識；熟悉酒店前廳部各項業(yè)務(wù)流程，熟練運用一門外語，熟練操作電腦；

3、普通話流利，英語流利，頭腦靈活反應(yīng)快，組織協(xié)調(diào)能力強，具備強烈的團隊合作意識，作風(fēng)踏實，具備較強的責(zé)任心、自主學(xué)習(xí)能力；

4、形象、氣質(zhì)佳，熱愛本職工作，認真負責(zé)，身體健康，品行端正。

職位招聘1人

公司簡介

麥爾頓酒店是一家按高星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和裝飾的時尚精品酒店。酒店位于廣西壯族自治區(qū)首府南寧市青秀區(qū)茶花園路8號，地處綠城繁華新區(qū)——埌東南湖碧水之濱，毗鄰南湖公園，坐擁一線湖景，環(huán)境宜人，鬧中取靜；邕城三大黃金商業(yè)圈之一的金湖廣場商圈、地王國際（云頂觀光）近在咫尺，距南寧國際會展中心亦僅為幾分鐘車程。周邊遍布各種商場、超市如萬象城、夢之島水晶城、廣州友誼南寧店、萬達公館、華潤萬家超市、人人樂超市，周邊旅游景點有金花茶公園、廣西藥用植物園、南寧海底世界、青秀山風(fēng)景區(qū)，1、19、76等10多條線路公交車經(jīng)過酒店，交通便利，所處地段和位置均極其優(yōu)越。 麥爾頓酒店的設(shè)計和裝修充分融合現(xiàn)代色彩元素。酒店擁有時尚、雅致、溫馨、舒適的豪華房、行政大床房、豪華湖景大床房等各類客房共計162間（套）。位于4樓的會議廳面積200多平方米，適宜舉辦各類會議、培訓(xùn)、講座。自助餐廳、商務(wù)中心、停車場等配套設(shè)施，更可為每一位賓客的工作、旅行和休閑生活提供多方面的便利。

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)南寧麥爾頓酒店查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店經(jīng)理
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西正鑫生物科技有限公司

批發(fā)/零售

任職要求： 1.?5年以上五星級酒店核心崗位管理經(jīng)驗（如前廳經(jīng)理、運營總監(jiān)等），熟悉高端酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范及品質(zhì)管控邏輯。 2.?具備精品民宿管理經(jīng)驗者優(yōu)先，深刻理解民宿與星級酒店的差異，能平衡「標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)」與「個性化溫度」。 3.?精通管家式服務(wù)邏輯，有成熟的服務(wù)體系搭建或落地案例，擅長挖掘客戶潛在需求（如家庭客群、商務(wù)客群的差異化需求），并能轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)動作。 4.?具備優(yōu)秀的對外洽談與資源整合能力，有成功對接高端品牌、文旅機構(gòu)或媒體合作的案例者優(yōu)先，能獨立推動合作落地。 5.?具備較強的結(jié)果導(dǎo)向思維，關(guān)注細節(jié)，抗壓能力強，能適應(yīng)民宿行業(yè)靈活的工作節(jié)奏（如節(jié)假日、突發(fā)客情處理等）。 6.?有高端客群服務(wù)經(jīng)驗，溝通表達流暢，具備一定的審美能力與生活品味，與民宿高端定位匹配。崗位職責(zé): 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店運營管理、內(nèi)部規(guī)范管理等工作，督導(dǎo)各崗位人員實施日常酒店服務(wù)工作，組織實施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，及時處理客訴，做好酒店前臺風(fēng)險防控，分析經(jīng)營現(xiàn)狀，協(xié)助制定并落實銷售計劃，關(guān)注成本控制，組織并執(zhí)行酒店各崗位績效考核。工作內(nèi)容: 1.了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標(biāo)及完成情況(RevPAR、營收、GOP、會員發(fā) 展、成本與費用控制)，制定合理化銷售方案并努力完成。 2.每日巡視酒店，做好酒店日常運營質(zhì)量管理工作，確保各部門工作有條不紊。 3.查看酒店每日經(jīng)營報表，了解經(jīng)營趨勢，隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量，適時調(diào)控; 了解價格策略與客源結(jié)構(gòu)，明確前臺每日銷售重點工作，完成酒店銷售計劃和經(jīng)營指標(biāo)，確保酒店收益最大化。 4.與各銷售渠道保持溝通，及時處理合作中的各類問題。 5.做好酒店風(fēng)險防范，每日查看交接班記錄，復(fù)核前臺封包及各類表單。 6.關(guān)注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護的檢查工作，每天抽查客房不少于5間。 7.關(guān)注酒店能耗，根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相關(guān)措施。 8.負責(zé)督導(dǎo)各部門負責(zé)人根據(jù)實際工作需求制定培訓(xùn)計劃并落實;協(xié)助做好酒店安全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作。 9.定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材，做好維護，確保正常使用。 10.負責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核。 11.關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活。 12.做好部門的溝通協(xié)調(diào)工作，完成上級指派的其他工作。月度工作: 1.每月審核《會員卡銷售提成表》及中介傭金 2.每月審核盤點酒店發(fā)票，并及時補充。 3.每月組織各崗位負責(zé)人完成一次酒店安全檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果制定整改計劃，及時落實整改。 4.每月審核酒店各部門物品盤點結(jié)果和申購計劃并報總經(jīng)理審批 5.每月對應(yīng)收賬款賬目審核并進行核銷 6.每月督導(dǎo)跟蹤各部門培訓(xùn)計劃，確保有效實施。

