柏曼酒店客房服務(wù)員

超房提提

1.負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔 2.按標(biāo)準(zhǔn)清掃客房及其他日常工作 3.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)

清理房間衛(wèi)生 服從安排

1負(fù)責(zé)整理，清潔客房，配送各種客房用品。 2嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù)。

1、具備一定保潔經(jīng)驗(yàn)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)包教學(xué)。 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)。 崗位福利: 1、月休4天，若因房量多未能休息的，按100元/天補(bǔ)貼。

崗位職責(zé): 1. 確?？头考跋嚓P(guān)區(qū)域達(dá)到公司衛(wèi)生和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2. 負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，包括但不限于整理、清潔、消毒； 3. 及時(shí)補(bǔ)充客用品并確保其質(zhì)量和衛(wèi)生； 4. 提供客戶(hù)咨詢(xún)、協(xié)助處理客戶(hù)投訴等客戶(hù)服務(wù)； 5. 定期檢查客房設(shè)施的完好，及時(shí)上報(bào)維修需求。 任職要求： 1. 具有良好的服務(wù)意識(shí)和細(xì)心； 2. 能夠獨(dú)立完成任務(wù)，有責(zé)任心； 3. 具備基本的客戶(hù)服務(wù)技能，能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題； 4. 能夠遵守工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量； 5. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客房的日常清潔、整理和維護(hù)，確?？头康恼麧崱⑿l(wèi)生和安全； 2. 負(fù)責(zé)客房用品的更換、補(bǔ)充和維修，確?？头坑闷返某渥愫屯旰茫?3. 負(fù)責(zé)客房的日常維護(hù)和保養(yǎng)，如更換床單、毛巾、浴巾等； 4. 負(fù)責(zé)客房的日常接待工作，如為客人提供客房服務(wù)、解答客人的疑問(wèn)等； 5. 負(fù)責(zé)客房的日常記錄工作，如記錄客房的清潔情況、客人的入住和退房情況等。 任職要求： 1. 具備一定的保潔經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠與客人進(jìn)行良好的溝通和交流； 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)； 4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)； 5. 具備包吃住和全勤獎(jiǎng)等福利待遇，能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度和彈性工作時(shí)間。

熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，愛(ài)業(yè)，自覺(jué)遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度

崗位職責(zé)： 1. 監(jiān)督并指導(dǎo)客房清潔團(tuán)隊(duì)，確?？头啃l(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； 2. 安排客房清潔人員的日常工作，優(yōu)化工作流程，提高工作效率； 3. 處理客戶(hù)關(guān)于客房服務(wù)的投訴和建議，及時(shí)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 4. 定期檢查客房用品庫(kù)存，確保供應(yīng)充足，滿(mǎn)足客戶(hù)需求； 5. 與其他部門(mén)協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職要求： 1. 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員； 2. 優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與客戶(hù)和員工建立有效溝通； 3. 具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力，能夠在壓力下保持冷靜并作出正確判斷； 4. 對(duì)酒店行業(yè)有深入了解，熟悉客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程； 5. 有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，能夠確保工作質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的清潔工作。 負(fù)責(zé)所在樓層客房及環(huán)境的清潔。按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求清潔、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。 及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令，滿(mǎn)足賓客需求，并及時(shí)向前臺(tái)反饋結(jié)果。 負(fù)責(zé)本樓層設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即報(bào)修。完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。 工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，服從上級(jí)管理安排 招聘年齡：30-50歲