職位描述
作為一個合格的醫(yī)美客服主管,需要具備以下幾種能力
1.醫(yī)美專業(yè)知識過硬,
2.懂心理學(xué)溝通技巧以及成交技巧
3.積極配合團隊公司完成每個月KPI,不錯過,不放走任何一個顧客!
4.擁有超強的執(zhí)行能力!
5.有每天堅持學(xué)習(xí)的習(xí)慣,優(yōu)先!
6.能每天打電話邀約客戶回訪,做二開
7.項目設(shè)計(當項目設(shè)計,全臉聯(lián)合設(shè)計),
8.顧客到店成交能力(渠道鋪墊價格,升單能力)給消費完顧客,再次鋪墊項目種草的能力!
9.術(shù)后顧客回訪,解決客訴糾紛能力
10.老顧客邀約回店,再消費成交能力
公司簡介
悅?cè)葆t(yī)美品牌直屬于北京悅?cè)葆t(yī)療投資集團,品牌始于2007年,是由著名整形醫(yī)生團隊與資深醫(yī)療管理者聯(lián)合創(chuàng)立的精準醫(yī)美”+功能醫(yī)美”雙結(jié)合品牌。悅?cè)葆t(yī)美吸引國內(nèi),港臺,日韓,歐美等地名醫(yī),精端技術(shù)等醫(yī)療資源,以會員制一對一的私人定制服務(wù)模式,以醫(yī)學(xué),美學(xué),形態(tài)學(xué),功能學(xué),生物學(xué)等技術(shù)結(jié)合多樣效果為治療目標,為專屬會員提供安全,誠信,專業(yè),便捷的醫(yī)療美容服務(wù)。
悅?cè)葆t(yī)美品牌旗下西南區(qū)旗艦店——廣西悅?cè)荩蠈帲┽t(yī)療美容外科機構(gòu)選址與青秀區(qū)核心路段民族大道-81高端住宅區(qū)域,面積1000多平米,就診環(huán)境時尚溫馨,舒適休閑,品質(zhì)雅致,服務(wù)流程便捷,細致,周到,開展治療業(yè)務(wù)涵蓋美容外科,微整形,微整形手術(shù),無創(chuàng)微整抗衰,激光美膚和問題皮膚治療,海外功能醫(yī)學(xué)抗衰,海外醫(yī)療體檢旅游等醫(yī)學(xué)服務(wù)。
悅?cè)葆t(yī)美在國內(nèi)獨家推出精準醫(yī)美會員制私人訂制全新服務(wù)模式--改變傳統(tǒng)醫(yī)美服務(wù)模式環(huán)節(jié)繁復(fù),治療片面等弊端,讓廣大求美者既能安全地享有個人隱私,又可以輕松,便捷地享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療美容服務(wù),讓服務(wù)專業(yè)化,流程標準化,獲取便捷化的定制醫(yī)美”理念成為現(xiàn)實。
上班地點

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運營客服主管6000-8000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材運營客服主管 崗位職責(zé): 1、完善客戶分級分類管理制度,明確會員、大客戶、普通客戶差異化服務(wù)標準; 2、梳理并優(yōu)化客戶服務(wù)全流程(如投訴處理、權(quán)益激活、積分使用等); 3、推動商城系統(tǒng)迭代,實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)動態(tài)化管理與服務(wù)流程自動化。 4、會員分層管理:設(shè)計會員等級體系(如銀卡/金卡/鉆石卡),制定權(quán)益升級規(guī)則(消費金額、活躍度雙維度); 5、積分商城運營:搭建積分獲取與消耗閉環(huán)(如消費返積分、任務(wù)獎勵、積分+現(xiàn)金支付); 6、策劃積分商城活動(限時秒殺、節(jié)日主題兌換、新品優(yōu)先購),提升積分使用率 任職要求: 1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-45歲,3年以上會員體系/用戶運營經(jīng)驗; 2、主導(dǎo)過積分商城從0到1搭建,熟悉會員等級體系設(shè)計; 3、舉止大方,有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1.薪酬范圍:6-8K+常規(guī)福利+豐富多樣的獎金。 2.月休5天+法定節(jié)假日;其他帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假 3.公司特色福利:入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、技能提升獎勵、特優(yōu)價裝修、等。19小時前陳女士
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé): 1. 負責(zé)客服團隊的管理與指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時調(diào)整服務(wù)策略 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理客戶服務(wù)項目,確保按時完成 3. 具有持續(xù)改進服務(wù)方法的能力,追求卓越服務(wù)質(zhì)量 上班時間:上午8點20—下午5點30(午休2小時)+月休4天(可自由調(diào)休)+國家法定節(jié)假日 待遇:8K—1.5W19小時前黃華
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(五象)物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責(zé)】 全面負責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn); 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標準培訓(xùn)能力; 5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心19小時前
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客服主管4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé): 1、進行客戶滿意調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調(diào)查結(jié)果進行匯總; 5、有序開展客戶關(guān)懷活動; 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議; 8、負責(zé)客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責(zé)任心; 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。19小時前覃秋香
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客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、落實執(zhí)行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責(zé)組織及監(jiān)督團隊客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護,提升服務(wù)質(zhì)量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責(zé)部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗; 2、具有服務(wù)管理意識,團隊建設(shè)和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。19小時前趙總監(jiān)
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客服主管/經(jīng)理6000-8000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1、對前臺接待及展廳日常事務(wù)性及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境負責(zé),為客戶提供良好的參觀環(huán)境; 2、參與企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導(dǎo)工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 3、及時有效的處理客戶投訴工作,并協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,對前臺接待的客戶滿意度負責(zé); 4、協(xié)助并配合上級參與公司的各項活動的現(xiàn)場實施,包括會議會務(wù)物品采購、籌備, 巡查展廳各項設(shè)備是否運行正常等各類行政事務(wù)性工作。 5、負責(zé)客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作;保障客服接待講解的標準化輸出; 6、負責(zé)擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等; 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗; 2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓(xùn)他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務(wù)禮儀,關(guān)注細節(jié),工作有責(zé)任心,保密意識強,具備一定的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。 福利待遇: 1、薪資范圍:6K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等; 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等等。19小時前卓女士
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中國電信客服主管5000-10000元南寧南寧市威里高通訊設(shè)備有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)招聘崗位【客服主管】 工作內(nèi)容: 負責(zé)管理公司團隊日常的工作運行,鼓勵和引導(dǎo)員工一起完成公司制定的任務(wù)目標。管理客服部員工業(yè)績,協(xié)助團隊在辦理業(yè)務(wù)過程當中遇到的問題,業(yè)務(wù)培訓(xùn),處理團隊關(guān)系,培訓(xùn)新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲,高中及以上學(xué)歷。 2.從事過電信、移動外呼客服管理崗1301位一年以上經(jīng)驗者優(yōu)先)。 工作時間: 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30,朝九晚六,月休4天,可享受國家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇: 底薪+績效+獎金+五險。(綜合月薪8k-15k) 工作地址: 南寧市江南萬達廣場A3棟1615 職位亮點:五險,年假19小時前覃小姐
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客服主管【興寧區(qū) 玖譽府】無經(jīng)驗勿投6000-7000元南寧-興寧區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作內(nèi)容】: 1、負責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項業(yè)務(wù)活動的實施。 2、負責(zé)安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作。 3、負責(zé)部門的成本管理工作,進行成本預(yù)測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負責(zé)部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標準,認真執(zhí)行各項工作要求。 6、負責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進行考核。 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動,及時了解住戶的需求。 8、負責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。 9、負責(zé)組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作。 【薪資福利】 年薪7-7.5萬+五險一金+節(jié)日福利+包吃住+高溫補貼 【工作地點】南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)松柏路15號龍光玖譽府項目2025-08-12873128631@QQ.COM
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客服主管 (南寧 )4000-5000元南寧-青秀區(qū)-中行麻村住宅小區(qū)南寧五鼎科技有限公司計算機硬件請面試客服主管(文職)仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求:每周單休,其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間:星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管(文職) 1名 1、25-35歲,做事干練!效率高!善于溝通!有魄力! 2、對辦公軟件熟練掌握,打字不低于60字/分,負責(zé)客服行政管理安排工作! 3、要求做事認真負責(zé),能承受一定的工作壓力,能獨立完成工作,有一定的客服和管理能力 4、有一定商務(wù)談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力,性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗,或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘,錄用,培訓(xùn)及全面管理技術(shù)人員,調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作,協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團隊統(tǒng)籌培訓(xùn)工作事務(wù)。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利,享有\(zhòng)\加薪機會!2025-08-10謝小姐
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客服主管10000-12000元南寧-江南區(qū)我們是電商年銷億級公司,目前團隊120人,業(yè)務(wù)成熟,團隊組織架構(gòu)完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店,在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢: 1.類目top商家,運營能力排在前三; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品; 4.運營策劃能力強,長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運營機制; 5.團隊年輕,完善的晉升機制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機會。 【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)客服團隊日常管理(監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)),包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn); 2.帶領(lǐng)客服團隊完成銷售,提高客服團隊的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率; 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等; 4.制定客服培訓(xùn)計劃和組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量; 5.建立完善團隊各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案,優(yōu)化人員架構(gòu); 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題; 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整; 8.完善售后服務(wù)標準,每周分析產(chǎn)品的售后問題; 9.負責(zé)解決客服接待過程中遇到的難題,妥善處理中差評; 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,確保客服每天工作有序、高效; 11.負責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)(催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等)進行檢查和監(jiān)督; 協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學(xué)歷,至少2年以上客服工作經(jīng)驗; 2.1年以上客服團隊管理經(jīng)驗,至少帶過5人以上團隊; 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應(yīng)變能力和售后處理能力; 3.具備一定的培訓(xùn)能力,高情商和協(xié)調(diào)力,較強的責(zé)任心和執(zhí)行力。 【上班時間】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2025-08-09郭萍
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