職位描述

1、處理客戶發(fā)上來(lái)的售后機(jī)器,錄入系統(tǒng)、聯(lián)系售后服務(wù)站點(diǎn)維修,給客戶報(bào)價(jià),及時(shí)給客戶反饋手機(jī)的維修情況。
2、聯(lián)系上游廠家,定手機(jī)手機(jī)配件,溝通售后進(jìn)度,催促上游網(wǎng)點(diǎn)維修進(jìn)度。
3、及時(shí)處理維修好的手機(jī),給客戶寄回!
4、給客戶解釋好手機(jī)售后的相關(guān)問(wèn)題,協(xié)助渠道客戶解決好售后問(wèn)題。

公司簡(jiǎn)介

?????廣西鉅潮投資管理有限公司前身即是南寧鉅潮縱橫通訊設(shè)備有限公司,從2017年更名為“廣西鉅潮”(簡(jiǎn)稱)。廣西鉅潮公司是一家集手機(jī)通訊器材及周邊產(chǎn)品的代理與銷售的企業(yè),從事分銷、電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展,是華為、蘋果、360手機(jī)、小米、魅族等,以及中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通廣西分公司的核心合作伙伴。

????歡迎有志于通訊行業(yè)、電子商務(wù)的精英加入廣西鉅潮,成就自我,體驗(yàn)精彩人生!

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可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級(jí)工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。
7小時(shí)前
包女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
崗位職責(zé): 1、設(shè)備安裝:負(fù)責(zé)公司銷售設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo),設(shè)備的初期調(diào)試,確保設(shè)備正確安裝、運(yùn)營(yíng),并對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作使用、維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù):負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋設(shè)備運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,及時(shí)幫助客戶解決,維修到位,疑難問(wèn)題與技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商,拿出解決方案,幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪:定期對(duì)所管區(qū)域客戶進(jìn)行回訪,了解客戶設(shè)備使用情況,提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作,了解易損易耗件的更換情況 ,并將相關(guān)信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的配件銷售任務(wù),完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術(shù)改進(jìn):每月將售后服務(wù)過(guò)程出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題,匯總后報(bào)公司技術(shù)中心,以幫助技術(shù)部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn):對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn);對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行液壓或動(dòng)力專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料:收集和保管日常售后服務(wù)資料,每月提交客服部存檔。 入職要求: 1、本科以上學(xué)歷,20-30歲,機(jī)械、機(jī)電等專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀實(shí)習(xí)生也可考慮; 2、具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流; 3、熟練運(yùn)用辦公Word、Excel、PPT等軟件。 英語(yǔ)口語(yǔ)是第一條件,看好要求再投遞簡(jiǎn)歷,謝謝!
7小時(shí)前
包女士
桂林-疊彩區(qū)
高中以上 25-50歲
1. 客戶保單疑問(wèn)解答,保單整理分析和規(guī)劃,日??蛻艟S護(hù)和服務(wù)開(kāi)拓。
2025-09-28
夏經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-雁山區(qū)
大專以上 22-35歲
崗位職責(zé): 1.收集反饋市場(chǎng)和客戶信息,與國(guó)際客戶建立良好合作關(guān)系,提升客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn),及時(shí)響應(yīng)客戶提出的需求和問(wèn)題; 2.做好技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn),為客戶方工作人員提供必要的技術(shù)支持; 3.跟蹤產(chǎn)品在客戶方的使用情況,能夠全面了解、收集和反饋使用過(guò)程中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和各類問(wèn)題,以便公司及時(shí)掌握有關(guān)產(chǎn)品的最新情況; 4.為客戶解決產(chǎn)品異常及客訴,及時(shí)反饋問(wèn)題,與技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起解決技術(shù)工藝問(wèn)題進(jìn)行產(chǎn)品工藝改進(jìn)優(yōu)化; 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,理工科專業(yè)(機(jī)械工程、機(jī)械設(shè)計(jì)及其自動(dòng)化、金屬材料、無(wú)機(jī)非材料、材料化學(xué)、采礦、地質(zhì)勘查、機(jī)電一體化等專業(yè)優(yōu)先); 2.擁有一般英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力,掌握一門或以上小語(yǔ)種優(yōu)先; 3.具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力,有一定抗壓能力和適應(yīng)能力; 4.有機(jī)械行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5.身體健康,能適應(yīng)國(guó)際出差2-3月/次工作安排。
2025-09-28
唐女士
人事
售后經(jīng)理
18000-20000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1.全面主持售后管理工作,達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)KPI; 2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施; 3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員效能; 5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠家傭金最大化獲??; 6.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 7.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施; 任職資格: 1、35歲以下,優(yōu)秀者可放寬條件; 2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年及以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí),熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程; 4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車行業(yè)內(nèi)整個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn);
2025-09-28
陳小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西投屏電子科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
負(fù)責(zé)LED顯示屏安裝、調(diào)試、售后 新手也可以 能夠吃苦耐勞 會(huì)開(kāi)車優(yōu)先 歡迎有志之士加入
2025-09-27
楊強(qiáng)
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
中專以上 20-40歲
桂林五環(huán)電器制造有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
1、前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等售后服務(wù)工作; 2、收集客戶意見(jiàn),整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)中反饋的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行臺(tái)賬記錄; 3、跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度,協(xié)調(diào)其他部門資源,提供客戶所需服務(wù)。 4、完成上級(jí)安排的日常售后服務(wù)工作。
2025-09-26
劉小姐
人事專員
河池-金城江區(qū)
招聘 河池市長(zhǎng)城哈弗4S店(藍(lán)標(biāo)店)+職業(yè)技術(shù)學(xué)校,聯(lián)合招汽修技師、售后售前辦公室人員+ 招實(shí)戰(zhàn)老師 我們是 河池市獨(dú)一擁有政府審批,開(kāi)在在4S店里的職業(yè)學(xué)校! 如果你只喜歡做汽車服務(wù)、修車崗位,那么你可以只服務(wù)或維修,\"中國(guó)世界車\"--長(zhǎng)城哈弗品牌里各種充滿科技感和未來(lái)感的車。以及各類單位定點(diǎn)的小型轎車故障。 在這里,你可知道? 你不只是一個(gè)被人俯視的人--一個(gè)人平凡的汽修、汽車服務(wù)人員。你可以是一名讓人尊敬的汽車醫(yī)生!你更可是一個(gè)被很多大中專學(xué)生仰望的汽修大師!神一樣存在的牛人老師!你可以享受在從星捧月般,于案例車客戶旁指點(diǎn)江山,于故障車邊點(diǎn)腐朽為神奇,你更可以在站在百人的教堂講臺(tái)上,禪敘你對(duì)汽車的理解與夢(mèng)想! 請(qǐng)相信,你來(lái)了豪客,你是可以的,可以的! 報(bào)酬 報(bào)辜 理想 生而為人,你一定要找到可以讓你高光的人生! 我們,在1995年己創(chuàng)立的河池市豪客,等你。 崗位寬度廣闊,可只做好自己修車和汽車服務(wù)的事;想教學(xué),就教學(xué)。 校企融合,服務(wù)、修車在5S、3不落地環(huán)境企業(yè),教學(xué)在崗位、車間。修好、服務(wù)好客戶車企業(yè)+授給學(xué)生真本領(lǐng)學(xué)校――聯(lián)合招有汽修、4S店各崗位方面專業(yè)技能高手,熟練工,老師數(shù)名。 ①三份報(bào)酬,一個(gè)人獨(dú)拿!技術(shù)能力底薪+業(yè)務(wù)出產(chǎn)值+教會(huì)學(xué)生撐握技術(shù)課酬――全拿(工資保證不低于河池地區(qū)中上水平:4800∽7000元/月)。 ②做得好,再加分紅+股權(quán)+五險(xiǎn)為你繳,特種工種(55歲退休方法)為你申請(qǐng)! ③不重文憑重水平,我們討厭娘炮;有能力,用行動(dòng)證明,品行端正+有修小車及在4S店內(nèi)相關(guān)專業(yè)技能+會(huì)帶”兵”會(huì)練“兵”打仗(以戰(zhàn)帶練),有一技之長(zhǎng),都可來(lái)洽談合作或合伙方式。 地址:金城江區(qū)法院路對(duì)面 河池市豪客汽車專修廠 豪客職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 金城江區(qū)豪客就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)單位 我們?cè)谶@,等你。 職位招聘4-6人
2025-09-26
莫濤
防城港-防城區(qū)
崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶 任職資格:1、有銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)
2025-09-26
駱經(jīng)理
北海-海城區(qū)
根據(jù)個(gè)人創(chuàng)收按一定比例提成績(jī)效
2025-09-26
吳佐夫
廣西鉅潮投資管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西鉅潮投資管理有限公司
所在行業(yè) 投資/投資管理
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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