職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話廠商、客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,個人具有家具安裝、修補能力者優(yōu)先。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
4、服從與熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
5、個人需自備交通工具,便于工作開展
6、男性優(yōu)先錄取
工作時間:每周休一天(休息日安排由主管根據(jù)工作情況定,特殊情況另外申請)
公司簡介
德尚家居成立于2006年,自第一家連鎖店在廣西高端家居賣場開業(yè)至今,德尚家居已發(fā)展成為擁有17個全國一線家具品牌的連鎖企業(yè),以及德尚頂級軟裝設計中心、豪宅定制家居體驗中心、豪宅設計體驗中心,在廣西、湖南多個城市擁有直營公司,目前公司營業(yè)面積達上三萬平米。 德尚家居以各種風格的家居銷售為核心,經(jīng)10年發(fā)展,實現(xiàn)了豪宅設計、頂級家具、軟裝設計、實木定制四大大板塊齊頭并進的行業(yè)首創(chuàng)整裝模式,也是目前為止廣西、湖南區(qū)內(nèi)唯一一家擁有整裝模式自有團隊的領軍企業(yè)。 廣西最具實力的建材賣場,實體店面最多的家居企業(yè)! 在南寧高端家具客戶中,平均6個家庭就有1個家庭使用德尚產(chǎn)品! 廣西軟裝設計第一品牌! 廣西做高光木制品定制第一品牌! 青秀萬達、幸福里、公園尊府樣板房供應商! 廣西唯一自有高端家具、軟裝、基裝、固裝運營團隊的企業(yè)! 廣西唯一能全整合的固裝商家! 廣西唯一以中國高端名牌家具廠為定制工廠的固裝商家! 現(xiàn)德尚家居正在迅速的擴張中,誠邀您的加入!
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2025-08-06黃凡
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4s店售后經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位職責: 1、根據(jù)集團下達的各項經(jīng)營任務要求負責售后部各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-08-06黃凡
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售后經(jīng)理15000-20000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司汽車及零配件【崗位職責】 1、熟悉汽車售后市場動態(tài); 2、具備較強的分析、組織和培訓技能; 3、熟練操作電腦,良好的語言溝通能力。 【任職要求】 26-40歲,大專及以上學歷,有帶領20人以上汽車行業(yè)團隊的管理工作經(jīng)驗。有求知欲,熱愛學習,親和力強、工作細致有耐心。2025-08-06李女士
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售后主管5000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責任公司金融/投資/證券1、有定制家具售后3年以上團隊管理經(jīng)理。 2、負責公司定制家居售后事宜的管理和協(xié)調(diào)工作。 3、負責售后流程標準的制定和優(yōu)化 4、負責團隊的培訓及考核 5、有自己的交通工具 任職要求: 1.年齡25-45歲,五官端正,普通話標準 2.能熟練使用office/WPS等辦公軟件 3.有客服電話或家具行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4.團隊工作意識好2025-08-06鄧女士
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總部售后服務總監(jiān)9000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、全面負責集團售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團設定的售后目標,制定戰(zhàn)略方案與達成計劃; 2、負責售后服務標準流程的制定、改善與實施; 3、管理協(xié)調(diào)集團各品牌、各門店的售后服務對接工作; 4、負責對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5、負責客戶的開發(fā)與管理,拓展集團對外業(yè)務; 6、負責對接好各保險公司,維護好對外業(yè)務合作關系; 7、負責管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性; 8、負責監(jiān)督售后關鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓通關的執(zhí)行情況; 9、負責集團各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督; 10、負責集團各門店服務流程與客戶體驗的改善,投訴的指導與應對。 招聘要求: 1、全日制大學專科(含)以上學歷,汽車工程或汽車維修相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團總部售后運營管理經(jīng)驗,能根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整集團運營策略; 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務拓展與關系維護能力; 4、具備統(tǒng)籌集團的售后資源,實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。2025-08-05南寧市江南區(qū)南站大道36號
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售后維修專員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西韻天威新能源有限公司計算機軟件一、底薪+績效工資+社保。 二、崗位任職資格要求: 1、年齡:18-35歲,籍貫:不限,婚姻:不限。 2、學歷:中專以上學歷,具有特種設備作業(yè)證者優(yōu)先考慮。 3、經(jīng)驗要求:動手能力較強,熟悉太陽能熱水器、光伏發(fā)電設備、中央空調(diào)、商用空調(diào)行業(yè)安裝維修售后工作。1年以上相關售后服務工作經(jīng)驗。 4、知識要求:能認識常用電子元器件及工作原理,能看懂簡單的電路原理圖和工藝接線圖,能自制簡單工裝夾具,表達能力強。 5、能力要求:善于溝通。 6、其他要求:能適應靈活的工作時間安排,自備交通工具。2025-08-05陳小姐
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醫(yī)療衛(wèi)生信息化售后工程師4000-6000元南寧-青秀區(qū)-香格里拉花園一、設備安裝與調(diào)試 1、負責公司產(chǎn)品或設備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收,確保客戶正常使用。 2、提供技術指導,培訓客戶操作人員。 二、故障診斷與維修 1、響應客戶報修請求,快速定位產(chǎn)品故障原因,提供遠程或現(xiàn)場解決方案。 2、維修或更換損壞部件,記錄維修過程及配件使用情況。 三、技術支持 1、通過電話、郵件或遠程工具解答客戶技術問題。 2、定期回訪客戶,收集產(chǎn)品使用反饋,預防潛在問題。 四、售后服務管理 1、描寫服務報告、維修記錄等文檔,提交至公司系統(tǒng)存檔。 2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如研發(fā)、生產(chǎn)部門)推動復雜問題解決。 五、客戶關系維護 1、提升客戶滿意度,維護長期合作關系,挖掘二次銷售機會。 2、處理客戶投訴,協(xié)同銷售團隊制定改進方案。 六、其他職責 1、參與產(chǎn)品改進建議,反饋市場常見問題。 2、遵守安全規(guī)范,確保服務過程中的操作合規(guī)性。2025-08-05
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售后技術服務工程師4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運·都市景苑小區(qū)1、負責ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務,包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓等,及時解決客戶的技術問題和需求; 2、負責轄區(qū)內(nèi)設備類型的安裝調(diào)試、計量檢定、設備故障維修等工作; 3、負責與客戶保持良好的溝通和關系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、能獨立完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務工作經(jīng)驗,有軟件或硬件方向的技術背景,可接受優(yōu)秀應屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見的電子設備、儀器儀表等,能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務的能力,能夠承受工作壓力和應對突發(fā)事件; 4、會開車,能夠適應出差。2025-08-05翟軍
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售后經(jīng)理8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西寶旗勇昌汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責售后服務部年度、月度工作計劃地制定; 2、負責落實售后服務部所有工作計劃的實施、控制、分析和改進; 3、負責制定售后服務市場開發(fā)的營銷方案并組織實施; 4、承擔售后服務的經(jīng)濟指標; 5、對售后業(yè)務管理、售后現(xiàn)場管理、配件經(jīng)營管理進行監(jiān)督和指導; 6、嚴格落實和實施主機廠的售后服務政策; 7、負責落實各級政府對汽車維修服務的各項管理政策; 8、負責對維修費用較大金額以上車輛維修合同的評審工作; 9、負責對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 10、編寫本部門員工培訓教材及培訓本部門員工,提高員工的綜合素質(zhì); 11、負責公司各項工作計劃和管理制度在本部門的貫徹落實,并與各部門的工作協(xié)調(diào); 崗位要求: 1、大專以上學歷,汽車機械或企業(yè)管理等相關專業(yè); 2、具有較好的服務營銷知識、豐富的汽車理論知識和汽車維修知識; 3、3年以上品牌汽車售后服務管理工作經(jīng)驗; 4、有駕照2025-08-05雷女士
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售后服務顧問4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司計算機硬件需要有售后服務崗位經(jīng)驗,薪資4~6k 熟練掌握汽車架構知識,有服務意識,溝通親和,有人帶 崗位職責 1. 提供高質(zhì)量的售后服務,接打電話,網(wǎng)上回復 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊,與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務意識和服務質(zhì)量控制能力,能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務; 上班時間:9:30~18:30,月休4天2025-08-05華樹濤
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- 南寧德尚家居用品有限公司
- 所在行業(yè) 家具/家居/家居用品
- 成立時間 10年(2014年10月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --