職位描述
崗位職責(zé)及要求:
1、有快消品工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、負(fù)責(zé)電商及各線上平臺(tái)客服工作的管理;
3、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系;
4、根據(jù)各店鋪運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定銷售目標(biāo),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);
5、負(fù)責(zé)客服數(shù)據(jù)、信息、資料的整合及分析,為各業(yè)務(wù)端口提供客服支持;
6、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理及客服工作的指導(dǎo)、培訓(xùn);
7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售前、售后服務(wù)
8、精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程,條件優(yōu)秀者可放寬要求;
9、有2年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
10、能夠優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)的接待效率,以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客服滿意度為目標(biāo),提升服務(wù)質(zhì)量和訂單轉(zhuǎn)化率;
11、善于人際交往、思路清晰,具有優(yōu)秀的溝通技巧和培訓(xùn)能力及內(nèi)外資源整合能力;
12、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有效強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷。
2.有過(guò)小程序運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
3.熟悉微盟系統(tǒng)
4.有天貓、京東、抖音運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
5.有獨(dú)自帶團(tuán)隊(duì)做過(guò)項(xiàng)目,可以自己獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的
公司簡(jiǎn)介
單位簡(jiǎn)介:廣西九界名莊投資有限公司成立于2020年7月,注冊(cè)資金500萬(wàn)元,主要經(jīng)營(yíng)高端品牌白酒、名莊紅酒,是一家具有國(guó)際視野、先進(jìn)運(yùn)營(yíng)理念的專業(yè)酒類運(yùn)營(yíng)公司,致力打造酒類運(yùn)營(yíng)專家。
目前公司運(yùn)營(yíng)品牌:貴州茅臺(tái)酒股份有限公司(王茅、華茅、高爾夫、茅臺(tái)王子酒(醬香經(jīng)典),江蘇蘇酒集團(tuán)(洋河夢(mèng)之藍(lán)、天之藍(lán)、海之藍(lán)系列),西鳳酒,習(xí)酒,中糧集團(tuán)(麥克斯系列、洛神系列)、圣皮爾精品酒業(yè)(拉菲羅斯查爾德巴斯克系列、御蘭堡系列、吉佳樂(lè)世家系列、吉娜斯系列、佳特利系列、翰斯科系列、澳大利亞露紋系列、小龍戰(zhàn)艦系列等名莊紅酒)。
公司追求卓越,以專業(yè)鑄就品牌,九界酒業(yè)引進(jìn)先進(jìn)理念,實(shí)行科學(xué)的現(xiàn)在化管理,不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,實(shí)行了快速穩(wěn)健發(fā)展目標(biāo);九界酒業(yè)與多家酒類經(jīng)銷商構(gòu)建了戰(zhàn)略合作關(guān)系,并組建了專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)支持。如今公司朝著多元化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。公司始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)精神,秉承“專業(yè)、專注、誠(chéng)信、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,“堅(jiān)持創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,提升服務(wù)理念—做百年企業(yè)”為企業(yè)目標(biāo),做強(qiáng)企業(yè),回饋社會(huì)。 現(xiàn)因廣西九界實(shí)業(yè)有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,充實(shí)儲(chǔ)備人才力量,面向社會(huì)誠(chéng)聘英才!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)富雅國(guó)際金融中心 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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居家辦公 無(wú)需面試3000-6000元在家辦公 18-30歲多人連麥語(yǔ)音聊天,適合待業(yè)者,學(xué)生,前臺(tái),客服,銷售,工人,自由職業(yè),文職,IT,售前,售后,網(wǎng)絡(luò)客服,售前,等人員都可以 [工作介紹] 1.操作簡(jiǎn)單方便不需要學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn) 2.主要和粉絲游客,互動(dòng)聊天,話題不限《綠色健康》即可 3.公司提供運(yùn)營(yíng),推流 [時(shí)間要求] 有3小時(shí),6小時(shí),時(shí)間自由選擇 [人員要求] 年齡18-35 [薪資待遇] 1.個(gè)人提成當(dāng)天結(jié)算。 2.三小時(shí)平均月收入三千~六千 3.六小時(shí)平均月收入八千~三萬(wàn) 注意 本工作無(wú)任何 報(bào)名費(fèi),培訓(xùn)費(fèi), 入會(huì)費(fèi),保證金等,完全免費(fèi),ps;收費(fèi)的都是騙子 新手小白無(wú)基礎(chǔ)都可1小時(shí)內(nèi)曹小姐人力資源總監(jiān)
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門客戶500元/戶!??! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)2小時(shí)前巫女士人事
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客服特派員6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)工作內(nèi)容:送貨上門幫客戶激活電子產(chǎn)品。 要求自備汽車、新能源汽車、72伏電動(dòng)車、有銷售經(jīng)驗(yàn) 底薪+提成,月收6500-8000,月休4天,朝九晚六 薪資詳情 薪資范圍:6000-11000元/月 職位底薪:2000元1月11小時(shí)前
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急招 坐班客服/五險(xiǎn)一金9000-10000元南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)公司運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì): 1、無(wú)需外出 ,無(wú)需自己找客戶,公司提供精準(zhǔn)客戶資源,氛圍好,公司近地鐵口交通便利。 2、提成點(diǎn)數(shù)高,最高提成總業(yè)績(jī)的40%,公司加上新人,人均收入月均2萬(wàn),拼命做沒(méi)有上限! 薪資待遇: 無(wú)責(zé)底薪4000+高額提成(15%-40%)+高額獎(jiǎng)金 (3k-3w)+日常激勵(lì)紅包+五險(xiǎn)一金+不定時(shí)下午茶 工作內(nèi)容: 1.受理客戶主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)申請(qǐng)。(不用打騷擾電話) 2.了解和分析客戶情況,制定方案。(不用求著客戶) 3.進(jìn)行客戶的邀約、談判、簽約,跟進(jìn)后期手續(xù)的辦理。(不用看客戶臉色) 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù),促進(jìn)二次成交。(不用大海撈針) 5.針對(duì)意向客戶,進(jìn)行電話追蹤,了解客戶基本情況,并了解客戶業(yè)務(wù)的需求 職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、帶團(tuán)隊(duì)、多次晉升機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金 感興趣可以投遞簡(jiǎn)歷,合適會(huì)直接安排面試 可以接受再投遞 只招隨時(shí)到崗的2025-08-05
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純客服+7000(無(wú)試崗)7000-8000元南寧-興寧區(qū)1.一天8小時(shí),法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個(gè)小時(shí) 4.每天下午茶 5.聚餐,旅游 男女不限,18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒(méi)興趣也可以跟我閑嘮嗑,隨時(shí)在哈~2025-08-05陳彩玉
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客服部經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn),維護(hù)客戶滿意度; 2、對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶跟進(jìn)報(bào)表; 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項(xiàng)報(bào)表; 4、對(duì)本部門員工進(jìn)行考核與評(píng)估,培訓(xùn),提升部門人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會(huì)閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。2025-08-05陳女士
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行政車險(xiǎn)客服崗4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧市訊得凱電子科技有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)硬件一、工作內(nèi)容: 1、公司提供自身續(xù)??蛻糍Y源,通過(guò)電話等方式按時(shí)通知到車險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行續(xù)保; 2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的車險(xiǎn)咨詢服務(wù); 二、招聘條件: 1、18-40周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷。 2、具有基本的口頭表達(dá)能力和語(yǔ)言溝通能力。 3、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能吃苦、有團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、有客服或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 三、上班時(shí)間:8:50-12:00 14:00-18:00(周末雙休) 四、福利待遇 1、培訓(xùn)機(jī)會(huì):專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 2、勞動(dòng)關(guān)系:簽訂公司合同,購(gòu)買五險(xiǎn); 3、薪酬福利:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、午餐補(bǔ)助、高溫津貼、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼綜合收入6000-8000,能勞者多得 4、國(guó)有企業(yè)、優(yōu)越的辦公環(huán)境、多元化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及多層級(jí)晉升體系。 5、節(jié)日福利:春節(jié)、端午、中秋、三八及生日福利。 5、通道清晰:多元化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及多層級(jí)晉升體系.2025-08-05陳女士
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物業(yè)綜合客服(西鄉(xiāng)塘)4000-5000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 6、負(fù)責(zé)前臺(tái)收費(fèi)、公共維修基金管理、司法訴訟材料整理等相關(guān)工作 任職要求: 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動(dòng)有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí)。 待遇:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+帶薪年假; 時(shí)間:8:30 - 12:00 14:00-18:00(月休6天,排休制)2025-08-05黃女士
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電商客服專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)上班時(shí)間:8:00-16:00(到公司辦公);16:00-24:00(居家辦公)(按排班分早晚班次,早班需要進(jìn)公司上班,晚班需自備電腦可居家辦公)該崗位為售前客服 該崗位隸屬南方黑芝麻集團(tuán)旗下子公司禮多多系客服部 崗位職責(zé):(該崗位編制為禮多多子公司:麥添) 1、處理客戶的反饋、建議,提升客戶滿意度,配合主管監(jiān)管各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),確保各類售后指標(biāo)達(dá)成,周期內(nèi)整理數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總分析。 2、通過(guò)各接待平臺(tái)/電話接聽(tīng)等形式快速解答客戶咨詢售后問(wèn)題,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作,進(jìn)行訂單售后跟蹤。 3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)處理系統(tǒng)訂單、維護(hù)在線商品,配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行店鋪促銷方案。 4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。 任職要求: 1、有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),了解各平臺(tái)規(guī)則,并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)(例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可)。 2、熟練使用office辦公軟件,有較好的數(shù)據(jù)分析能力。 3、善于溝通,積極主動(dòng),悟性較高,邏輯思維清晰,有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)。 公司合作的品牌有:南方黑芝麻、光明、上好佳、百事、麥斯威爾、灣仔碼頭、永和豆?jié){、哈根達(dá)斯、百吉福、屈臣氏、莊園牧場(chǎng)等知名品牌 穩(wěn)定的上市公司、好的平臺(tái)、知名品牌,歡迎各路喜歡勇闖的人才加入我們的禮多多團(tuán)隊(duì)~2025-08-05李文杰
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小紅書(shū)客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)不包吃?。?! 以下簡(jiǎn)介的薪資和上班時(shí)間是本崗位全職需到線下辦公室辦公 可居家兼職自己多勞多得,可以到公司學(xué)習(xí)一兩小時(shí)的再聯(lián)系喔,免費(fèi)教學(xué) 1、在小紅書(shū)平臺(tái)上,私信聯(lián)系博主跟博主談合作,打 字聊天,招募博主線上跟公司達(dá)成合作即可。 2、我們有專業(yè)人員培訓(xùn)和話術(shù)指導(dǎo)上手快,純打 字、不用打電話、不用外出。 「崗位要求] 1、學(xué)歷不限、專業(yè)不限、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可、能接受小白有人帶,實(shí)習(xí)生,應(yīng)屆生 2、會(huì)簡(jiǎn)單電腦基本操作即可,打字速度,無(wú)要求! 3、年齡:18歲--25歲(最少做滿三個(gè)月喲) 「上班時(shí)間 上午11:00-20:30,16:30-17:30休息一小時(shí)吃飯 (月休四天,自由調(diào)休)從來(lái)不加班 [薪資待遇] 第一個(gè)月:無(wú)責(zé)底薪2700+200全勤+獎(jiǎng)勵(lì)+業(yè)績(jī)獎(jiǎng) 第二個(gè)月:無(wú)責(zé)底薪3000+200全勤+獎(jiǎng)勵(lì)+業(yè)績(jī)獎(jiǎng) [福利〕 不定時(shí)下午茶,團(tuán)聚、節(jié)日禮物、法定節(jié)假日帶薪休假等~ 實(shí)習(xí)生可以簽訂三方協(xié)議,可開(kāi)具實(shí)習(xí)證明!2025-08-05莫琴
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- 廣西九界供應(yīng)鏈管理有限公司
- 所在行業(yè) 安防/包裝/煙草
- 成立時(shí)間 5年(2020年7月1日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
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