職位描述
崗位職責(zé):
1.組織實施公司售后服務(wù)策略.負(fù)責(zé)售后服務(wù)業(yè)務(wù)和控制售后服務(wù)流程.并確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行,
2.制定業(yè)務(wù)目標(biāo).合理分配部門內(nèi)各員工的工作目標(biāo).必要時提供支持.努力達成業(yè)績,
3.領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督續(xù)保.索賠等業(yè)務(wù).處理售后出現(xiàn)的問題,
4.負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估.崗位調(diào)整.培訓(xùn)發(fā)展計劃及激勵措施,
5.了解當(dāng)?shù)氐钠囆蘩矸?wù)市場和用戶需求動態(tài),
6.負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作.
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷.認(rèn)同公司企業(yè)文化.經(jīng)營理念.有敬業(yè)精神.團隊合作精神,
2.5年以上汽車行業(yè)中高端品牌工作經(jīng)驗.3年以上4S店售后服務(wù)經(jīng)理或大型汽車維修企業(yè)部門經(jīng)理管理經(jīng)驗,
3.了解汽車基本構(gòu)造.對汽車維修基本工藝有基本概念,
4.熟悉汽車行業(yè)市場.了解競爭品牌.開發(fā)與管理客戶.提升客戶滿意度.拓展售后市場,
5.出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力.溝通能力和沖突解決能力,
6.熟練操作辦公軟件.熟練駕駛汽,
7.有駕駛執(zhí)照并熟練駕駛.
8.聯(lián)系方式:馮經(jīng)理18077****33.地址:南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)天德路17號.
公司簡介
廣西三江聯(lián)實業(yè)集團有限公司又稱三江聯(lián)汽車,成立于2008年2月。公司致力于中高檔品牌汽車4S店及汽車貿(mào)易園經(jīng)營,旗下?lián)碛袕V汽本田、廣汽菲亞特、廣汽三菱、長安福特、法國DS、北京現(xiàn)代、東風(fēng)標(biāo)致、沃爾沃、林肯、德國寶沃等十個品牌、21家營業(yè)的一線汽車品牌4S店;地域覆蓋南寧、柳州、桂林、玉林、欽州、防城港等市。以“唯進取 不止步”為企業(yè)管理精神,對品牌汽車4S店服務(wù)品質(zhì)和內(nèi)部管理追求行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。
本著“誠信、進取、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨,秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念,公司積極構(gòu)建以“持續(xù)提高員工滿意度,促進員工和企業(yè)共同成長”的人力資源管理模式,不斷完善任人為賢的用人機制、員工培訓(xùn)開發(fā)體系及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工提供良好的發(fā)展空間,充分激發(fā)個人潛能以實現(xiàn)個人人生目標(biāo)和宏愿。
公司業(yè)務(wù)不斷壯大,我們真誠期待敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新、自信、超俗的您加入三江聯(lián)汽車大家庭!
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上班地點
工作地址:
南寧市興寧區(qū)天德路17號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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總部售后服務(wù)總監(jiān)9000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)集團售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達成計劃; 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實施; 3、管理協(xié)調(diào)集團各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作; 4、負(fù)責(zé)對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理,拓展集團對外業(yè)務(wù); 6、負(fù)責(zé)對接好各保險公司,維護好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性; 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況; 9、負(fù)責(zé)集團各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督; 10、負(fù)責(zé)集團各門店服務(wù)流程與客戶體驗的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。 招聘要求: 1、全日制大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團總部售后運營管理經(jīng)驗,能根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整集團運營策略; 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護能力; 4、具備統(tǒng)籌集團的售后資源,實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。16小時前南寧市江南區(qū)南站大道36號
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售后維修專員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西韻天威新能源有限公司計算機軟件一、底薪+績效工資+社保。 二、崗位任職資格要求: 1、年齡:18-35歲,籍貫:不限,婚姻:不限。 2、學(xué)歷:中專以上學(xué)歷,具有特種設(shè)備作業(yè)證者優(yōu)先考慮。 3、經(jīng)驗要求:動手能力較強,熟悉太陽能熱水器、光伏發(fā)電設(shè)備、中央空調(diào)、商用空調(diào)行業(yè)安裝維修售后工作。1年以上相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗。 4、知識要求:能認(rèn)識常用電子元器件及工作原理,能看懂簡單的電路原理圖和工藝接線圖,能自制簡單工裝夾具,表達能力強。 5、能力要求:善于溝通。 6、其他要求:能適應(yīng)靈活的工作時間安排,自備交通工具。16小時前陳小姐
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醫(yī)療衛(wèi)生信息化售后工程師4000-6000元南寧-青秀區(qū)-香格里拉花園一、設(shè)備安裝與調(diào)試 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收,確??蛻粽J褂?。 2、提供技術(shù)指導(dǎo),培訓(xùn)客戶操作人員。 二、故障診斷與維修 1、響應(yīng)客戶報修請求,快速定位產(chǎn)品故障原因,提供遠程或現(xiàn)場解決方案。 2、維修或更換損壞部件,記錄維修過程及配件使用情況。 三、技術(shù)支持 1、通過電話、郵件或遠程工具解答客戶技術(shù)問題。 2、定期回訪客戶,收集產(chǎn)品使用反饋,預(yù)防潛在問題。 四、售后服務(wù)管理 1、描寫服務(wù)報告、維修記錄等文檔,提交至公司系統(tǒng)存檔。 2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如研發(fā)、生產(chǎn)部門)推動復(fù)雜問題解決。 五、客戶關(guān)系維護 1、提升客戶滿意度,維護長期合作關(guān)系,挖掘二次銷售機會。 2、處理客戶投訴,協(xié)同銷售團隊制定改進方案。 六、其他職責(zé) 1、參與產(chǎn)品改進建議,反饋市場常見問題。 2、遵守安全規(guī)范,確保服務(wù)過程中的操作合規(guī)性。16小時前
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售后技術(shù)服務(wù)工程師4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運·都市景苑小區(qū)1、負(fù)責(zé)ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等,及時解決客戶的技術(shù)問題和需求; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計量檢定、設(shè)備故障維修等工作; 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、能獨立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗,有軟件或硬件方向的技術(shù)背景,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等,能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力,能夠承受工作壓力和應(yīng)對突發(fā)事件; 4、會開車,能夠適應(yīng)出差。16小時前翟軍
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售后技術(shù)支持4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西藏寶閣科技有限公司計算機軟件Hi,我們是華南區(qū)最大的線上DIY電腦經(jīng)銷商 B站&抖音id: 搞機所 現(xiàn)需要售后技術(shù)員數(shù)名 工作內(nèi)容: 1、測試主機出現(xiàn)的硬件、軟件故障問題,交給廠家維修。 2、淘寶、微信回復(fù)客戶反饋的電腦故障問題。 3、DIY電腦臺式機組裝、安裝WIN10、WIN11系統(tǒng)和驅(qū)動 職位要求: 1、對DIY組裝機、臺式機的八大配件比較熟悉; 2、對電腦系統(tǒng)以及軟件有一定了解; 3、對市面主流游戲有一定了解; 4、工作細心,做事一絲不茍,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具備較好的溝通和協(xié)助能力,有責(zé)任心和一定抗壓能力。 5、大專以上,計算機類專業(yè),有過3C行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮,年齡要求20-30歲 上班時間: 早上9.40-18.00、15.00-23.00輪換,特殊日調(diào)休12.00-20.00,工作自由彈性。 薪資待遇: 不包吃住 待遇:底薪+績效+社保五險+特殊節(jié)假日獎金,以及各類福利;(618、雙11大促獎金、年底各類獎項等)16小時前
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售后服務(wù)顧問4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司計算機硬件需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗,薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識,有服務(wù)意識,溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊,與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時間:9:30~18:30,月休4天16小時前華樹濤
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售后服務(wù)人員(重工公司)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達工程機械設(shè)備有限公司機械/設(shè)備/重工1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗,對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機等機械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級工作安排,完成下達的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報修單處理,現(xiàn)場及時解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項進行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應(yīng)各項派工單進行落實提交; 6、服務(wù)意識強,與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。16小時前尹女士HR
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國際售后服務(wù)體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系; 2. 建立海外代理商培訓(xùn),考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題,調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求: 1. 有工程機械服務(wù)背景,懂工程機械維修技術(shù)知識; 2. 有海外生活和駐點經(jīng)驗; 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗; 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。16小時前包女士
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售后服務(wù)工程師(重工)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設(shè)備/重工1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗,對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機等機械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級工作安排,完成下達的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報修單處理,現(xiàn)場及時解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項進行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應(yīng)各項派工單進行落實提交; 6、服務(wù)意識強,與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。16小時前包女士
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售后服務(wù)工程師5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1、設(shè)備安裝:負(fù)責(zé)公司銷售設(shè)備的現(xiàn)場安裝指導(dǎo),設(shè)備的初期調(diào)試,確保設(shè)備正確安裝、運營,并對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作使用、維護保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù):負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋設(shè)備運營問題,及時幫助客戶解決,維修到位,疑難問題與技術(shù)研發(fā)人員進行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪:定期對所管區(qū)域客戶進行回訪,了解客戶設(shè)備使用情況,提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關(guān)信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達的配件銷售任務(wù),完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術(shù)改進:每月將售后服務(wù)過程出現(xiàn)的設(shè)備問題,匯總后報公司技術(shù)中心,以幫助技術(shù)部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn):對外負(fù)責(zé)對客戶進行設(shè)備操作、維護保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn);對內(nèi)負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員進行液壓或動力專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料:收集和保管日常售后服務(wù)資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、本科以上學(xué)歷,20-30歲,機械、機電等專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實習(xí)生也可考慮; 2、具備一定的英語聽說讀寫能力,能用英語進行簡單日常交流; 3、熟練運用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語口語是第一條件,看好要求再投遞簡歷,謝謝!16小時前包女士
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售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師技術(shù)售后售后技術(shù)安裝售后售后維修軟件售后維護工程售后售后支持服務(wù)工程師售后技術(shù)支持售后技術(shù)服務(wù)售后經(jīng)理安裝售后服務(wù)機械技術(shù)支持儀器工程師技術(shù)售后支持售后工程師售后it工程師售后安裝維修售后維修服務(wù)軟件售后支持安裝售后人員售后服務(wù)工程師售后安裝師傅技術(shù)調(diào)試員機械售后服務(wù)售后總監(jiān)產(chǎn)品售后工程師安裝維修工程師技術(shù)售后工程師售后技術(shù)工程師軟件售后工程師

- 廣西三江聯(lián)實業(yè)集團有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/酒店/建筑
- 成立時間 11年(2014年5月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --