職位描述
崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護客戶關系。
任職資格:
1、至少1年以上客服工作經(jīng)驗;
2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
工作時間:9:00-12:00,14:00-18:00
公司簡介
福建省易付寶信息科技有限公司,成立于2013年6月,是一家自主創(chuàng)新的移動支付解決方案和服務提供商,全球首創(chuàng)雙向音頻通信技術和音頻安全信息加密技術,擁有自主知識產(chǎn)權,是國內(nèi)一家與銀聯(lián)簽訂了戰(zhàn)略排他協(xié)議的移動互聯(lián)網(wǎng)支付公司。公司自主研發(fā)的VIPOS(即“voice interface POS ”音頻接口POS機)支付平臺,與銀聯(lián)聯(lián)合運營,并協(xié)助銀聯(lián)制定了手機POS等安全規(guī)范、業(yè)務與技術標準。從成立至今,易寶付致力于為商家與個人提供一個新型、便捷、安全的移動支付平臺,也提供一套全新的移動支付解決方案。福贏天下是國內(nèi)首家通過銀聯(lián)卡、銀行卡檢測中心安全認證的企業(yè),是中國音頻類支付的領導者。
我們的產(chǎn)品方案主要包含個人支付業(yè)務、商戶收單業(yè)務。我們始終秉承用戶體驗和安全保障同時兼顧的理念,從設計、研發(fā)到產(chǎn)品化,精心雕琢用戶需求,努力讓用 戶享受簡單快樂的支付過程,用心打造牢固周密的安全堡壘。我們將帶著便民支付、快樂生活的工作目標,懷著對“移動支付”美好前景的決心,做您最貼心、最值 得信賴的支付企業(yè)!
易寶付MPOS始終秉承用戶體驗和安全保障同時兼顧的理念,從設計、研發(fā)到產(chǎn)品化,精心雕琢用戶需求,努力讓用戶享受簡單快樂的支付過程,用心打造牢固周密的安全堡壘。2014年,易寶付MPOS在繼續(xù)改善用戶體驗、洞察移動支付行業(yè)消費需求的基礎上,重點打造“智能云支付開放平臺”,推出新一代手機云POS金融級支付終端,堅持走在移動支付的變革的浪潮之巔,并在創(chuàng)新實踐中繼續(xù)發(fā)展壯大。
上班地點
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電商售后客服專員3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城誠聘電商售后客服,歡迎有志之士加入! 可接受新手!免費培訓!沒套路!上手快! 1.工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛! 2.上班時間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓期間9:00-18:00。 有掙錢欲望者,想做事業(yè)者來投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!) 3.薪資:試用期底薪3000+,轉(zhuǎn)正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎勵:底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎,銷售獎,全勤獎,工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多! 5.福利:逢年過節(jié)還有大禮包!不定期有團隊聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關售后的問題咨詢; 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜;與倉庫群對接,及時處理快遞/不到件/退回件等異常問題;跟進退款訂單、處理貨品退換貨,補件等事務; 任職要求: 1.年齡:30歲以下,有1年以上相關經(jīng)驗,同時具備售前售后經(jīng)驗年齡可放寬; 2.有天貓售后處理經(jīng)驗,熟練操作天貓平臺,后臺,熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議) 3.打字速度熟練,會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務意識,細致,耐心,具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。2025-10-31
董杰 -
電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關系:維護好與客戶關系,降低退款率,提高服務滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-27
鄧琳薏 -
項目售后專員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術服務工作,協(xié)助項目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測與維修,產(chǎn)品的故障判定、責任歸屬判定; 3..代理、客戶疑難解答,包含接聽技術電話、微信解答; 4.部分返修品故障檢測、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報表; 二、薪資福利:底薪3000+績效+提成(綜合月薪3-8k),購買五險,基礎薪資定期根據(jù)業(yè)務情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會,團建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學歷:大專以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關專業(yè)、有一定線路板維修基礎; 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術支持工作經(jīng)驗,能適應一定時間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動,有責任心,做事認真負責,能服從公司領導安排; 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨立分析處理問題的應變能力,接受能力強,虛心上進。2025-10-27
蔣明華
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