職位描述

工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)接聽電話,記錄機(jī)器返修信息,跟進(jìn)機(jī)器維修整個(gè)過程。純文職,不銷售。
要求:
1.具有一定的電腦基礎(chǔ)及辦公設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí),有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),具有良好的客戶溝通能力。
2.性格開朗,工作態(tài)度認(rèn)真,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。
公司福利待遇
1.按規(guī)定辦理五險(xiǎn)
2.享受國際規(guī)定的各項(xiàng)假期及其他福利
3.提供全面的崗位發(fā)展培訓(xùn),暢通的職業(yè)發(fā)展通道
4.工作時(shí)間:上班實(shí)行5.5天制
周一至周五:上午8:30—12:00 下午14:30—18:00
周六:上午9:00—12:00

公司簡介

廣西海納電子科技有限公司/廣西佳納科技有限公司,是集軟件開發(fā)、PC、OA設(shè)備銷售服務(wù)于一體的省級(jí)高新技術(shù)企業(yè),還是多個(gè)國內(nèi)外知名計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備品牌省級(jí)代理商。
歷經(jīng)10載,從萌芽到茁壯,從磨礪到蛻變,在PC、OA領(lǐng)域已成為廣西省內(nèi)翹楚之一,業(yè)務(wù)廣泛覆蓋各級(jí)政府部門、大型企事業(yè)單位、全區(qū)下游渠道公司。
公司分布于南寧(南寧市星湖路南一里一巷18號(hào),辦公面積2000米2。)、柳州(柳州市三中路文軒大廈12樓,辦公面積600米2。)、桂林(桂林市七星區(qū)七星路朝陽山莊別墅區(qū),辦公面積1500米2。)。
公司目前在編員工146人,現(xiàn)階段年?duì)I業(yè)額在2.5億元左右。
公司具備企業(yè)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證、自治區(qū)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、國家乙級(jí)涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證。
我們始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的售前、售后服務(wù),贏得了廣大用戶的信任與贊譽(yù),從而使得企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。隨著公司不斷發(fā)展,現(xiàn)成為中科可控、清華同方、夏普、長城、光電通、奔圖、成者、晟拓、三木、晨鳴、晨鷗等一線品牌的廣西區(qū)域總代理,在廣西與我們合作的下游渠道公司超過1000家。
2018年,集團(tuán)著手將多年的管理經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、信息化、平臺(tái)化,于2020年開發(fā)出“海納協(xié)同管理系統(tǒng)”。目標(biāo)不僅是自我地不斷超越,更是本著越開放越強(qiáng)大的原則,將這些經(jīng)驗(yàn)分享、共享給同行的其它企業(yè),以實(shí)現(xiàn)行業(yè)的整體發(fā)展與進(jìn)步,進(jìn)而更好的服務(wù)于市場(chǎng),服務(wù)于用戶。
在取得斐然成績的同時(shí),我們還是一家有責(zé)任心,有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。公司不斷發(fā)展,也在不斷向社會(huì)回饋:2007年起,每年我們都會(huì)向?qū)W校捐贈(zèng)一定數(shù)量的辦公教學(xué)電子設(shè)備,并資助一批貧困小學(xué)生的生活費(fèi)用;2020年起,我們?cè)趦?yōu)秀的示范性高中設(shè)立“慧遠(yuǎn)”獎(jiǎng)學(xué)金,鼓勵(lì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)子。
企業(yè)的發(fā)展是每一位員工共同努力的結(jié)果,因此我們重視每一位員工,且每一位員工都是公司的“合伙人”,是共同創(chuàng)造事業(yè)的重要伙伴。
期待您的到來,加入我們,共同開創(chuàng)一番新事業(yè)!讓我們一起朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前行??!

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)廣西化纖研究所 查看上班路線

可能感興趣的職位

售后客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購,問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與采購、運(yùn)營進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理,形成對(duì)賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn):客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。 上班時(shí)間9:00-18:00 下午茶 生日會(huì) 社保 全勤獎(jiǎng) 績效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 社保 請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!
2025-10-01
黃女士
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問題進(jìn)行分類,對(duì)于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-09-27
鄧琳薏
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé)? 質(zhì)量問題對(duì)接處理:負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題(如開裂、變形、色差等),記錄問題詳情(型號(hào)、批次、故障描述、客戶訴求),形成標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬并實(shí)時(shí)更新;? 問題跟進(jìn)與閉環(huán):協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實(shí)質(zhì)量問題原因,同步向客戶反饋處理進(jìn)度(如檢測(cè)周期、解決方案),推動(dòng)問題在約定時(shí)效內(nèi)解決,確??蛻粼V求閉環(huán);? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報(bào)告,為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐;? 客戶溝通與維護(hù):耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問,主動(dòng)安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)客戶關(guān)系;? 文檔整理與歸檔:整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測(cè)報(bào)告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確??勺匪?。? 二、任職要求? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;? 專業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),能快速識(shí)別常見質(zhì)量問題;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;? 溝通能力:具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,善于傾聽客戶需求,化解客戶不滿;? 職業(yè)素養(yǎng):有責(zé)任心、耐心,具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力,嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;? 其他要求:能適應(yīng)階段性加班(如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
2025-09-24
鄧女士
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)薪資3700 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班
2025-09-22
售后專員
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班
2025-09-22
廣西海納電子科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西海納電子科技有限公司
所在行業(yè) 安防/辦公設(shè)備/電子
成立時(shí)間 14年(2011年6月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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