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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意度。

2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)掌握所轄區(qū)內(nèi)售后服務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促

4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心

5、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施

6、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升售后人員的業(yè)務(wù)能力

任職要求：

1、有機(jī)械類(lèi)或4s店售后服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)，深諳售后服務(wù)性質(zhì)及意義，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，管理的能力。

3、專(zhuān)科以以上學(xué)歷，有駕照，精通電腦。

公司簡(jiǎn)介


廣西集大汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司成立于2014年.注冊(cè)資本伍佰萬(wàn)元人民幣(￥50***00元),公司位于南寧市汽車(chē)4S店云集的白沙大道中段.占地面積為3000平方米.是集整車(chē)銷(xiāo)售.配件銷(xiāo)售.售后服務(wù).信息反饋.二手車(chē).汽車(chē)租賃及汽車(chē)裝潢等業(yè)務(wù)為一體的品牌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司.
廣西集大汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是風(fēng)行汽車(chē)品牌在南寧區(qū)域的A級(jí)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商.是柳汽在南寧區(qū)域最大的風(fēng)行標(biāo)準(zhǔn)4S店.銷(xiāo)售風(fēng)行汽車(chē)菱智.CM7.SUV及轎車(chē)四大系列產(chǎn)品.
公司銷(xiāo)售區(qū)域覆蓋南寧市五城區(qū)及七個(gè)縣.公司中高層管理人員均有五年以上品牌4S店銷(xiāo)售及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn).公司擁有寬敞明亮.整潔舒適的汽車(chē)展廳.售后服務(wù)車(chē)間具備技術(shù)先進(jìn)的電腦檢測(cè)設(shè)備和齊備的專(zhuān)用維修工具.我公司注重引進(jìn)人才.培養(yǎng)人才.以此作為構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件.公司年銷(xiāo)售能力在1500臺(tái)以上,年維修能力在6000臺(tái)次以上.
公司宗旨:用戶滿意.員工幸福.股東獲利.回報(bào)社會(huì).
經(jīng)營(yíng)理念:創(chuàng)新.誠(chéng)信.感恩.

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 發(fā)光字售后
5000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧眾引力光電科技有限公司

廣告

要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn)，熟悉發(fā)光字工藝主要工作內(nèi)容：處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問(wèn)題朝九晚六包吃底薪5000+

22小時(shí)前

許先生

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān); 售后技術(shù)服務(wù)工程師
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運(yùn)·都市景苑小區(qū)

北京萬(wàn)集科技股份有限公司

1、負(fù)責(zé)ETC、動(dòng)態(tài)稱(chēng)重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等，及時(shí)解決客戶的技術(shù)問(wèn)題和需求； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類(lèi)型的安裝調(diào)試、計(jì)量檢定、設(shè)備故障維修等工作； 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度； 4、能獨(dú)立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 5、配合公司銷(xiāo)售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。要求： 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件或硬件方向的技術(shù)背景，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生； 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng)，熟悉常見(jiàn)的電子設(shè)備、儀器儀表等，能夠獨(dú)立進(jìn)行硬件安裝、檢測(cè)、維修和保養(yǎng)； 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問(wèn)題和客戶服務(wù)的能力，能夠承受工作壓力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件； 4、會(huì)開(kāi)車(chē)，能夠適應(yīng)出差。

22小時(shí)前

翟軍; 售后技術(shù)支持
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西藏寶閣科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

