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職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理來(lái)電客戶(hù)反饋/咨詢(xún)問(wèn)題的登記管理、歸類(lèi)及保管工作；
2、來(lái)客的接待、引導(dǎo)，合理安排會(huì)議室的使用；
3、客戶(hù)來(lái)電接聽(tīng)及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題咨詢(xún)解答，電話轉(zhuǎn)接；
4、電話回訪客戶(hù)服務(wù)滿意度，問(wèn)題收集反饋；
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，身高160cm，氣質(zhì)佳；
2、20-28歲，口齒清晰，普通話流利標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音富有感染力；
3、能熟練操作OFFICE等辦公軟件；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
5、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、耐心的工作作風(fēng)，良好的服務(wù)意識(shí)、有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
6、對(duì)南寧城市交通及環(huán)境熟悉更佳。
上班時(shí)間：9：00-18：00

公司簡(jiǎn)介

廣西南寧億象投資有限公司，成立于2011年。是一家集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、投資、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)代理為一體的綜合性、多元化發(fā)展公司，秉承著“共創(chuàng)、共贏、共榮”的企業(yè)精神和“和諧創(chuàng)新，開(kāi)拓市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)拼搏，共創(chuàng)未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，打造最具有價(jià)值的房地產(chǎn)品牌。自公司成立以來(lái)，依照開(kāi)拓、求實(shí)、創(chuàng)新的精神，積極拓展南寧房地產(chǎn)二、三級(jí)市場(chǎng)并取得輝煌的成績(jī)。成功代理銷(xiāo)售防城港德城新世界項(xiàng)目、臺(tái)灣城項(xiàng)目、南寧市花樣年華項(xiàng)目、長(zhǎng)凱9號(hào)項(xiàng)目、盛世同樂(lè)項(xiàng)目、海順花園項(xiàng)目等，平均年銷(xiāo)售額超過(guò)五億元人民幣。公司經(jīng)過(guò)多年的磨練、累積、經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)，足以為客戶(hù)提供全方位的房地產(chǎn)相關(guān)的服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)的眼光為客戶(hù)提供房地產(chǎn)相關(guān)咨詢(xún)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度成為客戶(hù)最佳的房屋理財(cái)專(zhuān)家。億象公司共有員工100余人，公司設(shè)有總經(jīng)辦、項(xiàng)目部、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、門(mén)店部、渠道部、財(cái)務(wù)部、行政部等八個(gè)部門(mén)。公司倡導(dǎo)“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡囊匀藶楸镜挠萌死砟睿o每個(gè)人搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺(tái)，讓員工充分施展才智，提升自己，成就自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。在公司飛速發(fā)展的同時(shí)，公司極其重視人才的培養(yǎng)與發(fā)展，將會(huì)定時(shí)提供積極有效的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、晉級(jí)培訓(xùn)；與此同時(shí)，為每一位員工提供良好的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)，調(diào)動(dòng)員工工作積極的激勵(lì)機(jī)制，誠(chéng)實(shí)可靠的信譽(yù)培養(yǎng)，讓每一位員工能夠逐步成為專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、敬業(yè)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售精英。公司口號(hào)：我們是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，我們是創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)，我自信，我能行，我要成功，億象有我，無(wú)限可能。公司的精神：共創(chuàng)、共贏、共榮公司經(jīng)營(yíng)理念：和諧創(chuàng)新，開(kāi)拓市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)拼搏，共創(chuàng)未來(lái)我們的團(tuán)隊(duì)：線性植物，所事必專(zhuān) 專(zhuān)精之源，金鼓洗練 練達(dá)之才，志存高遠(yuǎn) 這是一個(gè)締造英雄的時(shí)代 我們是新時(shí)代的驕子 讓我們團(tuán)隊(duì)合作 努力拼搏 未來(lái)的億象就是我們的戰(zhàn)場(chǎng)核心價(jià)值觀：敬人、誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新 敬人是為人處事之本 誠(chéng)信是修身立業(yè)之本 敬業(yè)是成功進(jìn)步之本 創(chuàng)新是發(fā)展壯大之本服務(wù)理念：銷(xiāo)售不是終點(diǎn)，服務(wù)從心開(kāi)始銷(xiāo)售不是終點(diǎn)在銷(xiāo)售繁榮過(guò)程中我們不能把銷(xiāo)售作為我們的最終目標(biāo)，而是利用完善的服務(wù)機(jī)制來(lái)樹(shù)立更好的企業(yè)形象和服務(wù)品牌。如果銷(xiāo)售對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)是生存和發(fā)展的根基，那么良好的售后服務(wù)是億象地產(chǎn)可持續(xù)性發(fā)展的源泉，我們始終堅(jiān)信，銷(xiāo)售是我們對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的開(kāi)始。服務(wù)從心開(kāi)始我們倡導(dǎo)“服務(wù)從心開(kāi)始”，億象家人始終把服務(wù)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，客戶(hù)對(duì)于億象地產(chǎn)的信任，是我們不斷努力的原動(dòng)力，在億象與客戶(hù)之間，貫穿的是及時(shí)的溝通，快速的響應(yīng)，貼心及人性化的服務(wù)理念。用心是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們始終堅(jiān)持“客戶(hù)無(wú)小事，誠(chéng)信本為真”的態(tài)度，用心處理好客戶(hù)所托付的每一件事。

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可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶(hù)咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率； 2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確保客服工作有序進(jìn)行； 3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 4、售前售后等疑難問(wèn)題的解決； 5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。任職要求： 1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程； 2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，精通淘寶的后臺(tái)管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)； 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 6、熟悉績(jī)效制定公司介紹：公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫(xiě)字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專(zhuān)注中醫(yī)養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書(shū)店鋪，在主營(yíng)類(lèi)目排名前三，其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。擁有自己的工廠，目前電商團(tuán)隊(duì)100+人，有自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者，請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞！

2025-09-27

鄧琳薏; 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2025-09-26

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專(zhuān)家 B.管理線：儲(chǔ)備干部團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線：招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

2025-09-26

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧潤(rùn)乾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位內(nèi)容： 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶(hù)反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決; 4、做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪工作; 5、組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作，發(fā)生客戶(hù)投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán); 6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問(wèn)的接待流程檢核； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車(chē)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)

2025-09-26

沈銘明; 客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西萬(wàn)銀成商務(wù)咨詢(xún)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

崗位職責(zé)： 1. 線上邀約客戶(hù)，確保客戶(hù)能夠理解并接受我們的服務(wù)或產(chǎn)品。 2. 與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶(hù)需求，提供相應(yīng)信息和解決方案。 4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確?？蛻?hù)滿意度。任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶(hù)管理系統(tǒng)。 3. 有責(zé)任心，能夠獨(dú)立解決問(wèn)題。 4. 工作時(shí)間：每周一至周五8:40-12:00，14:00-18:30，法定節(jié)假日放假，每周都有下午茶時(shí)間。

2025-09-25

張浩; 高級(jí)客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-良慶區(qū)

廣西愛(ài)閣工房家居有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé): 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理要求，擬定公司對(duì)客戶(hù)服務(wù)管理的規(guī)劃和目標(biāo)，搭建和不斷完善客戶(hù)服務(wù)體系、售后管理體系等； 2. 搭建公司承運(yùn)商管理體系，包括承運(yùn)商合作模式，日常調(diào)度，承運(yùn)商考核以及貨運(yùn)問(wèn)題的處理； 3. 搭建高素質(zhì)、高效率的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。包括客戶(hù)服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標(biāo)準(zhǔn)搭建； 4. 負(fù)責(zé)公司售后體系搭建，售后流程梳理及建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行情況負(fù)責(zé)定期對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶(hù)滿意度和粘度，確保市場(chǎng)占有率； 5. 負(fù)責(zé)每年度顧客滿意度調(diào)查的策劃和組織實(shí)施； 6.部門(mén)日常內(nèi)部管理。任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、5年以上大型企業(yè)客戶(hù)服務(wù)、售后服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕照和駕駛經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有較強(qiáng)的抗壓能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，對(duì)服務(wù)的價(jià)值有較深理解； 5、具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力、較強(qiáng)的邏輯思維能力。福利：提供食宿、五險(xiǎn)、員工培訓(xùn)、團(tuán)建、節(jié)假日、定期體檢等。

2025-09-25

梁女士; 客服
4500-8000元

南寧-興寧區(qū)
初中以上
1年以上
18-36歲

南寧市興寧區(qū)承古坊殯葬用品部

1. 跟單、售后服務(wù)、電話推銷(xiāo)

2025-09-24

周玉平

股東; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷(xiāo)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

2025-09-24

陳宇航; 醫(yī)美客服經(jīng)理
16000-25000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

期待您是這樣的人人品過(guò)關(guān)、腳踏實(shí)地、不安于現(xiàn)狀公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶(hù)渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開(kāi)單周期短、同時(shí)公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢(qián)√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣(mài)卡 1、有服務(wù)門(mén)店市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)美業(yè)（美容師、店長(zhǎng)）、酒業(yè)銷(xiāo)售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣(mài)卡，培訓(xùn)美容師品項(xiàng)專(zhuān)業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷(xiāo)售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差（廣西） 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師面試流程：老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班！??！

2025-09-24

廖世芬; 市場(chǎng)客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

職位描述：我們需要這樣的您 ①做過(guò)醫(yī)美咨詢(xún)、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)均可 ②做過(guò)崗位美容、美容院店長(zhǎng)美業(yè)導(dǎo)師等均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實(shí)地躬身入局工作內(nèi)容： 1、維護(hù)分配的合作商 2、活動(dòng)開(kāi)展、與店家溝通、培訓(xùn) 時(shí)間：09:00-18:00

2025-09-24

廖世芬