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職位描述

一、工作職責(zé)：

1、全面統(tǒng)籌客服部日常管理工作、對客戶服務(wù)的整體工作進(jìn)行監(jiān)督與管控，提高公司客戶服務(wù)水平；

2、建立和完善客服部管理、培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、內(nèi)部考核及規(guī)范等，統(tǒng)籌檔案、營銷資料等管理；

3、收集和整理市場、銷售、客服反饋的信息，進(jìn)行分析匯總，為營銷決策提供依據(jù)；

4、與相關(guān)部門溝通與合作，共同改善公司服務(wù)，營造團(tuán)隊(duì)氛圍，組建優(yōu)質(zhì)良性團(tuán)隊(duì)；

二、任職要求：

1、3年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上互聯(lián)網(wǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；

2、豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識，熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法，熟悉客服體系運(yùn)作流程；

3、具有較強(qiáng)的人際溝通、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、談判能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和高度敬業(yè)精神。

三、福利待遇：

你能得到的：

1、無責(zé)底薪+獎(jiǎng)金+績效+季度季度

2、五險(xiǎn)一金+工齡慈孝金+年終獎(jiǎng)+年度體檢+生理假

3、季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)；

4、月磨花式多樣的下午茶，每月驚喜感動(dòng)的生日宴，還有精彩不重樣的團(tuán)建活動(dòng)；

5、大小周，享受國家法定節(jié)假日及帶薪年休假；

6、入職免費(fèi)培訓(xùn)，助你快速學(xué)習(xí)，完善的晉升機(jī)制，并提供個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)(內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn))。

公司簡介

廣西黑天鵝科技有限公司，是騰訊廣告廣西區(qū)內(nèi)核心服務(wù)商。主營業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)幫需要做網(wǎng)絡(luò)推廣的公司/商家/門店在騰訊線上平臺上投放廣告，比如日常刷到的微信朋友圈廣告、小程序、公眾號及騰訊視頻廣告、騰訊廣告等。簡單說就是幫廣西區(qū)的的中小型企業(yè)，門店等打廣告深耕服務(wù)于本地中小企業(yè)，并與本地眾多品牌客戶達(dá)成深度合作。目前廣西本地有幾百人的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，辦公面積1000平。我們一貫堅(jiān)持客戶至上、悉心服務(wù)的職業(yè)準(zhǔn)則，以高品質(zhì)的設(shè)計(jì)創(chuàng)作、專業(yè)化的制作流程、人性化的服務(wù)體系來回報(bào)廣大的客戶，從中贏得了客戶的青睞與信任。從而為企業(yè)的自身形象完善、市場拓展及品牌的建立與推廣提供了全面、有效的專業(yè)化設(shè)計(jì)。我們不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)，在每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)為客戶出謀劃策，力求做到每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美，從而給客戶提供更優(yōu)秀、更專業(yè)、更完善的服務(wù)！作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)商。

      我公司以“讓這世上沒有難創(chuàng)的業(yè)”為使命，秉承 “重新開始、客戶至上、驚喜感動(dòng)、自律極簡、 至死方休、誠信感恩、敬畏放肆、賦能協(xié)作、與 眾不同”的九仰價(jià)值觀，每年將持續(xù)保持100%以 上的發(fā)展速度，保持多元化發(fā)展策略，在未來三 年內(nèi)，業(yè)務(wù)涉及電商、教育、文化、金融等產(chǎn)業(yè)， 努力發(fā)展成為中國最具影響力的多元化發(fā)展集團(tuán) 企業(yè)群。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市高新區(qū)創(chuàng)新路23號創(chuàng)新示范基地10棟1樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 運(yùn)營總監(jiān)
10000-15000元

南寧-青秀區(qū)

