職位描述
工作內(nèi)容:1、接觸過手機(jī)游戲,對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲;
2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問題;
3、必要時在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶,指導(dǎo)玩家玩游戲,對游戲問題解答,減少客戶的流失率;
工資待遇:無責(zé)底薪2700+提成+獎金+包住
工作時間:下午13:30-17:30 19:00-23:30
上班地點
工作地址:
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 秀廂大道 查看上班路線
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游戲陪玩4000-6000元南寧-青秀區(qū)可兼職,也可全職 崗位職責(zé) 1. 在線客服支持:通過在線聊天系統(tǒng)(如:企微、釘釘、客服系統(tǒng)等)或郵件,及時響應(yīng)并解答用戶關(guān)于“三角洲賬號回收”流程、規(guī)則、進(jìn)度、價格等方面的咨詢。 2. 賬號回收流程引導(dǎo):清晰、準(zhǔn)確地指導(dǎo)用戶完成賬號回收的申請、信息提交、驗證等操作步驟。 3. 問題診斷與處理:有效識別用戶在賬號回收過程中遇到的各類問題(如資料不全、驗證失敗、價格異議、到賬延遲等),并依據(jù)公司規(guī)定提供解決方案或合理建議。 4. 糾紛初步協(xié)調(diào):處理用戶關(guān)于回收價格、流程、服務(wù)態(tài)度等方面的反饋與投訴,進(jìn)行初步溝通與安撫,必要時按流程升級。 5. 信息記錄與反饋:準(zhǔn)確記錄用戶咨詢、問題及處理結(jié)果,定期整理匯總用戶常見問題和建議,反饋給相關(guān)部門以優(yōu)化流程和服務(wù)。 6. 維護(hù)公司形象:以專業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度服務(wù)用戶,積極維護(hù)“三角洲回收”的品牌形象和用戶信任度。 7. 遵守保密協(xié)議:嚴(yán)格保護(hù)用戶賬號信息及交易數(shù)據(jù)的隱私與安全。 任職要求 1. 學(xué)歷要求:高中/中專及以上學(xué)歷。 2. 經(jīng)驗要求: 有 1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先(電商客服、游戲客服、在線咨詢客服等經(jīng)驗尤佳)。 熟悉 賬號交易、虛擬物品回收或游戲行業(yè)者優(yōu)先考慮。 無經(jīng)驗但對游戲/賬號交易有濃厚興趣,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且溝通能力出色的應(yīng)屆生亦可培養(yǎng)。 3. 核心能力: 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,文字表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、有禮貌,善于傾聽和理解用戶需求。 強(qiáng)大的同理心與服務(wù)意識:能設(shè)身處地為用戶著想,具備耐心和抗壓能力,妥善處理用戶情緒。 細(xì)致認(rèn)真與責(zé)任心:對工作細(xì)節(jié)高度關(guān)注,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和執(zhí)行力。 快速學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力:能快速學(xué)習(xí)并掌握公司賬號回收的業(yè)務(wù)流程、規(guī)則及系統(tǒng)操作。 基礎(chǔ)電腦操作:熟練使用常用辦公軟件(Word, Excel等)和在線溝通工具。 應(yīng)變能力:能靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況和用戶的不同問題。 4. 加分項: 了解常見的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號體系、交易風(fēng)險及安全知識。 有處理用戶投訴或糾紛的經(jīng)驗。 通俗易懂的來說就是需要你根據(jù)商行制定的標(biāo)準(zhǔn)去各大渠道收取賬號以及哈夫幣?。?!2025-08-22陳宏華
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運(yùn)動游戲館 主管4000-5000元南寧-良慶區(qū)-沁園廣西好同學(xué)投資有限責(zé)任公司計算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù); 2、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)及考核; 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司指定的任務(wù)目標(biāo); 4、指導(dǎo)員工進(jìn)行基礎(chǔ)的游戲與服務(wù); 5、處理糾紛,維護(hù)良好的玩家關(guān)系; 6、關(guān)注員工思想動態(tài),進(jìn)行心理輔導(dǎo); 7、團(tuán)隊管理,完成公司交代的其他任務(wù)。 任職要求: 1、五年內(nèi)大學(xué)畢業(yè)生,工作經(jīng)驗1年以上; 2、懂得場館運(yùn)營; 3、具有較強(qiáng)的組織能力和管理能力。2025-08-15賓子清
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運(yùn)動游戲?qū)鎲T3000-4000元南寧-良慶區(qū)-沁園廣西好同學(xué)投資有限責(zé)任公司計算機(jī)軟件工作職責(zé): 1、 熱情接待顧客,提供場館布局、設(shè)備分布等基本信息,并推薦適合顧客興趣和身體狀況的游樂項目; 2、協(xié)助顧客領(lǐng)取游戲道具; 3、熟悉操作游戲設(shè)備,確保正常運(yùn)行并處理突發(fā)故障,定期檢查及維護(hù)清潔; 4、維護(hù)場館內(nèi)秩序,預(yù)防兒童打鬧,監(jiān)督顧客安全使用設(shè)備,避免意外事故; 5、提供游戲玩法指導(dǎo),解答顧客疑問; 6、 服從領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排。 任職資格: 1、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,男女不限,年齡18-28歲,有較強(qiáng)的邏輯思維與語言組織能力; 2、有無經(jīng)驗均可,性格開朗,愛好游戲,溝通能力強(qiáng),具備團(tuán)隊合作精神優(yōu)先; 3、有克服困難的耐心與毅力,能堅持簡單的事情重復(fù)做,并且發(fā)揮到極致。 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,并且自主提高個人專業(yè)能力。 5、有團(tuán)隊合作精神,能吃苦耐勞。2025-08-15賓子清
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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