Hi，我們是華南區(qū)最大的線上DIY電腦經(jīng)銷(xiāo)商 B站&抖音id: 搞機(jī)所現(xiàn)需要售后技術(shù)員數(shù)名工作內(nèi)容： 1、測(cè)試主機(jī)出現(xiàn)的硬件、軟件故障問(wèn)題，交給廠家維修。 2、淘寶、微信回復(fù)客戶反饋的電腦故障問(wèn)題。 3、DIY電腦臺(tái)式機(jī)組裝、安裝WIN10、WIN11系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng) 職位要求： 1、對(duì)DIY組裝機(jī)、臺(tái)式機(jī)的八大配件比較熟悉； 2、對(duì)電腦系統(tǒng)以及軟件有一定了解； 3、對(duì)市面主流游戲有一定了解; 4、工作細(xì)心，做事一絲不茍，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備較好的溝通和協(xié)助能力，有責(zé)任心和一定抗壓能力。 5、大專(zhuān)以上，計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，有過(guò)3C行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，年齡要求20-30歲上班時(shí)間：早上9.40-18.00、15.00-23.00輪換，特殊日調(diào)休12.00-20.00，工作自由彈性。薪資待遇：不包吃住待遇：底薪+績(jī)效+社保五險(xiǎn)+特殊節(jié)假日獎(jiǎng)金，以及各類(lèi)福利；（618、雙11大促獎(jiǎng)金、年底各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)等）

22小時(shí)前; 售后服務(wù)顧問(wèn)
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車(chē)城

廣西桂易盛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車(chē)間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車(chē)間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車(chē)輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車(chē)工作，通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車(chē)的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車(chē)間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

22小時(shí)前

韋留鮮; 售后維修工程師（IVD）
7000-9000元

南寧-江南區(qū)

廣西朗高醫(yī)療科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

一、工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司所售檢驗(yàn)產(chǎn)品在終端客戶的正常使用，及時(shí)響應(yīng)并解決技術(shù)相關(guān)問(wèn)題，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。 2.負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試工作，并為客戶提供詳細(xì)的操作培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蚴炀毷褂迷O(shè)備。 3.按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的派工計(jì)劃，執(zhí)行設(shè)備維修、保養(yǎng)、校準(zhǔn)以及客戶走訪任務(wù)，嚴(yán)格遵循工程師服務(wù)流程，提升用戶滿意度。 4.做好售后跟蹤服務(wù)，對(duì)儀器維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行分析、總結(jié)與歸檔，持續(xù)強(qiáng)化維修能力，為客戶提供及時(shí)、高效的技術(shù)支持。 5.主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系，收集并反饋客戶對(duì)設(shè)備使用情況的需求與建議，協(xié)助銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣，提升客戶忠誠(chéng)度。 6.不定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考取相關(guān)服務(wù)資質(zhì)，積極參與案例分析討論，不斷提升個(gè)人技術(shù)能力與專(zhuān)業(yè)水平。 7.具備吃苦耐勞的精神，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理與安排，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。二、任職要求： 1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、機(jī)械、電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。 2.具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立解決客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，快速響應(yīng)客戶需求。 3.具備良好的應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，確保工作順利進(jìn)行。 4.具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成任務(wù)。 5.出差范圍廣西區(qū)內(nèi)。三、薪資待遇 1.月薪5000-8000，年終獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等。 2.五險(xiǎn)一金，帶薪年假，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，年節(jié)福利等。

2025-10-30

莫女士; 醫(yī)療器械售后工程師
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)

廣西溢盛和健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的安裝，現(xiàn)場(chǎng)使用培訓(xùn)，為醫(yī)院科室人員提供儀器的技術(shù)支持。 2、掌握公司儀器構(gòu)造，熟悉產(chǎn)品的性能、使用及維修工作流程。 3、負(fù)責(zé)公司新儀器的性能測(cè)試，收集測(cè)試信息，并及時(shí)反饋。 4、受理投訴，負(fù)責(zé)設(shè)備故障處理、以及解答客戶疑問(wèn)，與醫(yī)生建立良好關(guān)系。 5、協(xié)助銷(xiāo)售人員拜訪客戶，能適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)，走訪、回訪客戶，對(duì)醫(yī)療設(shè)備使用問(wèn)題記錄下來(lái)，向廠家反饋，做好售后服務(wù)維修，裝機(jī)，培訓(xùn)使用。 6、對(duì)客戶使用的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)。 7、參與公司安排的與公司產(chǎn)品相關(guān)的各項(xiàng)會(huì)議，以及經(jīng)理安排的其它工作事宜。任職要求： 1、醫(yī)學(xué)、檢驗(yàn)、醫(yī)療機(jī)械、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有機(jī)械維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握計(jì)算機(jī)技能。有實(shí)驗(yàn)設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備銷(xiāo)售維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、具備很好的學(xué)習(xí)能力，愿意積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。能夠較快熟悉儀器操作、掌握儀器工作原理。 3、擁有儀器操作經(jīng)歷，對(duì)于儀器存在的簡(jiǎn)單問(wèn)題，能夠給予初步解釋和說(shuō)明。 4、富有進(jìn)取心和責(zé)任心，擁有良好的獨(dú)立工作和溝通能力，以及擅長(zhǎng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。能夠處理好與銷(xiāo)售、客戶、合作代理商的關(guān)系。 5、身體健康、性格穩(wěn)重、適應(yīng)出差、加班及不定時(shí)工作。 6、要求行動(dòng)力強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司管理，能適應(yīng)出差；(有一年以上醫(yī)療設(shè)備維修的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先) 7、年齡22-30歲

