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職位描述

崗位職責(zé)：
1、通過淘寶旺旺為客戶提供在線咨詢服務(wù)，引導(dǎo)顧客購買，讓顧客愉快地完成交易； 
2、積極配合售后處理問題，對疑難訂單的追蹤和查件，處理評價等，解決一般投訴問題； 
3 、客戶反饋整理，與相關(guān)部門做好反饋溝通推動改良 ；
4、其它日常信息的維護和店長安排的其它相關(guān)工作。


任職要求：
1、有1年以上食品、快消品類目淘寶店、天貓店或京東店客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉淘寶，支付寶的各種操作規(guī)則，通過淘寶的相關(guān)軟件進行網(wǎng)店的日常管理，
如：分類、上貨、發(fā)貨、評價、售后查詢等；熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）； 
3、有較強導(dǎo)購技巧，較強的文字組織表達能力，較強的理解溝通及應(yīng)變能力，記憶力佳； 
4、有耐心、顧客服務(wù)意識強，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；責(zé)任心強！積極主動完成工作！
5.能獨立整理編寫客服話術(shù)，總結(jié)常見問題，按周期匯總接待數(shù)據(jù)及咨詢內(nèi)容。


薪資福利：
1、無責(zé)任制底薪+全勤+績效獎金+五險
2、生日福利、結(jié)婚禮金、生育禮金、不定期舉辦集體活動等超多福利。
3、一個月試用期，周末雙休、 國家法定節(jié)假日休。

公司簡介

????????悅昂信息科技有限公司注冊于2017年，是一家新興企業(yè)，致力于互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷，業(yè)務(wù)范圍包含品牌網(wǎng)站建設(shè)、微信網(wǎng)站建設(shè)、????????手機網(wǎng)站建設(shè)、APP定制開發(fā)、平面設(shè)計、搜索引擎優(yōu)化、系統(tǒng)平臺開發(fā)、Flash游戲動畫設(shè)計開發(fā)等。????????悅昂科技一直秉承著“為客戶成就高質(zhì)量互聯(lián)網(wǎng)品牌”的理念，從PC端到移動終端，從互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)到網(wǎng)絡(luò)營銷，從創(chuàng)意策劃到系統(tǒng)平臺開發(fā)，悅昂科技都積累了豐富經(jīng)驗，并已為眾多的客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！???????我們的合作客戶來自各行各業(yè)，從創(chuàng)業(yè)型小企業(yè)到知名品牌，?從個人客戶到政府單位，從廣西到全國，感謝他們對我們工作的配合，感謝他們從不同領(lǐng)域給我們帶來的挑戰(zhàn)，讓我們優(yōu)質(zhì)的團隊有機會用創(chuàng)意與智慧不斷的給客戶帶來驚喜。????????在悅昂，我們做到！??！????????1、量化數(shù)據(jù)考核，用結(jié)果說話，你的職業(yè)生涯掌握在自己手里；????????2、內(nèi)部無派系，無山頭，無復(fù)雜關(guān)系，不排資論輩，新人有能力就有機會；????????3、崗位、薪酬、獎金與考核充分掛鉤，職業(yè)通道清晰明確，每個人都知道自己的下一站在哪里；????????公司招聘主張????????1、?公司誠信、有制度、有規(guī)劃，崗位工作清晰，????????2、?不苛刻，非閑言碎語，氣氛融洽，同事友好，????????3、?善待員工，獎金、提成明確，賞罰公開，具有表格說明，????????4、?不接受2個月以上試用期，1個月內(nèi)既要給予明確用工答案，????????5、?大的節(jié)假日有崗位補貼，滿一年加一次薪，加薪百分比有具體說明文件，????????6、?公司具有在一個季度內(nèi)或一個時期內(nèi)組織一次員工交流活動能力。????????現(xiàn)急招崗位有：????????|1|、PHP程序員????????|2|、美工5名????????|3|、行政人事部5人????????|4|、網(wǎng)絡(luò)推廣專員20人????????|5|、競價專員3人????????|6|、銷售客服15人????????|7|、英語專8外聯(lián)5人????????|8|、財務(wù)人員5人????????????????????????????????????????年輕、富有活力，對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)充滿激情。????????????????????????????????????????選擇悅昂，就是選擇和富有激情的同事一起工作！?????????????????????????????????????????悅昂與同事們共享成果！與客戶共同贏利！>更加美觀的網(wǎng)站界面消費者愉悅的使用體驗產(chǎn)品有力的競爭優(yōu)勢品牌網(wǎng)站獨特的差異化賣點>1、品牌網(wǎng)建設(shè)2、微站手機站APP3、平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計4、品牌運營5、ＳＥＯ搜索引擎６、軟件Flash開發(fā)《主要業(yè)務(wù)》（1）商管（2）信用管家

上班地點

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理（問界）
7000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧粵界汽車銷售服務(wù)有限公司

崗位職責(zé) 1、對客戶資料的收集、使用和更新，管理好客戶檔案,確?？蛻粜畔⒄鎸嵱行Ъ皽?zhǔn)確性，同時做好客戶檔案保密工作，防止客戶信息泄露； 2、主動客戶接觸工作流程的執(zhí)行和監(jiān)督（包括：新車交車面訪、新車銷售7DC、售后出廠客戶3DC、首保提醒、定保提醒、潛客稽核、各類車主活動邀約等）； 3、對客戶的意見、投訴、建議進行分類、歸納、統(tǒng)計,并將分析重點改善弱項,針對弱項對業(yè)務(wù)部門進行監(jiān)督改進，保證客戶滿意度。 4、指導(dǎo)客服專員對業(yè)務(wù)部門CS改善進行監(jiān)督、檢核、跟蹤改進。 5、每月定期組織客戶活動，完成活動策劃、執(zhí)行、總結(jié)。 6、車主群的管理；崗位要求 1、有同行業(yè)同崗位三年以上工作經(jīng)驗，無崗位經(jīng)驗勿投 2、有自驅(qū)力、向上力、向心力 3、具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)及服務(wù)策劃能力，良好的執(zhí)行能力

2025-09-19; 高級客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-良慶區(qū)

廣西愛閣工房家居有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

崗位職責(zé): 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標(biāo)，搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等； 2. 搭建公司承運商管理體系，包括承運商合作模式，日常調(diào)度，承運商考核以及貨運問題的處理； 3. 搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團隊。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標(biāo)準(zhǔn)搭建； 4. 負(fù)責(zé)公司售后體系搭建，售后流程梳理及建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行情況負(fù)責(zé)定期對售后問題進行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度，確保市場占有率； 5. 負(fù)責(zé)每年度顧客滿意度調(diào)查的策劃和組織實施； 6.部門日常內(nèi)部管理。任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、5年以上大型企業(yè)客戶服務(wù)、售后服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上售后服務(wù)團隊管理經(jīng)驗； 3、有駕照和駕駛經(jīng)驗優(yōu)先，有較強的抗壓能力和良好的團隊協(xié)作能力； 4、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，對服務(wù)的價值有較深理解； 5、具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力、較強的邏輯思維能力。福利：提供食宿、五險、員工培訓(xùn)、團建、節(jié)假日、定期體檢等。

2025-09-19

梁女士; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西沃之悅汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。

2025-09-19

方女士; 市場客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

職位描述：我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導(dǎo)師等均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實地躬身入局工作內(nèi)容： 1、維護分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓(xùn) 時間：09:00-18:00

2025-09-18

廖世芬; 醫(yī)美客服經(jīng)理
16000-25000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

期待您是這樣的人人品過關(guān)、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗或者相關(guān)美業(yè)（美容師、店長）、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡，培訓(xùn)美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差（廣西） 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師面試流程：老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班?。?！

2025-09-18

廖世芬; 客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1. 線上邀約客戶，確?？蛻裟軌蚶斫獠⒔邮芪覀兊姆?wù)或產(chǎn)品。 2. 與客戶進行有效溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)信息和解決方案。 4. 維護客戶關(guān)系，確保客戶滿意度。任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責(zé)任心，能夠獨立解決問題。 4. 工作時間：每周一至周五8:40-12:00，14:00-18:30，法定節(jié)假日放假，每周都有下午茶時間。

2025-09-18

張浩; 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。

2025-09-17

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況，根據(jù)實際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類興趣團隊活動；崗位學(xué)習(xí)機會多，暢通無阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專家 B.管理線：儲備干部團隊組長團隊主管中心經(jīng)理運營經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

2025-09-17

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上

2025-09-17

陳宇航; 客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-良慶區(qū)

廣西愛閣工房家居有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

崗位職責(zé): 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標(biāo)，搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等； 2. 搭建公司承運商管理體系，包括承運商合作模式，日常調(diào)度，承運商考核以及貨運問題的處理； 3. 搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團隊。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標(biāo)準(zhǔn)搭建； 4. 負(fù)責(zé)公司售后體系搭建，售后流程梳理及建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行情況負(fù)責(zé)定期對售后問題進行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度，確保市場占有率； 5. 負(fù)責(zé)每年度顧客滿意度調(diào)查的策劃和組織實施； 6.部門日常內(nèi)部管理。任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、5年以上大型企業(yè)客戶服務(wù)、售后服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上售后服務(wù)團隊管理經(jīng)驗； 3、有駕照和駕駛經(jīng)驗優(yōu)先，有較強的抗壓能力和良好的團隊協(xié)作能力； 4、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，對服務(wù)的價值有較深理解； 5、具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力、較強的邏輯思維能力。福利：提供食宿、五險、員工培訓(xùn)、團建、節(jié)假日、定期體檢等。

2025-09-17

梁女士