萬航星空科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé) 1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織分解落實(shí)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行和檢查；依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)負(fù)責(zé)制定企業(yè)運(yùn)營管理職能目標(biāo)和規(guī)劃； 2、協(xié)助建立有效的組織架構(gòu)，牽頭制定各部門職能，保證部門高效地運(yùn)作；負(fù)責(zé)制定和完善各項(xiàng)企業(yè)管理制度和流程，并推動(dòng)實(shí)施和監(jiān)督檢查； 3、建設(shè)和推動(dòng)公司的企業(yè)文化，提升企業(yè)對外形象和員工對公司的認(rèn)同感和滿意度； 4、組織公司定崗、定編，牽頭編制職位說明書，并根據(jù)需要及時(shí)修訂和補(bǔ)充，保證職位說明書與實(shí)際相符； 5、根據(jù)公司當(dāng)前運(yùn)營情況，負(fù)責(zé)招聘重要崗位的選拔；根據(jù)公司和各部門人員需求，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置； 6、建立和優(yōu)化公司績效管理體系，組織實(shí)施并對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督控制，解決其中出現(xiàn)的問題； 7、建立和優(yōu)化公司培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)公司全員的職前和在職培訓(xùn)； 8、負(fù)責(zé)公司薪酬和福利管理，建立具有競爭力的薪酬體系； 9、建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，暢通員工溝通渠道，調(diào)解勞資關(guān)系，負(fù)責(zé)合同管理，處理企業(yè)訴訟、員工投訴和勞動(dòng)仲裁； 10、分管行政部、人事部、財(cái)務(wù)部、后勤管理，溝通，銜接； 11、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。任職資格 1、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷（全日制）； 2、七年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、了解現(xiàn)代企業(yè)管理模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對企業(yè)管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識，熟悉國家及南寧地區(qū)相關(guān)的政策、法律法規(guī)； 4、很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力；有親和力，很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心； 5、具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復(fù)雜問題的能力。

2025-09-27; 運(yùn)營總監(jiān)（華為新能源汽車）
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西恒華汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

【崗位職責(zé)】 1、配合總經(jīng)理加強(qiáng)對各分公司進(jìn)行日常工作的監(jiān)督管理； 2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略項(xiàng)目運(yùn)營規(guī)劃及日常項(xiàng)目運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程。 3、制定公司項(xiàng)目運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成。【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷； 2、具有10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上汽車4S店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備出色領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)能力，組織協(xié)調(diào)各分公司的具體工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成公司各項(xiàng)任務(wù)；

2025-09-26; 運(yùn)營總監(jiān)/銷售總監(jiān)
12000-20000元

南寧

南寧市天淼工貿(mào)有限責(zé)任公司

其他行業(yè)

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)管理公司營銷體系的運(yùn)行，全面推進(jìn)實(shí)施市場戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略； 2、管理市場銷售團(tuán)隊(duì)，并對團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)評估和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作 3、監(jiān)督并指導(dǎo)各店鋪的經(jīng)營管理，以達(dá)成每年、每季、每月及每周的銷售目標(biāo)，完成全年各個(gè)階段的銷售目標(biāo)； 4、分析銷售數(shù)據(jù)、了解周邊市場狀況，提高店鋪的銷售業(yè)績； 5、開展市場調(diào)研，分析競品活動(dòng)對本品牌的影響； 6、負(fù)責(zé)公司渠道開發(fā)與客戶的管理和維護(hù)； 7、審議審核部門營銷方案、新開店評估； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。任職要求： 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上在大、中型企業(yè)品牌服飾同等崗位任職經(jīng)驗(yàn)和品牌營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具有敏銳的市場感知、把握市場動(dòng)態(tài)和市場方向的能力，對市場信息有獨(dú)到的分析判斷能力； 4、具有良好的親和力、優(yōu)秀的適應(yīng)能力、獨(dú)立的學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、具有良好的客戶資源,能夠利用公司現(xiàn)有資源建立和維護(hù)客戶關(guān)系 6、有互聯(lián)網(wǎng)線上（如：抖音、快手、微視頻等平臺）運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成（回款）+目標(biāo)績效考核，綜合年薪15-45萬，能力突出者一年后給予公司的分紅股份. 晉升空間：銷售總監(jiān)——總經(jīng)理上班時(shí)間：早上9：00-12：20，下午2：00-6：00，包中餐，五險(xiǎn)帶薪年假，年終獎(jiǎng)金，節(jié)日福利，員工培訓(xùn)等。

2025-09-26; 運(yùn)營總監(jiān)
8000-12000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西凱瓏置地有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

1、具備商超、農(nóng)批市場運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)；2、總部南寧市，需外派靈山項(xiàng)目培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；3、提供住宿。

2025-09-25

李女士; 美業(yè)運(yùn)營總監(jiān)
5000-10000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場

廣西南寧市橙之美醫(yī)療美容有限公司

美容/保健

總監(jiān)職位要求： 1、完成總部下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 2、每月底制定下達(dá)經(jīng)總經(jīng)理審批通過的下月工作計(jì)劃，內(nèi)容包括銷售業(yè)績目標(biāo)、新客戶開發(fā)目標(biāo)、完善管理工作目標(biāo)、對主管工作能力提升的工作計(jì)劃（定期組織一次主任、修護(hù)師、培訓(xùn)課，制定培訓(xùn)課程內(nèi)容）。 3、按時(shí)完成每月工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審閱。 4、負(fù)責(zé)開發(fā)市場，開發(fā)新來顧客，維護(hù)客情。 5、負(fù)責(zé)公司及加盟店業(yè)務(wù)流程，處理日常工作，跟進(jìn)顧客成交情況，遇到問題及時(shí)處理。 6、定期對老員工進(jìn)行技術(shù)操作、服務(wù)流程的抽查與考核工作，保證老員工達(dá)標(biāo)。 7、在培訓(xùn)中發(fā)覺員工自身創(chuàng)造力，不斷完善，培養(yǎng)出優(yōu)秀員工。 8、負(fù)責(zé)配合公司，人事，財(cái)務(wù)，下達(dá)的文件通知。 ? 工作內(nèi)容： 1、維護(hù)管理顧客，根據(jù)公司每月的目標(biāo)業(yè)績，達(dá)成業(yè)績分解，包括銷售目標(biāo)和消耗目標(biāo)。 2、熟練掌握公司產(chǎn)品專業(yè)知識，銷售話術(shù)等。 3、處理服務(wù)流程中的應(yīng)急問題，給顧客解疑答惑，對顧客進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，及時(shí)處理顧客投訴。 4、下店培訓(xùn)、服務(wù)。 5、配合廣西區(qū)內(nèi)出差。任職資格: 1、具有良好的協(xié)調(diào)能力與溝通能力，專業(yè)知識扎實(shí)； 2、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)、擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和抗壓能力； 3、擁有3年以上的美容連鎖管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容技術(shù)和操作規(guī)程，以及美容店各崗位的工作流程。 4、良好的職業(yè)道德，為人真誠，吃苦耐勞，工作踏實(shí)。

2025-09-23

潘女士

人資經(jīng)理; 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)
10000-19000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西本草坊保健品有限公司

美容/保健

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在抖音、小紅書、微博等平臺的宣傳與推廣工作 2、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司平臺短視頻運(yùn)營，包括產(chǎn)品方向、創(chuàng)意策劃等 3、有流量池、用戶增長及數(shù)據(jù)分析意識。 4、結(jié)合產(chǎn)品屬性，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，有效規(guī)劃內(nèi)容輸出； 5、收集行業(yè)資訊，實(shí)時(shí)緊跟行業(yè)局勢，對行業(yè)特性有自己的思考和理解； 6、定期總結(jié)復(fù)盤階段性運(yùn)營數(shù)據(jù)，及時(shí)匯報(bào)。 7、根據(jù)產(chǎn)品方向及時(shí)、準(zhǔn)確捕捉機(jī)會(huì)。【任職要求】 1. 熟悉快手、小紅書等媒體矩陣的流量建立； 2、有自媒體行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，了解短視頻產(chǎn)品及行業(yè)趨勢，了解網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)及流行文化。

2025-09-22

黃小姐