2025-10-30

程慶; 國(guó)際售后服務(wù)體系主管
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程，建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系； 2. 建立海外代理商培訓(xùn)，考核體系； 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問(wèn)題，調(diào)遣售后服務(wù)工程師。要求： 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景，懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識(shí)； 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)； 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)； 4. 優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

2025-10-29

包女士; 售后服務(wù)工程師
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、設(shè)備安裝：負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)，設(shè)備的初期調(diào)試，確保設(shè)備正確安裝、運(yùn)營(yíng)，并對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作使用、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù)：負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋設(shè)備運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，及時(shí)幫助客戶解決，維修到位，疑難問(wèn)題與技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商，拿出解決方案，幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪：定期對(duì)所管區(qū)域客戶進(jìn)行回訪，了解客戶設(shè)備使用情況，提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作，了解易損易耗件的更換情況，并將相關(guān)信息告之銷(xiāo)售人員。 4、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的配件銷(xiāo)售任務(wù)，完成配件銷(xiāo)售的推廣及銷(xiāo)售工作。 5、技術(shù)改進(jìn)：每月將售后服務(wù)過(guò)程出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題，匯總后報(bào)公司技術(shù)中心，以幫助技術(shù)部門(mén)不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn)：對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn)；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行液壓或動(dòng)力專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料：收集和保管日常售后服務(wù)資料，每月提交客服部存檔。入職要求： 1、本科以上學(xué)歷，20-30歲，機(jī)械、機(jī)電等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生也可考慮； 2、具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流； 3、熟練運(yùn)用辦公Word、Excel、PPT等軟件。英語(yǔ)口語(yǔ)是第一條件，看好要求再投遞簡(jiǎn)歷，謝謝！

2025-10-29

包女士; 小米售后工程師
4000-5000元

南寧

廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

主要負(fù)責(zé)售后維修，有空的時(shí)候可以銷(xiāo)售門(mén)店里面的手機(jī) 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問(wèn)題，為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。 3、提升用戶對(duì)產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門(mén)店內(nèi)手機(jī)的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù) 任職要求： 1、做過(guò)手機(jī)維修行業(yè)，會(huì)維修手機(jī)，會(huì)更換配件。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。

2025-10-28

孫*生; 售后技術(shù)支持專(zhuān)員
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

中燃榮威能源設(shè)備（杭州）有限公司

崗位職責(zé)： 1、為客戶提供燃?xì)獗硎酆缶S修服務(wù)； 2、與客戶保持良好的關(guān)系，定期跟蹤拜訪； 3、協(xié)助銷(xiāo)售完成客戶拜訪； 4、處理客戶提出的問(wèn)題； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作； 6、能夠接受出差，負(fù)責(zé)廣西南寧區(qū)域；任職資格： 1、有售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉電子類(lèi)產(chǎn)品維修技術(shù)； 3、機(jī)械電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 4、有較高的軟硬件技術(shù)實(shí)踐基礎(chǔ)，能夠針對(duì)客戶提出的復(fù)雜問(wèn)題提供相應(yīng)解決方案。

2025-10-27

劉毅