11小時前

楊正茂; 酒店店長
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西千景酒店集團有限公司

酒店/旅游

任職要求： 2年以上連鎖酒店或4星級酒店店助或店總崗位工作經(jīng)驗。一、全權(quán)負責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標(biāo)；二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)；四、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門；五、酒店維修保養(yǎng)工作安排；七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；九、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作；

2025-09-14

趙女士; 酒店店長/北流
5000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西千景酒店集團有限公司

酒店/旅游

任職要求： 1年以上連鎖酒店店總崗位工作經(jīng)驗。一、全權(quán)負責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標(biāo)；二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)；四、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門；五、酒店維修保養(yǎng)工作安排；工作地點：玉林片區(qū)門店

2025-09-14

趙女士; 酒店店長（玉林）
7000-9000元

南寧-青秀區(qū)

廣西千景酒店集團有限公司

酒店/旅游

任職要求：（不符合任職要求請勿投） 1、2年以上全國連鎖快捷酒店店長崗位工作經(jīng)驗； 2、負責(zé)門店全面管理工作，達成擬定的業(yè)績目標(biāo)； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，打造門店人才梯隊； 4、會做數(shù)據(jù)分析和各項活動方案及PPT; 薪資待遇從優(yōu),具體*** 五險+帶薪年假+年終獎金+績效獎金+季度獎金+節(jié)日福利+生日福利+員工+培訓(xùn)+包吃+包住本工作崗位是在玉林片區(qū)（云天宮店）

2025-09-14

趙女士; 酒店經(jīng)理
11000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府

廣西寓屋科技有限公司

計算機硬件

崗位職責(zé) 1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項經(jīng)營指標(biāo)，并能有效控制運營成本。 2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)。 3、負責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理、技能培訓(xùn)。 4、建立維護良好的公共關(guān)系，及時處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件。 5、做好人員管理工作，及時了解員工的需求，傾聽員工的意見和建議。 6、每月組織展開員工大會，積極收集并解決員工反饋的問題。 7、合理安排各個部門的工作，起到承上啟下，協(xié)調(diào)各部門運營的作用。職位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，擁有3年以上酒店店長管理崗位經(jīng)驗，連鎖酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉酒店運營管理及地方相關(guān)政策法規(guī)。 3、樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強。 4、有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，有較強管理和團隊管理建設(shè)能力。 5、原則性強，執(zhí)行力好，有良好的抗壓能力。 6、無不良征信。工作時間：上午9點-下午18點，月休6天；五險，帶薪休假，節(jié)假日福利，生日福利等。

