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職位描述

1、形象佳，良好的客戶服務(wù)意識和較強(qiáng)的語言溝通能；
2、有團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)1年以上（含一年）；
3、有三大運(yùn)營商（移動、聯(lián)通、電信）從事經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
4、待遇：底薪+團(tuán)隊(duì)提成+交通補(bǔ)貼+住房補(bǔ)貼+保險+其他補(bǔ)貼；

公司簡介

廣西塑造通訊科技有限責(zé)任公司
一、簡介
廣西塑造通訊科技有限責(zé)任公司（以下簡稱塑造通訊）成立于2015年9月，注冊資金500萬元，經(jīng)營范圍通訊科技的開發(fā)及轉(zhuǎn)讓，網(wǎng)絡(luò)綜合布線及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，多媒體系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)的安裝銷售，網(wǎng)絡(luò)工程，多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的投資等相關(guān)項(xiàng)目。
公司于2016年3月結(jié)合三大運(yùn)營商（移動通訊、聯(lián)通通訊、電信通訊）集手機(jī)銷售、合約機(jī)業(yè)務(wù)、話費(fèi)存送、寬帶業(yè)務(wù)、積分兌換等相關(guān)綜合業(yè)務(wù)。本著客戶三個滿意為基本原則（質(zhì)量滿意、技術(shù)滿意、服務(wù)滿意），秉著誠信經(jīng)營，以客為本，服務(wù)至上的宗旨，在短短半年時間里獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可以及同行的認(rèn)同！
二、企業(yè)文化
誠信經(jīng)營      以客為本
合一流團(tuán)隊(duì)    建一流品牌
造質(zhì)量為前提  以服務(wù)求生存
塑造人的品質(zhì)  建立管理的根基
三、企業(yè)定位
公司定位于提供一流的服務(wù)，以客為本；我們利用洪荒之力去嘗試和創(chuàng)造，所期望得到客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)，塑造百年企業(yè)；
四、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
以企業(yè)定位為標(biāo)準(zhǔn)，集國內(nèi)三大運(yùn)營商（移動、電信、聯(lián)通）業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，打造特色服務(wù)，特色科學(xué)管理機(jī)制、特色用戶體驗(yàn)，建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理文化，塑造自我核心競爭力，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，互助聯(lián)合、揚(yáng)長避短，穩(wěn)中求進(jìn)，未來將實(shí)現(xiàn)線上線下交互性體驗(yàn)的具備特色的90年后企業(yè)。
五、企業(yè)理念
誠信經(jīng)營：誠信經(jīng)營是立本的根基，塑造一流的經(jīng)營理念，是我們企業(yè)立足之根本，更是企業(yè)不斷獲取發(fā)展空間的捷徑之路；
倡導(dǎo)競爭上位：相互競爭是企業(yè)生存和員工發(fā)展的唯一捷徑；
合一流團(tuán)隊(duì)：任何一個人的力量都是渺小的，只有融入團(tuán)隊(duì)，只有與團(tuán)隊(duì)一起奮斗，你才實(shí)現(xiàn)個人價值的最大化，你才能成就自己的卓越！
合作發(fā)展：與同行合作，在合作中快速發(fā)展；與廣大用戶合作，在服務(wù)中不斷提高自身水平；注重公司內(nèi)部合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，相互信任和有效溝通；
企業(yè)與員工雙贏策略：鼓勵員工忠誠于公司的事業(yè)，建立企業(yè)與員工雙贏策略。
六、專業(yè)團(tuán)隊(duì)
在這里，我們都是一批有活力的年輕人，無論你是80后、90后，只要你有活力，我們將接受你的不羈，接受你的穩(wěn)重，同時也接受你的初入社會懵懂，只要你愿意嘗試，機(jī)會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備和有想法的人，歡迎加入我們年輕活力的團(tuán)隊(duì)，我們將給你不一樣的精彩舞臺！
七、公司薪酬
公司在為員工提供行業(yè)內(nèi)保持具有競爭力的薪酬，鼓勵能者多勞，體現(xiàn)多勞多得，功有所獎，劣有所罰。員工均有機(jī)會參與公司內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動，例如公司年終聚餐抽獎活動、郊游等。
八、公司規(guī)模
公司目前旗下有四個辦公室，員工人數(shù)達(dá)60人以上。辦公室面積總和達(dá)到500平方米，位于美麗南寧市三個大區(qū)（青秀區(qū)、興寧區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)）；
九、晉升空間
晉升空間/管理方向：組長--主管--項(xiàng)目經(jīng)理；
每年有1-2次晉升機(jī)會。
十、目前公司地址
1.高新區(qū)科園東五路4號南寧軟件園618-620室；
2.西鄉(xiāng)塘區(qū)明秀西路城市碧園C10棟202；
3.江南區(qū)亭江路28號新10+1廣場3號樓4樓

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: （五象）物業(yè)客服主管-14薪
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責(zé)】全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程； 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。【工作時間】行政班，月休6天【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利【工作地點(diǎn)】南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心

2025-05-03; 客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司

建筑與工程

1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產(chǎn)品； 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作； 4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績。任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳； 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。工作時間：09.00-12.00 14.00-18.00

2025-05-01

吳經(jīng)理; 食品客服主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧百味源食品有限責(zé)任公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作要求： 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，客服團(tuán)隊(duì)日常工作的組織與管理； 2.建立并管理客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，及時組織相關(guān)人員對客戶進(jìn)行回訪； 3.制定部門銷售目標(biāo)，并將目標(biāo)計(jì)劃量化到個人； 4.推廣公司產(chǎn)品，確?？蛻粲唵畏€(wěn)步持續(xù)增漲； 5.與客戶建立良好的互動關(guān)系，收集匯總每周客戶意見，定期向上級反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 6.不斷完善客服團(tuán)隊(duì)工作制度以及服務(wù)規(guī)范和流程 7.特別優(yōu)秀者薪資***。有食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先待遇：工資+福利（五險、年假、節(jié)假日、節(jié)日福利）招聘客服專員

2025-05-01

陸小姐; 客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧百味源食品有限責(zé)任公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

崗位職責(zé): 管理客服部，對接客戶確認(rèn)訂單，處理客戶訂單以及訂單完成情況，回訪和處理客戶意見和投訴，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，維護(hù)好客情關(guān)系。按時跟客戶對賬和催收貨款。跟進(jìn)銷售合同。任職要求:熟悉訂單系統(tǒng)，有客戶服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。行業(yè)經(jīng)驗(yàn):食品供應(yīng)鏈行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位經(jīng)驗(yàn):希望1年以管理經(jīng)驗(yàn) 待遇：工資+福利（五險、年假、節(jié)假日、節(jié)日福利）招聘客服專員

2025-05-01

陸小姐; 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;專科以上學(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動推動客服中心一二級指標(biāo)，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標(biāo)

2025-05-01

傅小姐; 客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競時光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)：1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作；2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹立公司服務(wù)品牌；4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

2025-05-01; 客服主管
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西印象物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定客戶條線工作計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見，并對客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪； 3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴； 4、負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。任職要求： 1、25-45歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理，酒店服務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、2年以上品牌物業(yè)公司同崗工作經(jīng)驗(yàn)，住宅項(xiàng)目物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)； 3、良好的溝通能力及較強(qiáng)的抗壓能力； 4、能熟練使用office辦公軟件。 5、熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。上班時間：行政班；薪資待遇：3500-4500元/月，購買社保；上班地址：青秀區(qū)、江南區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、良慶區(qū)，可就近安排；

2025-05-01

人資部 13687887506; 客服主管
3000-8000元

南寧

廣西名匠整裝裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理

2025-05-01

王博瑞; （唯品會拼多多）旗艦店客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題和解決問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

2025-05-01

傅小姐; 案場客服主管
5000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西悅恒項(xiàng)目管理有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、負(fù)責(zé)商務(wù)接待及協(xié)助營銷活動布場，協(xié)助、配合駐場經(jīng)理的工作，負(fù)責(zé)案場、樣板區(qū)服務(wù)期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 2、檢查或根據(jù)各崗位客服上報的設(shè)施設(shè)備存在問題或運(yùn)行狀況，對存在問題及安全隱患進(jìn)行匯總，及時通知相關(guān)部門處理并記錄問題。 3、協(xié)助駐場經(jīng)理與項(xiàng)目公司各相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào);保障案場各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)開展; 4、工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督員工儀表儀容、服務(wù)禮儀、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及組織紀(jì)律遵守情況，不斷提高案場服務(wù)質(zhì)量; 5、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)日常衛(wèi)生、樣板區(qū)綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時督促保潔人員進(jìn)行區(qū)域保潔。

2025-04-30

房住學(xué)