職位描述

1.對(duì)于倉(cāng)庫(kù)簽收異常的產(chǎn)品,按以下情況處理:
2.在跟進(jìn)簽收異常中,如是采購(gòu)員采錯(cuò)導(dǎo)致的異常,要填進(jìn)表格以方便月底查看
3.月底需要跟進(jìn)業(yè)務(wù)反饋回來(lái)的每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的質(zhì)量反饋表去核實(shí)
任職資格:
1. 有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有跨境電商售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉產(chǎn)品功能、特性、使用說(shuō)明、核心賣(mài)點(diǎn)
3、積極主動(dòng)的處理客戶的售后問(wèn)題,態(tài)度端正
4、溝通能力,語(yǔ)言組織能力,邏輯性強(qiáng),可隨機(jī)應(yīng)變與各種問(wèn)題交流和處理售后問(wèn)題

公司簡(jiǎn)介

來(lái)贊寶集團(tuán)成立于2019年,是一家東南亞跨境電商綜合服務(wù)提供商,目前集團(tuán)公司業(yè)務(wù)涵蓋多平臺(tái)、電商運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、物流服務(wù)等,總體公司現(xiàn)有員工700余人。
一、主營(yíng)業(yè)務(wù):
- Lazada 東南亞各國(guó)(自營(yíng)和品牌代理)電商運(yùn)營(yíng),自營(yíng) 800+家(截至2022年2月)
- 百寶匯倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)公司:國(guó)內(nèi)南寧倉(cāng),廣州倉(cāng),海外泰國(guó)倉(cāng),越南倉(cāng)
- 國(guó)際物流(中泰國(guó)際干線,中越國(guó)際干線)-菜鳥(niǎo)物流合作伙伴(CP)
- 電商SAAS平臺(tái)(跨境電商ERP+WMS+TMS,獨(dú)立站系統(tǒng),客服系統(tǒng))
- 跨境小包轉(zhuǎn)運(yùn)
- 本地化服務(wù)(東南亞小語(yǔ)種客服和翻譯服務(wù))

【薪酬福利】
- 健康假期
專屬每月享有1天帶薪病假;
- 五險(xiǎn)一金
為每位親愛(ài)的小伙伴繳納社會(huì)保險(xiǎn):養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn),繳納住房公積金;
- 晉升雙通道
管理+專業(yè)晉升雙通道打開(kāi)
- 培養(yǎng)體系
定期開(kāi)設(shè)課程,由CEO及管理層主講,集中培訓(xùn)員工的底層思維、管理能力、職場(chǎng)習(xí)慣。思維訓(xùn)練課程包括:多維度思維、產(chǎn)品思維、用戶思維等;管理實(shí)操
課程包括:項(xiàng)目管理、職場(chǎng)修煉等;職場(chǎng)習(xí)慣課程包括:時(shí)間管理、職場(chǎng)溝通等;
- 員工生日會(huì)+節(jié)日
每月必不可少的員工生日會(huì),在這里,每個(gè)重要的節(jié)日我們都陪你一起,當(dāng)然,員工 聚餐、看電影、戶外拓展、節(jié)日禮物、帶薪年假、公費(fèi)活動(dòng)只多不少,享受?chē)?guó)家規(guī)定的帶薪年休假;
- 另,還有一些小細(xì)節(jié)
你可以直接稱呼CEO、COO等大佬的大名、花名~;可以隨時(shí)提出你的任何想法~
福利不停歇,職等你來(lái)!
我們要做一個(gè)高速成長(zhǎng)、職場(chǎng)幸福感十足的企業(yè),等待你的加入~

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)五象總部大廈-C座 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
誠(chéng)聘電商售后客服,歡迎有志之士加入! 可接受新手!免費(fèi)培訓(xùn)!沒(méi)套路!上手快! 1.工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫(xiě)字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛(ài)! 2.上班時(shí)間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。 有掙錢(qián)欲望者,想做事業(yè)者來(lái)投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:試用期底薪3000+,轉(zhuǎn)正為底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎(jiǎng)勵(lì):底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎(jiǎng),銷售獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng),工作滿兩年以上可享受公司股份等獎(jiǎng)勵(lì)多多! 5.福利:逢年過(guò)節(jié)還有大禮包!不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問(wèn)題咨詢; 2.高效處理店鋪后臺(tái)退換貨事宜;與倉(cāng)庫(kù)群對(duì)接,及時(shí)處理快遞/不到件/退回件等異常問(wèn)題;跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨,補(bǔ)件等事務(wù); 任職要求: 1.年齡:30歲以下,有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g可放寬; 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn),熟練操作天貓平臺(tái),后臺(tái),熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議) 3.打字速度熟練,會(huì)操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識(shí),細(xì)致,耐心,具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。
2025-10-31
董杰
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問(wèn)題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類,對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。
2025-10-27
鄧琳薏
南寧-青秀區(qū)
一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測(cè)與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽(tīng)技術(shù)電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表; 二、薪資福利:底薪3000+績(jī)效+提成(綜合月薪3-8k),購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會(huì),團(tuán)建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時(shí)間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)一定時(shí)間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上進(jìn)。
2025-10-27
蔣明華
廣西來(lái)贊寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西來(lái)贊寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè) 電子/電器/網(wǎng)絡(luò)
成立時(shí)間 3年(2021年11月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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