2025-09-13

人事部; 酒店經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西二一七投資管理有限公司

金融/投資/證券

1工作內(nèi)容：全面負責(zé)高端酒店前期籌備、日常管理。 2任職要求：責(zé)任心強，有高端酒店工作經(jīng)驗。

2025-09-13

275142009@qq.com; 酒店運營助理經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司

批發(fā)/零售

崗位職責(zé)： 1、做好酒店的運營管理工作。 2、負責(zé)制定銷售計劃和客戶維護計劃并負責(zé)實施。 3、定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向上級匯報。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷。 2、性格開朗、樂觀、誠信、正直，愛崗敬業(yè)，具有較強的學(xué)習(xí)能力，熟練掌握電腦操作。 3、出色的溝通能力和團隊合作精神。 4、有海濱度假酒店模式工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2025-09-11

劉經(jīng)理

經(jīng)理; 酒店總經(jīng)理
10000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

深圳雅里數(shù)字科技集團有限公司

崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)門店的經(jīng)營管理; 2、負責(zé)實現(xiàn)門店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo); 3、負責(zé)制定門店的經(jīng)營預(yù)算和決算; 4、落實門店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標(biāo); 5、督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、負責(zé)做好門店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象; 7、做好門店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更; 8、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個門店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè); 2、有1年以上連鎖酒店銷售經(jīng)理、店助、副總或者總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗都歡迎投遞; 3、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程, 善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強; 4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

2025-09-08

胡競選; 連鎖酒店總經(jīng)理
10000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

深圳雅里數(shù)字科技集團有限公司

崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)門店的經(jīng)營管理; 2、負責(zé)實現(xiàn)門店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo); 3、負責(zé)制定門店的經(jīng)營預(yù)算和決算; 4、落實門店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標(biāo); 5、督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、負責(zé)做好門店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象; 7、做好門店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更; 8、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個門店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè); 2、有3年以上中高檔品牌連鎖酒店總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗; 3、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程, 善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強; 4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

2025-09-08

胡競選; 前廳部經(jīng)理
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西華笙酒店集團有限公司

計算機軟件

直屬上級：酒店總經(jīng)理直屬部下：賓客關(guān)系主任/前臺主管需協(xié)調(diào)之崗位：酒店各部門（一）職務(wù)簡述：負責(zé)前廳部各分部的有效運作，保證提供高質(zhì)量服務(wù)，令顧客感到滿意，爭取提高入住率及客房收入。（二）崗位職責(zé)： 1．負責(zé)計劃、組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有前臺業(yè)務(wù)工作。 2．保持與其他部門總監(jiān)/經(jīng)理之聯(lián)系與合作，以便使前臺工作能順利完成，并不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。 4．制定前廳部營業(yè)預(yù)算與預(yù)測；控制前廳部成本支出。 5．培訓(xùn)下屬員工，鼓舞員工士氣，協(xié)調(diào)內(nèi)部團結(jié)。 6．巡視酒店前廳范圍，保持各項設(shè)施及運作正常。 7．監(jiān)查員工的規(guī)范操作及紀(jì)律執(zhí)行，確保前廳部員工嚴(yán)格執(zhí)行酒店及部門的政策和規(guī)定。 8．考核員工的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)。 9．負責(zé)酒店貴賓接待及有關(guān)準(zhǔn)備工作。 10．處理投訴事件，包括處理賓客關(guān)系、禮賓、總機話務(wù)、接待處、訂房部等遇到的難題。 11．負責(zé)對貴賓、長住客、身體不適客等問候及超值服務(wù)。 12．向人事行政部經(jīng)理建議本部員工之人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配及解雇。 13．檢查前廳部員工的個人儀容及衛(wèi)生、對客人有禮貌和高效率的工作表現(xiàn)，確保前廳部所有員工儀態(tài)和品行出眾。 14．檢查新入住客人的賬目資料是否充足，如有錯賬、壞賬的可能性須馬上做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?15．負責(zé)提供酒店所需的一切有關(guān)前臺的營業(yè)資料，協(xié)助管理層靈活調(diào)整政策，提高入住率。 16．與客房配合，安排房間之維修、保證正確的房間狀態(tài)及住客資料，提高接待及綜合服務(wù)水準(zhǔn)。 17．定期盤點前廳部的財物。 18．了解南寧市和酒店五公里內(nèi)其他酒店的營業(yè)策略及入住狀況。 19．不斷探索最新、最有效的個性化服務(wù)及人性化與制度化相結(jié)合的管理方式和方法。 20. 與營銷部密切配合，完善客史檔案，跟蹤賓客需求，提高客房入住率。

2025-09-08