職位描述
桂標商務(wù)服務(wù)公司,歡迎有夢想!有激情!有理想!有希望的你!
該崗位為財稅客服團隊管理崗,主要負責帶團隊。
一、具體工作事項如下:
1、配合人事進行招聘員工和培訓工作;
2、負責監(jiān)督分管小組的激勵計劃,關(guān)注團隊氛圍;
3、對管理小組人員進行指導(dǎo),協(xié)助銷售熱源指定合理銷售計劃;
4、帶領(lǐng)團隊,完成公司制定的業(yè)績目標,對團隊業(yè)績負責,有過帶團隊經(jīng)歷或志愿帶團隊;
5、無帶團隊經(jīng)驗的,如有財稅行業(yè)工作經(jīng)驗或58、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗可不看團隊經(jīng)驗。
二、對您的要求如下:
1、戰(zhàn)斗力:對銷售工作*辣的熱忱度,杠杠棒的事業(yè)心,立志成為高富帥OR白富美,走上人生巔峰;
2、擇偶條件:大專及以上學歷(有銷售工作經(jīng)驗者、能力優(yōu)秀者可降低要求),無性別歧視;
3、自帶裝備:鐵嘴銅牙+抗壓抗雷體質(zhì)+挖掘機營銷意識+追求初戀的那股積極主動勁兒+團隊意識;
4、情感經(jīng)歷:我們對行業(yè)經(jīng)驗不做硬性要求,有行業(yè)經(jīng)驗是錦上添花,沒有就帶一顆赤子之心加入我們吧!
三、薪資構(gòu)成:
主管薪資檔位為無責任底薪3500到5000+高提成+管理提成+五險+獎金(無上限),一般一個月正常工資8000-15000
工作時間:周一到周五8:30-12:00,14:00-18:00,周末雙休
過節(jié)福利(端午、中秋、春節(jié)等)
月度、季度、年度各項競賽激勵,包括競賽獎金、禮品每月員工生日會,當月生日的員工享受精美的禮品公司專業(yè)培訓及每月公司聚餐
公司簡介
廣西桂標公司(桂標商標、桂標財稅)位于南寧市江南區(qū)亭洪路43號廣西絹麻研究所內(nèi),是經(jīng)南寧市工商行政管理局批準、國家工商行政管理總局商標局備案認可,匯集商標、專利、版權(quán)、公司注冊、代理記賬、資質(zhì)認證、品牌認證的團隊,是為客戶提供專業(yè)化、團隊化、綜合化企業(yè)服務(wù)的專業(yè)性機構(gòu)。
廣西桂標公司擁有一批人均從業(yè)三年以上的知識產(chǎn)權(quán)代理人,截止2019年12月總計代理超過2500件知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù),服務(wù)過的公司和個人超過1000家,所代理過的客戶涵蓋各個工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和商貿(mào)領(lǐng)域。公司的客戶既有擁有多個廣西著名商標的大型企業(yè)和上市企業(yè)、老字號企業(yè),也有剛剛起步的中小企業(yè)和自然人。經(jīng)過多年的精耕細作、信譽累積,公司在商標專利后續(xù)業(yè)務(wù)上,如商標專利的續(xù)展、變更、轉(zhuǎn)讓、注銷、許可等累計了很多的經(jīng)驗,并在商標的疑難案件上也有著很多的成功案例,包括商標的駁回復(fù)審、撤銷三年不使用、商標異議、商標無效宣告、復(fù)審答辯等,都有專業(yè)的解決方案,是廣西區(qū)內(nèi)為數(shù)不多可以獨立完成商標復(fù)雜的后續(xù)業(yè)務(wù)的公司,并在專利業(yè)務(wù)上可以延伸為客戶再申請高新技術(shù)企業(yè),可以全方位成功保護商家的合法權(quán)益和最大化提升客戶整體價值。
除知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)外,我司出于更全面服務(wù)客戶的思考,在公司注冊、代理記賬業(yè)務(wù)方面也開設(shè)專門的服務(wù)部門和會計部門,提供專業(yè)、高效的一站式企業(yè)服務(wù)。
公司秉承“求真務(wù)實、突破創(chuàng)新,見證未來”的企業(yè)理念,保持“快速響應(yīng),專業(yè)敬業(yè),品質(zhì)為先,服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨,保證了綜合企業(yè)服務(wù)的專業(yè)性、道德水準及服務(wù)水準,在市場上不斷得到客戶的認可,是廣西綜合企業(yè)服務(wù)領(lǐng)先的品牌。
桂標服務(wù)過的企業(yè)有:廣西五礦集團、廣西柳鋼集團、廣西恒拓醫(yī)藥投資集團、廣西遠圖建設(shè)集團、廣西巴馬梁藝薰旅游投資集團、廣西東盟國際森林開發(fā)集團、廣西柳盛餐飲公司、中國養(yǎng)蛇協(xié)會等諸多知名企業(yè),在市場上不斷得到客戶的認可,是廣西知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)先的服務(wù)品牌。
桂標愿意承擔行業(yè)先驅(qū)者的責任,為企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、工商注冊、代理記賬及品牌價值的推廣作出更專業(yè)和誠信的服務(wù),這是桂標的愿景,更是桂標的使命。
上班地點
工作地址:
南寧市江南區(qū)廣西絹麻紡織科學研究所有限公司 查看上班路線
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區(qū)崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時調(diào)整服務(wù)策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務(wù)項目,確保按時完成 3. 具有持續(xù)改進服務(wù)方法的能力,追求卓越服務(wù)質(zhì)量 上班時間:上午8點20—下午5點30(午休2小時)+月休4天(可自由調(diào)休)+國家法定節(jié)假日 待遇:8K—1.5W17小時前黃華
