職位描述
崗位職責:
1、及時跟進訂單物流,解答客戶售后問題;
2、跟進退貨、換貨、客戶快件物流信息的查詢聯(lián)系工作;
3、店鋪后臺的評論、回復、投訴、留言等后臺信息,及時查看、處理;
4、與客戶保持良好的溝通,訂單問題解決后進行有效跟進回訪,讓客戶留下好評,對客戶提出意見和建議,及時記錄并匯總反饋給主管,有利于改進、提升服務質量;
5、定期整理匯總財務所需數(shù)據;
任職要求:
高中或中專以上學歷。
1、熟悉淘寶、拼多多、京東等各平臺的操作規(guī)則更佳;
2、打字速度達60字/分以上;
3、為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真;
4、學習能力強,喜歡接受新鮮事物;
5、良好的職業(yè)操守、紀律性、團隊合作精神;
福利待遇:
薪資:月薪3800-6000元,視個人能力而定
其他:五險+員工培訓+過節(jié)福利+帶薪年假+良好的晉升空間+舒適的工作環(huán)境
公司簡介
廣西山清水秀、瓜果香甜,為了更便捷的把廣西優(yōu)質瓜果及其它名優(yōu)產品,推送向廣闊的市場,結合新時代的消費理念及創(chuàng)業(yè)新趨勢,通過運用現(xiàn)代互聯(lián)網技術,先進的大數(shù)據管理技術和智能 AI 等先進技術,在近二十年的批發(fā)零售和運營管理之下,孕育而生了廣西果小棟科技發(fā)展有限公司,公司致力于采用先進的大數(shù)據管理技術、平臺分享型經濟模、互助創(chuàng)業(yè)型發(fā)展模式,打造后臺集成與前臺移動的高效率和最佳用戶體驗的即食食品企業(yè)!
目標發(fā)展成為一家集水果采購、種植支持、采后保鮮、物流倉儲、標準分級、營銷拓展、品牌運營、門店零售及加盟、信息科技、果品及營銷商學院等。最終形成以廣西名優(yōu)產品及東南亞優(yōu)質水果最靠譜的供應鏈體系。
公司主營水果、堅果、零食、果制品與特色健康食品服務商,逐步發(fā)展到門店加盟、整店配送、專業(yè)供應鏈服務等多業(yè)務模式組合,線上線下一體化,方便顧客“門口提”。傳播健康生活理念,營養(yǎng)師為客戶提供個性化服務,與客戶保持高頻互動,自有物流提供24小時無縫服務的超級體驗。
現(xiàn)因公司發(fā)展需要,面向社會招聘、儲備優(yōu)秀人才,如果你想挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪,歡迎加入果小棟大家庭!我們熱情,不僅對客戶;我們規(guī)范,不僅于制度;和我們一樣,帶著夢想,在適合的崗位上開始我們專注一生的追求吧!
上班地點
工作地址:
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產代理有限公司互聯(lián)網/電子商務1.協(xié)助已成交客戶辦理產權評估、銀行按揭貨款、產權過戶;2.為客戶解答購房相關的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領?。?.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴謹,沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達能力;2.有較好的親和力、服務意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產行業(yè)售后工作經驗者優(yōu)先2025-05-19黎誠
-
家電售后信息員3000-6000元南寧南寧市富格勒制冷設備有限公司機械/設備/重工崗位職責: 1. 負責大家電售后管理,包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務; 2. 主動聯(lián)系用戶,預約安排工單,確保服務流程順暢; 3. 負責跟蹤信息反饋,確保用戶滿意度; 4. 定期進行回訪,收集用戶反饋,不斷優(yōu)化服務質量。 任職要求: 1. 有相關客服信息員經驗者優(yōu)先; 2. 能夠熟練操作計算機及辦公軟件,保證信息的準確錄入和處理; 3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效地與用戶溝通,解決問題; 4. 能夠獨立工作,同時也能作為團隊一員,與團隊成員有效溝通。 崗位福利: 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購買社保五險 注意:工作地址在五里亭!?。∶嬖嚨刂吩诳飙h(huán)建材市場,年底搬遷!2025-05-19項朝輝
-
電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關系:維護好與客戶關系,降低退款率,提高服務滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-05-16鄧琳薏
-
電商售后客服專員3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城誠聘電商售后客服,歡迎有志之士加入! 可接受新手!免費培訓!沒套路!上手快! 1.工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛! 2.上班時間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓期間9:00-18:00。 有掙錢欲望者,想做事業(yè)者來投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:試用期底薪3000+,轉正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎勵:底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎,銷售獎,全勤獎,工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多! 5.福利:逢年過節(jié)還有大禮包!不定期有團隊聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內容: 1.接待及解決所有有關售后的問題咨詢; 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜;與倉庫群對接,及時處理快遞/不到件/退回件等異常問題;跟進退款訂單、處理貨品退換貨,補件等事務; 任職要求: 1.年齡:30歲以下,有1年以上相關經驗,同時具備售前售后經驗年齡可放寬; 2.有天貓售后處理經驗,熟練操作天貓平臺,后臺,熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議) 3.打字速度熟練,會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務意識,細致,耐心,具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。2025-05-16董杰
南寧相關熱門崗位

- 廣西果小棟科技發(fā)展有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/廣告
- 成立時間 4年(2020年12月3日)
- 企業(yè)性質 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --