職位描述

1、熟悉交付小區(qū)裝修管理、處理業(yè)主投訴處理、維護(hù)業(yè)主關(guān)系。
2、全面負(fù)責(zé)交付小區(qū)客服部條線工作,認(rèn)真完成項目經(jīng)理下達(dá)的各項工作指令。
3、負(fù)責(zé)水電費用收繳工作,并完成收繳指標(biāo),此項目為安置房無需催收物業(yè)費。
4、要求有小區(qū)物業(yè)領(lǐng)班客服主管1年以上工作經(jīng)驗,會講白話,有良好的的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力,管理過優(yōu)秀項目優(yōu)先考慮。
5、男女不限,25-38歲之間,形象氣質(zhì)佳,女:身高158cm以上,男:身高168cm以上,中專以上學(xué)歷。
做五休二,待遇5000-7000元/月,有績效獎金、季度獎金等
工作地點:光明城市·安和苑

公司簡介

上海農(nóng)工商旺都物業(yè)管理有限公司屬于光明集團(tuán)旗下農(nóng)工商房產(chǎn)子公司,國有企業(yè)。目前在南寧第一個項目為農(nóng)房瀾灣九里,未來3年內(nèi)在南寧將突破300萬平方米的開發(fā)面積。公司注冊資金為500萬元,物業(yè)管理資質(zhì)為國家壹級。本公司系中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會優(yōu)秀會員單位。
公司物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域覆蓋上海9個區(qū)及江蘇省宜興、大豐、建湖、溧陽,廣西省南寧市、河南省鄭州市,物業(yè)管理服務(wù)面積達(dá)732平方米,物業(yè)管理服務(wù)業(yè)態(tài)主要為多層和高層公寓住宅區(qū)、別墅住宅區(qū)、綜合性辦公樓、商場等。公司在上海所管轄的物業(yè)小區(qū)中創(chuàng)建了15個上海市市級文明小區(qū)、5個上海市市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。在江蘇的管理小區(qū)中宜興獲得無錫市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū);大豐、建湖分別獲得鹽城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。近年來,公司還相繼榮獲上海市誠信承諾單位、上海市誠信承諾A級企業(yè)、上海市誠信承諾AA級企業(yè)、上海市誠信承諾AAA級企業(yè)稱號;上海市價格誠信自律先進(jìn)單位、三A級信用資質(zhì),2006年名列上海市物業(yè)百強(qiáng)第6位,2007年獲中國物業(yè)管理嘉年華金榜綜合實力百強(qiáng)企業(yè)稱號,2007—2008、2009—2010年獲上海市中小企業(yè)“品牌企業(yè)”“品牌產(chǎn)品”企業(yè)稱號。2011年獲中國物業(yè)管理改革開放三十年突出貢獻(xiàn)獎(2011年10月下旬深圳頒獎)。
本公司堅持“以人為本、業(yè)主利益第一、用戶滿意第一、滿意在農(nóng)工商”為企業(yè)宗旨;以“真誠溝通、微笑服務(wù)、持續(xù)滿意”為企業(yè)服務(wù)理念;以“居住改變生活、服務(wù)增添情趣”為企業(yè)使命;以“業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)92%以上、員工上崗培訓(xùn)率達(dá)100%、重大安全責(zé)任事故為零、有效投訴處理率100%、業(yè)主報修處理及時率98%、房屋及公共設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)98%”為企業(yè)質(zhì)量目標(biāo);以“不斷超越業(yè)主期望”為企業(yè)管理服務(wù)追求目標(biāo)。
本公司在2005年通過ISO9001—2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證,公司下屬各小區(qū)管理處均處于ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系有效覆蓋之下。近年來,公司堅持走親民路,做親民事,著重樹立“五民”(親民、愛民、為民、便民、利民)人性化管理理念,大力提倡“五心“(用心、誠心、貼心、熱心、盡心)親情式服務(wù)理念;實行服務(wù)區(qū)域規(guī)?;?、服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)方式專業(yè)化、服務(wù)手段科技化、服務(wù)管理精細(xì)化“五化”服務(wù)模式;公司堅持苦練內(nèi)功鑄就品牌,在服務(wù)中樹立品牌、在社區(qū)文化中展現(xiàn)品牌形象。
本公司致力于建立一套既符合中國國情又適合時代發(fā)展特點的較高水平的物業(yè)管理服務(wù)體系,把旺都建設(shè)成上海信譽(yù)好、專業(yè)化程度高、服務(wù)能力強(qiáng)的品牌物業(yè)企業(yè),力爭成為國內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)。
本公司一經(jīng)錄用,將提供優(yōu)于同行的各種薪資待遇,崗位工資+五險+餐費補(bǔ)助+高溫補(bǔ)貼+年中獎金+年終獎金

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)光明瀾灣九里二期 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服主管
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、落實執(zhí)行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)二次成交及老帶新,完成部門及個人業(yè)績指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗,2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗; 2、具有服務(wù)管理意識,團(tuán)隊建設(shè)和管理能力;較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-09-23
趙總監(jiān)
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品; 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神; 4、有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-09-22
吳經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
10人以上團(tuán)隊管理+高業(yè)績提成+晉升快速(如無帶團(tuán)隊經(jīng)驗,可培養(yǎng)有人帶) 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(客服)的管理,對學(xué)生報到前報到后的維穩(wěn)工作 任職要求: 1. 有一定抗壓能力,執(zhí)行力強(qiáng),較好的溝通協(xié)調(diào)能力 2. 能夠有效管理團(tuán)隊,激勵團(tuán)隊成員 3. 具有較強(qiáng)的市場分析和客戶關(guān)系維護(hù)能力 工作時間:9:00-18:00(月休6天) 節(jié)假日根據(jù)國家規(guī)定正常放假,專業(yè)的培訓(xùn),完善的晉升機(jī)制。 綜合薪資6000-8000元 福利: 員工下午茶、生日會、不定期假期獎勵。
2025-09-22
陳女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!
2025-09-22
傅小姐
客服主管
3000-6000元
南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,及時解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊,確保任務(wù)按時完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對游戲基礎(chǔ)知識有一定的基礎(chǔ)(非硬性要求、可培訓(xùn))
2025-09-22
黃慧詩
招聘客服主管
8000-13000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊成各項KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊建設(shè),制定員工激勵政策,保持團(tuán)隊凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊內(nèi)部良性運轉(zhuǎn),各項事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標(biāo),并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標(biāo)
2025-09-22
傅小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn)。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!
2025-09-22
傅小姐
客服主管
3000-8000元
南寧
廣西名匠整裝裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計 4、店面形象管理
2025-09-22
王博瑞
客服主管
4000-8000元
南寧-江南區(qū)
工作職責(zé): 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進(jìn)行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總; 5、有序開展客戶關(guān)懷活動; 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議; 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),待人誠懇、思維敏捷,有較強(qiáng)的責(zé)任心; 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。
2025-09-22
覃秋香
南寧-興寧區(qū)
工作職責(zé): ?負(fù)責(zé)用戶關(guān)愛工作,并對用戶滿意度、專屬服務(wù)群運營等績效結(jié)果負(fù)責(zé) ?制定用戶中心月度、季度、年度用戶關(guān)愛工作規(guī)劃 ?對滿意度評價結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn),推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量全面提升 ?對銷售/售后投訴進(jìn)行分析,推動售前售后服務(wù)質(zhì)量提升 ?定期對用戶專屬服務(wù)群運營情況進(jìn)行檢核,確保專屬服務(wù)群運行良好 ?負(fù)責(zé)抱怨投訴的閉環(huán)監(jiān)控,輸出總結(jié)報告,組織店端學(xué)習(xí) ?用戶關(guān)愛活動計劃,確保服務(wù)活動有效落地執(zhí)行 ?做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持 ?完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù) 任職資格: 教育程度 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 工作經(jīng)驗 具備5年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,合資品牌、豪華品牌客戶關(guān)系管理和銷售市場相關(guān)工作 領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先 能力要求 熟練運用office辦公軟件 良好的用戶服務(wù)意識 高效地處理多項事務(wù)的能力 有良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,團(tuán)隊合作力強(qiáng) 懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮
2025-09-19
上海農(nóng)工商旺都物業(yè)管理有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
上海農(nóng)工商旺都物業(yè)管理有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 化學(xué)/建材/物業(yè)
成立時間 12年(2013年5月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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