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職位描述

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品問(wèn)題的維修，完成產(chǎn)品返修及壞件處理工作。

2、指導(dǎo)用戶(hù)基本的產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)等相關(guān)事宜。

3、與相關(guān)部門(mén)了解產(chǎn)品故障原因，并用合理的方式來(lái)描述故障，讓客戶(hù)容易理解和接受。

4、整理和分析售后服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，與其它職能部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù)，為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù)。

5、每一次售后服務(wù)都有詳細(xì)的售后服務(wù)記錄，并按月整理成冊(cè)。

6、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，并與相關(guān)職能部門(mén)討論后，找到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職條件：

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

2、1年以上銷(xiāo)售、售后或客服工作經(jīng)驗(yàn)。

3、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，分析判斷問(wèn)題的能力較強(qiáng)；掌握World/Excel/PPT等辦公軟件。

4、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，具有耐心細(xì)致包容的的意識(shí)，能承受一定的工作壓力。

公司簡(jiǎn)介

廣西康仕源醫(yī)療科技有限公司是一家集科技研發(fā)、工業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)于一體的高科技民營(yíng)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者。董事長(zhǎng)黃彤舸先生(下轄南京邁特興醫(yī)藥有限公司、江蘇拓弘生物科技有限公司、南京健融生物科技有限公司、江蘇同凱兆豐生物科技有限公司、南京歐陶信息科技有限公司) 秉承“以人為本、追求專(zhuān)業(yè)、利國(guó)利民”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，塑造“為百姓造福利，為城鄉(xiāng)建平等，為社會(huì)筑和諧，為員工創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀，致力于發(fā)展成為造福人民，構(gòu)筑和諧社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化醫(yī)療服務(wù)公司。
       公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的“便攜式全科醫(yī)生工作站” 是一種低成本、便攜式的智能工作系統(tǒng)，集檢驗(yàn)、檢查與數(shù)據(jù)分析、管理為一體的內(nèi)嵌及外聯(lián)檢測(cè)設(shè)備，高度集成、簡(jiǎn)單易用、操作性強(qiáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)城鄉(xiāng)居民電子健康檔案的建立、更新、維護(hù)與管理，基本滿(mǎn)足公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、慢性病管理及防控、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程教育、互聯(lián)互通等需求。
       為了吸引和凝聚優(yōu)秀人才，培養(yǎng)和造就具有持續(xù)創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您的加入，群策群力，合作共贏，為全民健康事業(yè)貢獻(xiàn)不竭之力。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市民族大道126號(hào)龍灘苑2單元2801室查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 售后客服
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市馳宇科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

聯(lián)系方式：黃經(jīng)理 191--9595--7678 ?崗位職責(zé)? 通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)電信合約到期用戶(hù)，告知續(xù)約可享?贈(zèng)送手機(jī)/家電?等優(yōu)惠，引導(dǎo)客戶(hù)完成續(xù)約；負(fù)責(zé)客戶(hù)信息整理與跟進(jìn)，記錄溝通內(nèi)容并反饋潛在需求；主動(dòng)挖掘客戶(hù)續(xù)約意向，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；配合團(tuán)隊(duì)完成其他營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作。 ?任職要求? ?年齡22歲以上?，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)流暢； ?有電話(huà)客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?（無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）；具備服務(wù)意識(shí)與抗壓能力，能接受營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)工作內(nèi)容；會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作（熟練使用Excel/Word等辦公軟件）。工作時(shí)間? ?每日?：9:00-12:00，14:00-18:00（午休2小時(shí)）； ?休假?：月休6天（大小周休息：一周單休，一周雙休）； ?假期?：法定節(jié)假日正常放假，春節(jié)等長(zhǎng)假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

1小時(shí)內(nèi)

寧女士

人事主管; 家電售后信息員（小米售后客服崗位）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

節(jié)假日在崗、過(guò)年在崗值班，性格開(kāi)朗，愛(ài)說(shuō)話(huà)，客服崗打電話(huà)的形式開(kāi)展工作。做過(guò)客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡(jiǎn)歷一、崗位職責(zé) 1.與維修師傅溝通，確認(rèn)上門(mén)維修情況，確保維修工作順利進(jìn)行。 2.做好客戶(hù)反饋的收集、整理和傳遞，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題，提供解決方案和建議，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4.參與售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。 5.配合團(tuán)隊(duì)完成其他售后服務(wù)相關(guān)工作。二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)。 4.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.具備基本的辦公軟件操作能力，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。

2025-05-01

孫*生; 二手房售后專(zhuān)員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶(hù)辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)；2.為客戶(hù)解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2025-04-30

黎誠(chéng); 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶(hù)情緒，及時(shí)給出解決方案，確保客戶(hù)滿(mǎn)意； 2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系：維護(hù)好與客戶(hù)關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿(mǎn)意度； 3.售后問(wèn)題處理：及時(shí)處理好客戶(hù)的售后問(wèn)題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶(hù)投訴時(shí)，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。【任職要求】 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話(huà)客戶(hù)處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線(xiàn)上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。

2025-04-28

鄧琳薏; 項(xiàng)目售后專(zhuān)員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測(cè)與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶(hù)疑難解答，包含接聽(tīng)技術(shù)電話(huà)、微信解答； 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表；二、薪資福利：底薪3000+績(jī)效+提成（綜合月薪3-8k），購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會(huì)，團(tuán)建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時(shí)間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專(zhuān)以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)、有一定線(xiàn)路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)一定時(shí)間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。

2025-04-24

蔣明華; 家電售后信息員
3000-6000元

南寧

南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)； 2. 主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢； 3. 負(fù)責(zé)跟蹤信息反饋，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度； 4. 定期進(jìn)行回訪(fǎng)，收集用戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件，保證信息的準(zhǔn)確錄入和處理； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效地與用戶(hù)溝通，解決問(wèn)題； 4. 能夠獨(dú)立工作，同時(shí)也能作為團(tuán)隊(duì)一員，與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。崗位福利： 1. 節(jié)假日福利試用合格可以購(gòu)買(mǎi)社保五險(xiǎn) 注意：工作地址在五里亭?。?！面試地址在快環(huán)建材市場(chǎng)，年底搬遷！

2025-04-23

項(xiàng)朝輝