職位描述

1.做好客人的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)。
2.熟知酒店產(chǎn)品、設(shè)施設(shè)備、各項(xiàng)制度和財(cái)務(wù)流程。
3.維護(hù)大廳區(qū)域衛(wèi)生、盆栽養(yǎng)護(hù)、茶水等。
4.熟悉酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì),為賓客提供問詢服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)。
5.掌握前臺(tái)操作系統(tǒng)和各類渠道后臺(tái)操作,當(dāng)班時(shí)及時(shí)處理預(yù)訂,為下榻的客人辦理入住登記。
6.熟知各類渠道收付款方式,對(duì)本班次賬務(wù)處理負(fù)責(zé)
7.協(xié)助主管及時(shí)處理賓客意見與建議。
8.負(fù)責(zé)客情滿時(shí)協(xié)助客房相關(guān)工作。
10.積極展示酒店形象,主動(dòng)執(zhí)行酒店各項(xiàng)安排,協(xié)助酒店指標(biāo)完成。
任職資格:
五官端正;陽光開朗;普通話標(biāo)準(zhǔn);掌握辦公軟件(如office)基本操作。

公司簡(jiǎn)介

本酒店2016年開業(yè),是梧州首家情侶主題酒店

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州 萬秀區(qū) 河?xùn)| 查看上班路線

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2025-10-29
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2025-10-29
靳瑞峰
梧州-萬秀區(qū)
月休長(zhǎng)8-10天,兩班 1.接待客戶服務(wù) 2.收銀業(yè)務(wù) 3.為客人辦理入住收銀離店手續(xù) 4.售賣會(huì)員卡 形象氣質(zhì)佳 過年不回去的優(yōu)先安排上班 兩班倒 未滿18歲,不會(huì)使用電腦,無禮貌者勿擾
2025-10-29
靳瑞峰
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)
2025-10-29
黃翔
前廳接待
3000-5000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
(只要長(zhǎng)期工)有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀 工作時(shí)間 早班8:00-16:00 中班16:00-24:00 夜班24:00-8:00 信息回不過來,需要詳細(xì)了解請(qǐng)打我電話***********
2025-10-29
黃翔
梧州-萬秀區(qū)
1、接待賓客入住:負(fù)責(zé)接待賓客,接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù); 2、審核信息并注意保護(hù)隱私:負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對(duì)客人的個(gè)人資料進(jìn)行登記,并注意為客人保護(hù)隱私; 3、提供幫助并解決問題:負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺(tái)的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決:負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報(bào)備并及時(shí)提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決; 6、統(tǒng)計(jì)退房信息并做好交接工作:負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)客人退訂房間的信息,掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量,并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。
2025-10-29
梁津
梧州-萬秀區(qū)
負(fù)責(zé)接待客人辦理入住 登記好入住信息 服從工作安排 懂電腦和辦公軟件基礎(chǔ) 上班時(shí)間:早上8-下午4 下午4-晚上12 (晚上12-早上8已有專職夜班) 月休四天大型節(jié)假日補(bǔ)多一天 薪資架構(gòu):底薪1500+伙食補(bǔ)貼300+社保補(bǔ)助200+提成獎(jiǎng)金4-500左右 不包吃住
2025-10-29
唐繼雄
梧州-萬秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿及退房服務(wù),確保流程順暢。 2.熱情接待客人,提供周到、友好的服務(wù)體驗(yàn)。 3.準(zhǔn)確記錄客人需求,并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門,保證服務(wù)質(zhì)量。 4.保持個(gè)人形象,對(duì)客人態(tài)度友好,營(yíng)造舒適的接待環(huán)境。 5.有效地與同事溝通,確保信息準(zhǔn)確無誤。 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。 2.能夠熟練掌握酒店前臺(tái)工作流程。 3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.保持工作場(chǎng)所的整潔和組織。 5.能夠處理客人的投訴和建議,確??腿藵M意度。
2025-10-29
戴斌
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業(yè)績(jī)提成
2025-10-29
戴斌
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1、按標(biāo)準(zhǔn)辦理賓客入住、退房手續(xù)。 2、完成相關(guān)賓客接待任務(wù)。 3、觀察大廳情況,異常及時(shí)向上級(jí)反饋。 3、完成上級(jí)交代的其他工作。
2025-10-29
吳容寧
梧州市拾捌酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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成立時(shí)間 10年(2015年2月26日)
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