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職位描述

①日常風(fēng)控作業(yè)：對(duì)行方或其他金融機(jī)構(gòu)委托案件進(jìn)行電話提醒等服務(wù)，指導(dǎo)客戶合理還款，幫助客戶維護(hù)個(gè)人信用；以專業(yè)、規(guī)范的程序，推進(jìn)客戶落實(shí)還款，實(shí)現(xiàn)賬款的及時(shí)歸還；按照品質(zhì)管理規(guī)范跟進(jìn)處理案件，確保項(xiàng)目回收率，合理管控風(fēng)險(xiǎn)，杜絕有效投訴；

②承擔(dān)日常合規(guī)管理：依照項(xiàng)目品質(zhì)管理規(guī)范進(jìn)行案件操作；參與日常品質(zhì)規(guī)范的培訓(xùn)，增強(qiáng)自我品質(zhì)及合規(guī)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量；

③配合客戶維護(hù)工作：根據(jù)客戶要求和最新運(yùn)作策略，進(jìn)行運(yùn)作各項(xiàng)操作；完成案件記錄的填寫、提交，配合日常運(yùn)作資料提供；配合做好信息安全保密工作。

【崗位要求】

1.大專及以上的學(xué)歷，18-35歲，身體健康；

2.專業(yè)不限，法律專業(yè)優(yōu)先；

3.無不良征信及犯罪記錄；

4.熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及相關(guān)表格制作；

5.具有團(tuán)隊(duì)合作協(xié)助精神，能出苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，上進(jìn)心強(qiáng)；

6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通表達(dá)、熟悉溝通技巧；

7.具備一定的抗壓能力，具備良好的心理素質(zhì)。

【福利待遇】

1、 工資=底薪+無封頂提成獎(jiǎng)金（月薪5000~10000+）

2、 購買五險(xiǎn)一金

3、 帶薪年假

4、 年度旅游、節(jié)日福利

5、 各類帶薪培訓(xùn)及晉升空間

6、 轉(zhuǎn)正有過節(jié)費(fèi)及其他各類福利

期待每一位的加盟，與公司共同邁步向前。

公司簡介

深圳銀雁數(shù)據(jù)科技有限公司成立于2003年7月，注冊資金3000萬元。主營業(yè)務(wù)包含信用卡違約催收服務(wù)、消費(fèi)信貸產(chǎn)品違約催收服務(wù)、貸前、貸后資信核實(shí)服務(wù)、前期逾期通知提醒服務(wù)、汽車消費(fèi)金融催收服務(wù)、信用風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)等。總部設(shè)在深圳，經(jīng)10年發(fā)展已在廣州、佛山、西安、南京、武漢、沈陽、成都、大連、長春、哈爾濱、重慶、杭州、寧波、合肥、上海、長沙、南寧、南昌、鄭州、濟(jì)南、廈門、貴陽等地設(shè)有分公司，擁有一支近3000人的專業(yè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。 公司為員工提供舒適、和諧的工作環(huán)境和公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，注重業(yè)務(wù)能力及基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，期冀能為每一位員工提供完善的福利、廣闊的空間、良好的職業(yè)規(guī)劃，和與公司共同成長、發(fā)展的成就感。 深圳銀雁數(shù)據(jù)科技有限公司南寧分公司期待每一位的加盟，與公司共同邁步向前!

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)葛村路13號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

批發(fā)/零售

1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí).為客服團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺(tái)客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)； 5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等； 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力； 5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識(shí)強(qiáng)，具備一定的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。福利待遇： 1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績效+浮動(dòng)獎(jiǎng)金，8K-10K元/月 2、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險(xiǎn)、提供午餐、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等； 4、員工活動(dòng)：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等。

2025-07-24

卓女士; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧潤乾汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位內(nèi)容： 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán); 6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問的接待流程檢核； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)

2025-07-23

沈銘明; 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2025-07-21

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專家 B.管理線：儲(chǔ)備干部團(tuán)隊(duì)組長團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

2025-07-21

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

2025-07-20

陳宇航; 物業(yè)客服經(jīng)理
11000-12000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、大專或以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。綜合福利：五險(xiǎn)一金+工作餐+過節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)；工作時(shí)間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。

2025-07-19

黃女士; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)通過電話和微信對(duì)到期汽車年檢客戶進(jìn)行提醒和服務(wù)管理； 2、負(fù)責(zé)年檢客戶全程服務(wù)（簡單標(biāo)準(zhǔn)的流程），填寫單據(jù)； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。任職資格： 1、細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度； 2、喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3、年齡20歲以上。薪資: 平均月薪4000元---8000元上班地點(diǎn)：青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓上班時(shí)間：8：30-18：00

2025-07-19

人事部; 客服經(jīng)理
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧佳合汽車銷售有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客戶活動(dòng)過程執(zhí)行效果，含客戶營銷與車主維系活動(dòng)； 2、工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶滿意度，銷售，售后流程等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，跟蹤相關(guān)部門整改情況； 3、組織相關(guān)部門對(duì)客戶投訴處理，對(duì)重大投訴與廠家進(jìn)行協(xié)商共同處理，并跟蹤結(jié)果； 4、跟進(jìn)服務(wù)客餐區(qū)，接待區(qū)顧客服務(wù)工作等、職位要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、兩年以上客戶服務(wù)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)精神； 4、工作積極主動(dòng)，性格開朗，講求效率，樂于接受挑戰(zhàn)； 5、有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2025-07-19; 客服經(jīng)理
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)中心的整體運(yùn)營管理； 2、負(fù)責(zé)客戶群體的建立與管理； 3、負(fù)責(zé)部門經(jīng)營預(yù)算和計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)對(duì)家政市場的拓展規(guī)劃與實(shí)施； 5、負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)的組織策劃、執(zhí)行、對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行分析評(píng)估； 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團(tuán)購單、物業(yè)社區(qū)等；休息：大小周

2025-07-19

梁女士; 客服經(jīng)理
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷 2.具有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3.工作地點(diǎn)：安吉工作職責(zé)： 1.客戶的投訴處理工作，及時(shí)接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時(shí)與接待主管/銷售經(jīng)理/廠家領(lǐng)導(dǎo)溝通處理方案。并第一時(shí)間將處理結(jié)果回復(fù)。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯，報(bào)告。? 4.負(fù)責(zé)客戶回訪工作管理，了解服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度，并統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告，做到維修車輛100%回訪。 5.負(fù)責(zé)客戶檔案的監(jiān)管，確保資料的保密、準(zhǔn)確、完整。 6.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守機(jī)密，維護(hù)公司利益。

2025-07-19

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)