職位描述

工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
- 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)
- 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
- 能夠處理好前臺(tái)日常工作,保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象
- 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州 萬秀區(qū) 旺甫工業(yè)園區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位

梧州-萬秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿及退房服務(wù),確保流程順暢。 2.熱情接待客人,提供周到、友好的服務(wù)體驗(yàn)。 3.準(zhǔn)確記錄客人需求,并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門,保證服務(wù)質(zhì)量。 4.保持個(gè)人形象,對(duì)客人態(tài)度友好,營造舒適的接待環(huán)境。 5.有效地與同事溝通,確保信息準(zhǔn)確無誤。 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。 2.能夠熟練掌握酒店前臺(tái)工作流程。 3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.保持工作場所的整潔和組織。 5.能夠處理客人的投訴和建議,確保客人滿意度。
2025-10-20
戴斌
梧州-長洲區(qū)
1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2. 及時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效推銷客房及其他服務(wù)項(xiàng)目(餐飲、小 商品)等。 3. 負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4. 向客人介紹會(huì)員優(yōu)惠政策。 5. 隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險(xiǎn)箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺(tái)服務(wù) 項(xiàng)目(如果酒店提供)。 7. 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購 物等各類信息。 8. 按流程開展催帳工作,根據(jù)客人需求及時(shí)辦理續(xù)住。 9. 負(fù)責(zé)核對(duì)訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 10. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 11. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點(diǎn)。 12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時(shí)上報(bào)。 13. 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù),做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ鳎⒓皶r(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 15. 按規(guī)范落實(shí)交接班工作,特殊事項(xiàng)須進(jìn)行口頭和書面雙重交接。 16. 按開門服務(wù)規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門,并嚴(yán)格按照規(guī)定核對(duì)客人信息。 17. 負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管,做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 19. 關(guān)注前臺(tái)區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并做應(yīng)急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)。 21. 做好員工間的協(xié)作工作,完成上級(jí)指派的其他工作。
2025-10-20
黃超強(qiáng)
梧州-萬秀區(qū)
年齡:18-38周歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳,有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力,能接受夜班,有相關(guān)工做經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 此崗位不收聘兼職,謝謝。
2025-10-20
歐婷
梧州-藤縣
給客戶辦理入住 熟悉電腦日常應(yīng)用
2025-10-20
陳春霞
梧州-龍圩區(qū)
梧州市寶力萊體育咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
辦業(yè)務(wù)卡,做前臺(tái)招待客戶,收錢
2025-10-20
許小迪
梧州-長洲區(qū)
1,負(fù)責(zé)夜班的前臺(tái)接待工作 2,凌晨24點(diǎn)-次日8點(diǎn) 3,有酒店前臺(tái)相關(guān)工作者優(yōu)先
2025-10-20
黎旭文
前廳接待員
2000-3000元
梧州-長洲區(qū)
1、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤 2、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。 3、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。 4、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
2025-10-20
黎旭文
梧州-萬秀區(qū)
業(yè)績提成
2025-10-20
戴斌
梧州-長洲區(qū)
1、負(fù)責(zé)為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù); 2、為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù); 3、掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間; 4、服從前臺(tái)領(lǐng)班/主管的安排和管理,具體完成接待、問詢、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作; 5、詳細(xì)記錄交班;夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表; 6 參加部門相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn); 7、完成上級(jí)交給的其它工作。
2025-10-20
婁生
梧州-萬秀區(qū)
負(fù)責(zé)接待客人辦理入住 登記好入住信息 服從工作安排 懂電腦和辦公軟件基礎(chǔ) 上班時(shí)間:早上8-下午4 下午4-晚上12 (晚上12-早上8已有專職夜班) 月休四天大型節(jié)假日補(bǔ)多一天 薪資架構(gòu):底薪1500+伙食補(bǔ)貼300+社保補(bǔ)助200+提成獎(jiǎng)金4-500左右 不包吃住
2025-10-20
唐繼雄
廣西梧州新田汽車貿(mào)易有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西梧州新田汽車貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 汽車
成立時(shí)間 19年(2006年10月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

酒店客房服務(wù)

¥2000-4000元

梧州-長洲區(qū)

全職主播

¥4000-9000元

梧州-長洲區(qū)
企業(yè)服務(wù)
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