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客服主管/經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客服中心經(jīng)理/主任工作職責:1.整合公司資源,組建客服中心客服團隊,負責全面指導(dǎo)客服中心工作;2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細則,中心年度工作計劃及費用預(yù)算,并推動實施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動計劃提供依據(jù),制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實施效果,樹立公司服務(wù)品牌;4.指導(dǎo)進行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。5.負責中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓,不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。任職資格:1.大專及以上學歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動團隊積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。17小時前
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(五象)物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心17小時前
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領(lǐng)團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設(shè),制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內(nèi)部良性運轉(zhuǎn),各項事務(wù)有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;??埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標17小時前傅小姐
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天貓客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù); 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!17小時前傅小姐
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,及時解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團隊,確保任務(wù)按時完成 3. 具有持續(xù)學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎(chǔ)知識有一定的基礎(chǔ)(非硬性要求、可培訓)17小時前黃慧詩
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢17小時前魯夢可
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(唯品會拼多多)旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù); 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!17小時前傅小姐
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客服主管5000-8000元南寧-良慶區(qū)職責描述: 1、負責用戶售后、企業(yè)售后、供應(yīng)商等客服部門團隊的管理工作; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作,設(shè)定客服績效考核要求,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務(wù)水平; 3、負責平臺供應(yīng)商的日常管理和考核; 4、搭建客服培訓體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓; 5、整合現(xiàn)有電商平臺投訴相關(guān)的客服職能,梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)標準與流程,保證店鋪客服體系正常運作,優(yōu)化店鋪評分及服務(wù)體驗分; 6、協(xié)調(diào)溝通,跨部門聯(lián)動落地解決方案,并能夠有效溝通,管理項目進度和質(zhì)量。 任職要求: 1、3年以上客服經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗,有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用辦公軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、良好的溝通能力,抗壓性強,有團隊合作精神。 6、節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班,按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放17小時前龍宇
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客服主管4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責: 1、進行客戶滿意調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調(diào)查結(jié)果進行匯總; 5、有序開展客戶關(guān)懷活動; 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議; 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責任心; 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。17小時前覃秋香
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- 廣西桂標商標事務(wù)所有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/化妝品/家居
- 成立時間 7年(2017年9月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --