職位描述
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1.全面主持售后管理工作,達成集團下達的售后經(jīng)營任務及各項KPI;
2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施;
3.售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施;
4.售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員效能;
5.廠家商務政策理解及運用,確保廠家傭金最大化獲取;
6.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴;
7.及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務策略并推進實施;
8.執(zhí)行并實施集團、事業(yè)部布署的其他工作。
任職資格
1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷;
2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗;
3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理
論知識和汽車維修經(jīng)驗;
4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能
力、應變能力和市場洞察力;
5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有 4S 店或一線品牌相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
公司簡介
南寧恒信路通汽車銷售服務有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,公司坐落于南寧市羅文大道50號。作為北京現(xiàn)代授權(quán)經(jīng)銷商,擁有500平方米的高端銷售展廳,涵蓋北京現(xiàn)代品牌全系產(chǎn)品。1500平米的維修車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術培訓和認證的團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務經(jīng)驗,堅持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為廣大北京現(xiàn)代車主提供實至名歸的真心伴全程服務體驗。
恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車),是國內(nèi)領先的大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。 目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡格局,已開業(yè)的汽車品牌4S店及汽車市場超過300余家,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、內(nèi)蒙古、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個大中型城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過30個,涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、英菲尼迪、一汽豐田、廣汽豐田、東風日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風本田、通用等品牌 。恒信汽車在不斷提升管理水平與客戶服務能力基礎上,還擁有行業(yè)內(nèi)一流的汽車經(jīng)銷集團管理體系,通過管理創(chuàng)新,服務創(chuàng)新,建立會員管理中心,電子商務平臺等,全面覆蓋汽車消費上下游產(chǎn)業(yè)鏈,努力成為推動汽車行業(yè)領先化、標準化進程的先行者。 恒信汽車集團結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設了全平臺、全業(yè)務鏈信息化管理工具。同時,信托現(xiàn)在龐大便捷的網(wǎng)絡優(yōu)勢,恒信汽車集團通過自主開發(fā)的恒信車管家實現(xiàn)了“汽車+互聯(lián)網(wǎng)”線上線下一體化的運營模式,全面覆蓋手機移動端,電腦PC端、微信等多個平臺,打造“恒信惠?!本C合服務體系,以“恒信惠保.暢行無憂”為主題,“深耕細作汽車業(yè)務,充分滿足客戶需求”,著力成為全國經(jīng)營領先,管理領先,服務領先的汽車經(jīng)銷集團。
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發(fā)光字售后5000-8000元南寧-江南區(qū)要求有多年廣告安裝經(jīng)驗,熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題 朝九晚六包吃 底薪5000+21小時前 許先生營銷總監(jiān) 許先生營銷總監(jiān)
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售后技術服務工程師4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運·都市景苑小區(qū)1、負責ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務,包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓等,及時解決客戶的技術問題和需求; 2、負責轄區(qū)內(nèi)設備類型的安裝調(diào)試、計量檢定、設備故障維修等工作; 3、負責與客戶保持良好的溝通和關系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、能獨立完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務工作經(jīng)驗,有軟件或硬件方向的技術背景,可接受優(yōu)秀應屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見的電子設備、儀器儀表等,能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務的能力,能夠承受工作壓力和應對突發(fā)事件; 4、會開車,能夠適應出差。21小時前 翟軍 翟軍
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售后技術支持4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西藏寶閣科技有限公司計算機軟件Hi,我們是華南區(qū)最大的線上DIY電腦經(jīng)銷商 B站&抖音id: 搞機所 現(xiàn)需要售后技術員數(shù)名 工作內(nèi)容: 1、測試主機出現(xiàn)的硬件、軟件故障問題,交給廠家維修。 2、淘寶、微信回復客戶反饋的電腦故障問題。 3、DIY電腦臺式機組裝、安裝WIN10、WIN11系統(tǒng)和驅(qū)動 職位要求: 1、對DIY組裝機、臺式機的八大配件比較熟悉; 2、對電腦系統(tǒng)以及軟件有一定了解; 3、對市面主流游戲有一定了解; 4、工作細心,做事一絲不茍,服從領導安排,具備較好的溝通和協(xié)助能力,有責任心和一定抗壓能力。 5、大專以上,計算機類專業(yè),有過3C行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮,年齡要求20-30歲 上班時間: 早上9.40-18.00、15.00-23.00輪換,特殊日調(diào)休12.00-20.00,工作自由彈性。 薪資待遇: 不包吃住 待遇:底薪+績效+社保五險+特殊節(jié)假日獎金,以及各類福利;(618、雙11大促獎金、年底各類獎項等)21小時前  
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售后服務顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西桂易盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù); 4、負責對客戶跟蹤服務,管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施; 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結(jié)算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。21小時前 韋留鮮 韋留鮮
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售后維修工程師(IVD)7000-9000元南寧-江南區(qū)廣西朗高醫(yī)療科技有限公司計算機軟件一、工作職責: 1.負責公司所售檢驗產(chǎn)品在終端客戶的正常使用,及時響應并解決技術相關問題,保障設備穩(wěn)定運行。 2.負責醫(yī)療設備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試工作,并為客戶提供詳細的操作培訓,確??蛻裟軌蚴炀毷褂迷O備。 3.按照部門領導的派工計劃,執(zhí)行設備維修、保養(yǎng)、校準以及客戶走訪任務,嚴格遵循工程師服務流程,提升用戶滿意度。 4.做好售后跟蹤服務,對儀器維修保養(yǎng)記錄進行分析、總結(jié)與歸檔,持續(xù)強化維修能力,為客戶提供及時、高效的技術支持。 5.主動維護客戶關系,收集并反饋客戶對設備使用情況的需求與建議,協(xié)助銷售和市場推廣,提升客戶忠誠度。 6.不定期參加產(chǎn)品培訓學習,考取相關服務資質(zhì),積極參與案例分析討論,不斷提升個人技術能力與專業(yè)水平。 7.具備吃苦耐勞的精神,服從上級領導的管理與安排,具備較強的執(zhí)行力,確保各項工作任務按時、高質(zhì)量完成。 二、任職要求: 1.全日制大專及以上學歷,生物醫(yī)學工程、醫(yī)學檢驗、機械、電子等相關專業(yè)畢業(yè),具備扎實的專業(yè)基礎知識。 2.具備良好的溝通表達能力和服務意識,能夠獨立解決客戶現(xiàn)場問題,快速響應客戶需求。 3.具備良好的應變能力,能夠靈活應對各種突發(fā)狀況,確保工作順利進行。 4.具有團隊合作意識,能夠與團隊成員密切配合,共同完成任務。 5.出差范圍廣西區(qū)內(nèi)。 三、薪資待遇 1.月薪5000-8000,年終獎、業(yè)務獎勵等。 2.五險一金,帶薪年假,專業(yè)培訓,年節(jié)福利等。2025-10-30 莫女士 莫女士
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醫(yī)療器械售后工程師5000-10000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場廣西溢盛和健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責: 1、負責醫(yī)療設備的安裝,現(xiàn)場使用培訓,為醫(yī)院科室人員提供儀器的技術支持。 2、掌握公司儀器構(gòu)造,熟悉產(chǎn)品的性能、使用及維修工作流程。 3、負責公司新儀器的性能測試,收集測試信息,并及時反饋。 4、受理投訴,負責設備故障處理、以及解答客戶疑問,與醫(yī)生建立良好關系。 5、協(xié)助銷售人員拜訪客戶,能適應醫(yī)療行業(yè),走訪、回訪客戶,對醫(yī)療設備使用問題記錄下來,向廠家反饋,做好售后服務維修,裝機,培訓使用。 6、對客戶使用的設備進行日常維護。 7、參與公司安排的與公司產(chǎn)品相關的各項會議,以及經(jīng)理安排的其它工作事宜。 任職要求: 1、醫(yī)學、檢驗、醫(yī)療機械、計算機專業(yè)中專及以上學歷,有機械維修相關經(jīng)驗,熟練掌握計算機技能。有實驗設備、醫(yī)療設備銷售維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、具備很好的學習能力,愿意積極學習產(chǎn)品知識。能夠較快熟悉儀器操作、掌握儀器工作原理。 3、擁有儀器操作經(jīng)歷,對于儀器存在的簡單問題, 能夠給予初步解釋和說明。 4、富有進取心和責任心,擁有良好的獨立工作和溝通能力,以及擅長分析問題與解決問題的能力。能夠處理好與銷售、客戶、合作代理商的關系。 5、身體健康、性格穩(wěn)重、適應出差、加班及不定時工作。 6、要求行動力強,工作認真負責,服從公司管理,能適應出差;(有一年以上醫(yī)療設備維修的經(jīng)驗者優(yōu)先) 7、年齡22-30歲2025-10-30 程慶 程慶
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國際售后服務體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工崗位職責: 1. 負責制定海外服務流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務體系; 2. 建立海外代理商培訓,考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題,調(diào)遣售后服務工程師。 要求: 1. 有工程機械服務背景,懂工程機械維修技術知識; 2. 有海外生活和駐點經(jīng)驗; 3. 有管理海外服務體系經(jīng)驗; 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。2025-10-29 包女士 包女士
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售后服務工程師5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工崗位職責: 1、設備安裝:負責公司銷售設備的現(xiàn)場安裝指導,設備的初期調(diào)試,確保設備正確安裝、運營,并對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作使用、維護保養(yǎng)培訓。 2、售后服務:負責根據(jù)客戶反饋設備運營問題,及時幫助客戶解決,維修到位,疑難問題與技術研發(fā)人員進行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶恢復生產(chǎn)。 3、客戶回訪:定期對所管區(qū)域客戶進行回訪,了解客戶設備使用情況,提醒客戶做好設備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達的配件銷售任務,完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術改進:每月將售后服務過程出現(xiàn)的設備問題,匯總后報公司技術中心,以幫助技術部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術培訓:對外負責對客戶進行設備操作、維護保養(yǎng)、易損件更換培訓;對內(nèi)負責對售后服務人員進行液壓或動力專業(yè)的技術培訓與技術分享。 7、服務資料:收集和保管日常售后服務資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、本科以上學歷,20-30歲,機械、機電等專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實習生也可考慮; 2、具備一定的英語聽說讀寫能力,能用英語進行簡單日常交流; 3、熟練運用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語口語是第一條件,看好要求再投遞簡歷,謝謝!2025-10-29 包女士 包女士
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小米售后工程師4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡設備主要負責售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責: 1、負責小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產(chǎn)品改進提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機的銷售和運營商業(yè)務 任職要求: 1、做過手機維修行業(yè),會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。2025-10-28 孫*生 孫*生
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售后技術支持專員5000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責: 1、為客戶提供燃氣表售后維修服務; 2、與客戶保持良好的關系,定期跟蹤拜訪; 3、協(xié)助銷售完成客戶拜訪; 4、處理客戶提出的問題; 5、完成領導安排的其他工作; 6、能夠接受出差,負責廣西南寧區(qū)域; 任職資格: 1、有售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉電子類產(chǎn)品維修技術; 3、機械電子類專業(yè)畢業(yè),大專及以上學歷; 4、有較高的軟硬件技術實踐基礎,能夠針對客戶提出的復雜問題提供相應解決方案。2025-10-27 劉毅 劉毅
南寧相關熱門崗位
 
- 南寧恒信路通汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 9年(2016年1月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
 
 
 
 
 
 
 
 
