職位描述
招聘客服經(jīng)理崗位:1、負(fù)責(zé)公司客服管理,做好崗位增員管理2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部后勤,管理公司日常事務(wù),3、負(fù)責(zé)日常行政工作,安排公司人員工作4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)性工作,統(tǒng)籌指揮5、做好公司文件的建立與管理,規(guī)章制度制定與執(zhí)行,人事工作安排任職資格:大專及以上學(xué)歷薪資待遇:底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì),綜合工資5000-10000,上班時(shí)間:9:10—18:00,國家節(jié)假日正常放假,月休4天。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧青秀區(qū)麗原·天際A3419 查看上班路線
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客服主管(南寧HW園區(qū))7000-8000元南寧-青秀區(qū)1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對客服系統(tǒng)工作全面協(xié)調(diào)管理。 2.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)園區(qū)日常行政及客服工作,項(xiàng)目正常運(yùn)營。 3.負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目重大投訴處理工作,客戶滿意度的提升計(jì)劃制定并執(zhí)行,提升滿意度。 4.社區(qū)文化活動(dòng)的制定及開展,推進(jìn)客戶的溝通、關(guān)系維護(hù)工作。 5.負(fù)責(zé)本部門文件資料分類整理、部門文案處理、撰寫派發(fā)物業(yè)公告、填報(bào)考勤記錄。 6.負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)日常員工培訓(xùn)和管理。 任職要求: 1.本科以上學(xué)歷,身高160以上,形象氣質(zhì)佳。 2.3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),掌握項(xiàng)目客戶服務(wù)流程。21小時(shí)前肖浩
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,立即溝通加分項(xiàng);具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo),并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)21小時(shí)前傅小姐
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客服主管/經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時(shí)光科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé):1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作;2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動(dòng)實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù),制定公司附加值活動(dòng)方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹立公司服務(wù)品牌;4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實(shí)情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。21小時(shí)前
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中國電信客服主管5000-10000元南寧南寧市威里高通訊設(shè)備有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)招聘崗位【客服主管】 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)管理公司團(tuán)隊(duì)日常的工作運(yùn)行,鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工一起完成公司制定的任務(wù)目標(biāo)。管理客服部員工業(yè)績,協(xié)助團(tuán)隊(duì)在辦理業(yè)務(wù)過程當(dāng)中遇到的問題,業(yè)務(wù)培訓(xùn),處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系,培訓(xùn)新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲,高中及以上學(xué)歷。 2.從事過電信、移動(dòng)外呼客服管理崗1301位一年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)。 工作時(shí)間: 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30,朝九晚六,月休4天,可享受國家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇: 底薪+績效+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)。(綜合月薪8k-15k) 工作地址: 南寧市江南萬達(dá)廣場A3棟1615 職位亮點(diǎn):五險(xiǎn),年假21小時(shí)前覃小姐
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客服主管4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西印象物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制定客戶條線工作計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見,并對客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴; 4、負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。 任職要求: 1、25-45歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理,酒店服務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、2年以上品牌物業(yè)公司同崗工作經(jīng)驗(yàn),住宅項(xiàng)目物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn); 3、良好的溝通能力及較強(qiáng)的抗壓能力; 4、能熟練使用office辦公軟件。 5、熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 上班時(shí)間:行政班; 薪資待遇:3500-4500元/月,購買社保; 上班地址:青秀區(qū)、江南區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、良慶區(qū),可就近安排;21小時(shí)前人資部 13687887506
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(唯品會(huì)拼多多)旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!21小時(shí)前傅小姐
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓(xùn)1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作,負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價(jià)、簽定采購合同、驗(yàn)收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,做到及時(shí)、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時(shí)間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,21小時(shí)前蘇女士
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客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理21小時(shí)前王博瑞
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銷售客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城南寧市加百列貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作描述: 1、負(fù)責(zé)加盟客戶日常跟進(jìn): ① 負(fù)責(zé)客戶訂單跟進(jìn)、新品上貨通知、做單出貨。 ② 客戶銷售回訪;產(chǎn)品賣點(diǎn),陳列等溝通跟進(jìn);銷售進(jìn)度跟進(jìn)。 ③ 季末庫存分析,提醒清倉建議。 ④ 月末對賬催款。 2、商品管理:商品爆旺平滯統(tǒng)計(jì)分析,客戶銷售進(jìn)度,庫存分析, 3、負(fù)責(zé)品牌素材編寫,有計(jì)劃推廣。 4、日常電話聯(lián)系客戶比較多,但不是陌生拜訪,都是已經(jīng)合作的老客戶。 ? 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,22-33歲,有一定工作經(jīng)驗(yàn),歡迎已經(jīng)成家有小孩,但無后顧之憂的加入。 2、因?yàn)榻?jīng)常電話回訪跟進(jìn),要求溝通能力強(qiáng),不怕與客戶電話溝通。 3、有事業(yè)心,學(xué)習(xí)力強(qiáng),有創(chuàng)業(yè)精神。 4、熱愛內(nèi)衣行業(yè),無內(nèi)衣行業(yè)經(jīng)驗(yàn)公司會(huì)提供培訓(xùn)。 5、穩(wěn)定性:能在公司長期工作。短期工作,頻繁跳槽的勿投。 6、因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)招聘,簡歷需附有照片。不包吃住。 ? 工資待遇: 1、無責(zé)任底薪3000~4000+社保+月回款提成+年終增量獎(jiǎng)勵(lì),能獨(dú)立的員工年收入6~8萬以上,主管級(jí)年收入8~10萬,品牌經(jīng)理級(jí)不封頂。 2、上班時(shí)間:8:30~17:30,節(jié)假日放假,基本不加班。 ? 上升通道: 商品專員----品牌主管/品牌經(jīng)理---事業(yè)部總監(jiān)。 公司是廣西最前列的品牌內(nèi)衣代理公司之一,代理品牌都是行業(yè)前三品牌,我們會(huì)提供平臺(tái),優(yōu)秀忠誠員工我們會(huì)不斷培養(yǎng)成為主管~品牌經(jīng)理~品牌合伙人,給與更大空間。2025-05-10鄭世平
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物業(yè)客服主管(興寧)6000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 急聘職位 崗位職責(zé): 1、組織前臺(tái)接待、客服咨詢、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作; 2、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 4、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專以上學(xué)歷; 2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務(wù)意識(shí)。2025-05-08岑先生
南寧相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服主管電商客服主管物業(yè)客服主管客服主管(電商)電商售后客服主管拼多多客服主管咨詢客服主管京東天貓客服主管天貓客服主管電商售前客服主管售前客服主管天貓售前客服主管天貓售后客服主管物流客服主管物業(yè)管理客服主管抖音客服主管平臺(tái)客服主管微信客服主管在線客服主管醫(yī)療客服主管房地產(chǎn)客服主管寫字樓客服主管客服管理客戶管理主管客服部主管客服主管客戶關(guān)系主管客戶服務(wù)主管客服組長外呼主管客服團(tuán)隊(duì)主管客服班長質(zhì)檢主管客服管理崗客服質(zhì)檢主管客戶服務(wù)主任客服主任呼叫中心主管大客戶服務(wù)主管客戶關(guān)系主任
行業(yè)招聘

- 廣西信聯(lián)和商電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 7年(2017年11月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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