職位描述
要 求:
(1)學(xué) 歷:中專(zhuān)以上。
(2)工作經(jīng)驗(yàn):從事星級(jí)酒店前廳管理工作兩年以上。
(3)語(yǔ)言能力:熟練的中文語(yǔ)言及文字表達(dá)能力。
(4)應(yīng)會(huì)專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí):掌握酒店管理知識(shí)和前廳運(yùn)作的工作技能,有較好的人際關(guān)系和處理賓客投訴的能力。
(5)基本素質(zhì):心理素質(zhì)穩(wěn)定,有較強(qiáng)觀察力、分析能力和記憶力,且具備一定銷(xiāo)售能力,責(zé)任心強(qiáng),有組織能力和進(jìn)取精神。
(6)身體條件:身體健康,容貌端莊 。
工作范圍:協(xié)助前廳部經(jīng)理對(duì)前廳部各崗位實(shí)施管理工作,檢查各崗位員工考勤,儀容儀表、禮貌禮儀,組織部門(mén)例會(huì)和培訓(xùn)工作。配合經(jīng)理協(xié)調(diào)與酒店各部門(mén)關(guān)系,積極組織完成部門(mén)各項(xiàng)計(jì)劃和任務(wù)。
職 責(zé):
(1)根據(jù)前廳部經(jīng)理的工作要求,對(duì)前臺(tái)接待、前臺(tái)收銀的日常工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。
(2)組織安排部門(mén)各崗位例會(huì)和培訓(xùn)工作。
(3)協(xié)助前廳部經(jīng)理制訂部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章、程序,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)屬下員工的考勤、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等。
(4)檢查各崗位員工完成工作的質(zhì)量和遵守規(guī)章制度的情況,并及時(shí)鼓勵(lì)、糾錯(cuò)和處理并向上級(jí)匯報(bào)。
(5)負(fù)責(zé)*門(mén)各崗位設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)情況,及時(shí)補(bǔ)充、維修,保證部門(mén)各崗位工作正常開(kāi)展。
(6)協(xié)調(diào)本部門(mén)和其它部門(mén)、部門(mén)各崗位間及員工之間工作關(guān)系。
(7)協(xié)助經(jīng)理作好VIP賓客接待工作和對(duì)重要客戶的維護(hù)工作。
(8)掌握當(dāng)天正確房態(tài),當(dāng)房間出現(xiàn)超額預(yù)訂或某類(lèi)房型房間不能滿足預(yù)訂時(shí)。應(yīng)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)情況,并及時(shí)進(jìn)行用房調(diào)整。
(9)協(xié)助做好部門(mén)物資管理,成本控制和節(jié)能降耗工作,協(xié)助做好部門(mén)年度資產(chǎn)的預(yù)算和盤(pán)點(diǎn)工作。
(10)督導(dǎo)各分部做好報(bào)表資料、客史檔案的制作、完善和文檔管理工作,保證各種重要經(jīng)營(yíng)管理資料、數(shù)據(jù)的完整性,防止信息外泄。
(11)每日巡視所轄分部工作區(qū)域,檢查設(shè)備運(yùn)行、設(shè)施維養(yǎng)、公共秩序和賓客安全等工作情況。
(12)協(xié)助前廳部經(jīng)理對(duì)部
公司簡(jiǎn)介
鼎豐集團(tuán)(香港)投資有限公司于1983年成立于香港,2005年進(jìn)駐廣西,歷經(jīng)15年,現(xiàn)已發(fā)展成為廣西區(qū)內(nèi)首屈一指的“新型城鎮(zhèn)化配套服務(wù)商”。
鼎豐集團(tuán)依托30多年豐富的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)、進(jìn)出口貿(mào)易先進(jìn)的投資及管理理念,已經(jīng)完成企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,現(xiàn)已經(jīng)形成“一主兩翼,多種業(yè)態(tài)”的發(fā)展布局。“一主”:以縣域房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主業(yè);“兩翼”:以商業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、智慧物業(yè)運(yùn)營(yíng)為左右引擎;“多種業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)”:建筑工程施工、建材貿(mào)易、文化旅游、百貨零售、連鎖超市、星級(jí)酒店開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、院線娛樂(lè)連鎖等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)并發(fā),完成“主業(yè)精專(zhuān),百花齊放”的企業(yè)發(fā)展格局。截止2020年,集團(tuán)總建設(shè)規(guī)模達(dá)200萬(wàn)平方米,項(xiàng)目已經(jīng)覆廣西15個(gè)市、縣,總投資約80億元。
鼎豐地產(chǎn)以“筑造人居臻品 · 彰顯品質(zhì)生活”為開(kāi)發(fā)理念,致力打造廣西縣域高端人居臻品住宅小區(qū),正在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有:融安·中央公園、鹿寨·麓湖公園里、鹿寨、天璽莊園、象州·象源幸福里、中國(guó)·都安密洛陀小鎮(zhèn),開(kāi)發(fā)規(guī)模達(dá)到150多萬(wàn)平方米。
鼎豐商業(yè)涵蓋了商業(yè)綜合體、百貨零售、餐飲、文娛服務(wù)等多種業(yè)態(tài),目前在經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有:鳳山鼎豐城、資源鼎豐城、柳城鼎豐城、象州鼎豐城,另外,鹿寨鼎豐城目前正在建設(shè)階段。
鼎豐物業(yè)涵蓋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)、星級(jí)酒店、商業(yè)綜合體物業(yè)、住宅物業(yè)、社區(qū)服務(wù)等。目前服務(wù)的項(xiàng)目有:都安密洛陀酒店、橫縣鉑宮麗晶酒店、南寧鼎豐廣場(chǎng)、橫縣購(gòu)物中心、橫縣新裕豐市場(chǎng)、崇左東盟廣場(chǎng)、來(lái)賓商場(chǎng)、鳳山鼎豐城、柳城鼎豐城、資源鼎豐城、象州鼎豐城等商業(yè)物業(yè)面積35平方米;鹿寨·麓湖公園里、鹿寨·天璽莊園、象州·象源幸福里、融安·中央公園、都安·密洛陀小鎮(zhèn)等住宅項(xiàng)目面積150平方米。
鼎豐集團(tuán)始終堅(jiān)持“鼎足于世,豐裕天下”的企業(yè)初心,以“上規(guī)模、樹(shù)標(biāo)桿、立典范、有口碑、可傳承”的發(fā)展愿景,以精誠(chéng)之道、精深之術(shù)、精湛之為,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,持續(xù)邁進(jìn),打造廣西縣域高端、舒適人居環(huán)境,提升縣域商業(yè)消費(fèi)環(huán)境,為廣西新型城鎮(zhèn)化、振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略、加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦!
鼎豐集團(tuán)福利
1、社保(五險(xiǎn))+月/季/年終績(jī)效獎(jiǎng)金+員工婚、育、生日禮金及慰問(wèn)金+購(gòu)房/購(gòu)車(chē)置業(yè)金+月生活用品補(bǔ)貼+食堂工作餐補(bǔ)貼;
2、單休+帶薪年假3-10天/年+帶薪探親假5-15天/年;
3、法定婚假、產(chǎn)假及哺乳假(男員工陪護(hù)假)、除夕、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)假期;
4、員工文體活動(dòng)、集體員工生日慶祝會(huì)以及各類(lèi)交流活動(dòng);
5、員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)機(jī)會(huì);
6、員工多渠道、多業(yè)態(tài)交叉學(xué)習(xí)、輪崗、發(fā)展晉升機(jī)會(huì);
誠(chéng)邀社會(huì)各界精英加入鼎豐集團(tuán)共謀發(fā)展!
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西南寧市青秀區(qū)南寧市青秀區(qū)仙葫大道路口西16號(hào)鼎豐廣場(chǎng)B棟12樓(可乘1號(hào)線地鐵到瑯東客運(yùn)站下車(chē)往仙葫大道方向走約300米即到) 查看上班路線
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蛙小俠前廳經(jīng)理(欽州)6000-7000元南寧-青秀區(qū)深圳俠時(shí)代餐飲管理咨詢有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、掌握店面每個(gè)崗位的各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行店面各項(xiàng)系統(tǒng)(值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對(duì)提升顧客滿意度做出具體行動(dòng),確保第三方平臺(tái)品牌的美譽(yù)度; 3、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)店面人員架構(gòu)現(xiàn)狀制定招募、培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行; 4、對(duì)門(mén)店做好訓(xùn)練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 5、根據(jù)店面月度訓(xùn)練目標(biāo)制定詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃,并根據(jù)店面帶訓(xùn)情況及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃,對(duì)訓(xùn)練員的帶訓(xùn)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤并給予輔導(dǎo); 6、負(fù)責(zé)周末門(mén)店直播活動(dòng)。 任職資格: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,管理類(lèi)優(yōu)先; 2、30歲以下; 3、性格陽(yáng)光開(kāi)朗、積極向上,誠(chéng)信正直,有責(zé)任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn); 5、受過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報(bào)表分析能力。2025-06-07wlr@xiashidai.com.cn
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前廳經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率; 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門(mén)使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單,最大限度地銷(xiāo)售及時(shí)客房; 4.檢查負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查; 5.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對(duì)客戶投訴問(wèn)題,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 6.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確評(píng)估下屬工作,做好工作日記; 7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理) 福利: 1、可免費(fèi)提供吃、?。?2、法定節(jié)假日; 3、月度獎(jiǎng)金、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年終獎(jiǎng); 4、年終福利,生日禮物; 工作地點(diǎn):南寧、桂林2025-06-07韋女士
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前廳主管/經(jīng)理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司酒店/旅游1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn):南寧市區(qū)內(nèi)(接受南寧市區(qū)內(nèi)調(diào)配) 職位晉升通道:主管-經(jīng)理-副店長(zhǎng)-店長(zhǎng)2025-06-05
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前廳經(jīng)理4000-4500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)督。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作2025-06-03藍(lán)桂東
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前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài); 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告; 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 二、任職資格 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力; 4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。2025-06-03
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗(yàn) 2.要求服從上級(jí)安排,上進(jìn)心強(qiáng),能獨(dú)立做前廳培訓(xùn)課件進(jìn)行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況:?jiǎn)T工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類(lèi)消費(fèi)客戶的接待咨詢及銷(xiāo)售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來(lái)接待及在住期間個(gè)性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷(xiāo)售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時(shí)上報(bào),并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等2025-06-02潘*士
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2025-05-30張奇麗
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行業(yè)招聘

- 廣西鼎豐商業(yè)管理集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/房地產(chǎn)/會(huì)展
- 成立時(shí)間 5年(2020年3月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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