職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,進行故障診斷、遠程解答客戶在技術(shù)上遇到的問題;
2、每日客戶報單數(shù)據(jù)、市場人員銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與歸檔整理;
3、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品深度應(yīng)用培訓(xùn)及公司內(nèi)部員工產(chǎn)品功能培訓(xùn);
4、協(xié)助配合銷售團隊。
入職資格:
1、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件;
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神。

公司簡介

????????廣西錢海磐石投資集團有限公司是致力于為中小微商戶、創(chuàng)業(yè)者提供金融咨詢服務(wù)、為企業(yè)提供誠信認(rèn)證服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)。業(yè)務(wù)主要涵蓋各種合規(guī)的移動收款工具的投放、個人征信知識普及與企業(yè)誠信認(rèn)證、商務(wù)平臺對接、金融業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。擁有國內(nèi)頂級三方支付公司的業(yè)務(wù)授權(quán)與技術(shù)支持,擁有中國電子商務(wù)協(xié)會數(shù)字認(rèn)證中心官方“全國認(rèn)證中心”業(yè)務(wù)授權(quán)。

???????公司秉承“共建·共享·共贏”的企業(yè)宗旨,在社會趨勢的推動及國家政策支持的背景下,真誠務(wù)實地為個人及企業(yè)信用提供服務(wù),始終以“服務(wù)于每一位創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)夢想”為企業(yè)定位,通過宣導(dǎo)國家政策等提升個人誠信意識,開展企業(yè)誠信認(rèn)證服務(wù)。堅持以國家政策引導(dǎo)、以客戶的需求為核心,不斷革新技術(shù),提升服務(wù)。以服務(wù)促進發(fā)展,完善的售后服務(wù)體系,為廣大客戶提供快捷方便的指導(dǎo)與幫助。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得眾多用戶的信賴與好評,樹立起良好的企業(yè)口碑。

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可能感興趣的職位

售后客服
5000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
聯(lián)系方式:黃經(jīng)理 191--9595--7678 ?崗位職責(zé)? 通過電話回訪電信合約到期用戶,告知續(xù)約可享?贈送手機/家電?等優(yōu)惠,引導(dǎo)客戶完成續(xù)約; 負(fù)責(zé)客戶信息整理與跟進,記錄溝通內(nèi)容并反饋潛在需求; 主動挖掘客戶續(xù)約意向,完成銷售目標(biāo),提升客戶滿意度; 配合團隊完成其他營銷相關(guān)工作。 ?任職要求? ?年齡22歲以上?,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達流暢; ?有電話客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先?(無經(jīng)驗可培訓(xùn)); 具備服務(wù)意識與抗壓能力,能接受營銷性質(zhì)工作內(nèi)容; 會簡單電腦操作(熟練使用Excel/Word等辦公軟件)。 工作時間? ?每日?:9:00-12:00,14:00-18:00(午休2小時); ?休假?:月休6天(大小周休息:一周單休,一周雙休); ?假期?:法定節(jié)假日正常放假,春節(jié)等長假按國家規(guī)定執(zhí)行。
1小時前
寧女士
人事主管
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-05-05
鄧琳薏
南寧
廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作,通過電話與客戶進行有效溝通,解答客戶疑問,處理客戶反饋的問題; 普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,確??蛻裟軌驕?zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息; 2.準(zhǔn)確記錄客戶信息和反饋,及時整理并上報給上級主管,為公司提供改進產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù); 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平; 4.學(xué)習(xí)倉庫出入庫管理,盤點、核銷。負(fù)責(zé)倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語音清晰,能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶進行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項工作任務(wù)。
2025-05-05
孫*生
南寧-青秀區(qū)
一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗,能適應(yīng)一定時間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強,虛心上進。
2025-05-05
蔣明華
南寧-良慶區(qū)
廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
節(jié)假日在崗 、過年在崗值班,性格開朗,愛說話,客服崗打電話的形式開展工作。做過客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡歷 一、崗位職責(zé) 1.與維修師傅溝通,確認(rèn)上門維修情況,確保維修工作順利進行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞,及時反饋給相關(guān)部門,跟進處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問題,提供解決方案和建議,提高客戶滿意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進建議。 5.配合團隊完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。 二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 3.具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠認(rèn)真細致地完成工作任務(wù)。 4.有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.具備基本的辦公軟件操作能力,能夠進行數(shù)據(jù)整理和分析。
2025-05-01
孫*生
南寧-青秀區(qū)-埌東三組
廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2025-04-30
黎誠
廣西錢海磐石投資集團有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西錢海磐石投資集團有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/投資
成立時間 7年(2018年1月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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