星級酒店客房服務(wù)員

職位描述

崗位要求：

中專以上學(xué)歷

1、對工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。

2、熱愛本職工作、敬業(yè)、愛業(yè)，自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度

3、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況

4、客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求，對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時補(bǔ)充客人所需求的各類物品

5、隨時做好樓面的公共衛(wèi)生，保持樓層清潔

崗位職責(zé)：

????1、?熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

??2、?接聽電話，答復(fù)住客咨詢或要求。

??3、?及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、?房狀。

??4、?協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，簡介房內(nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。

??5、?客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時補(bǔ)充客人所需的各類物品。

??6、?負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。

??7、?了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。

??8、?隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔；

??9、?做好設(shè)備報修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情況，后報修。維修人員進(jìn)入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場。

??10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。

??11.每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護(hù)和修理。

??12.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴(yán)處。

??13、工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房，發(fā)現(xiàn)者按掛牌價扣罰，并調(diào)離崗位。

??14、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。

??15、認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。

??16.愛惜客棧財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平 

公司簡介

【梧州江濱國際大酒店】坐落于廣西東大門，潯江、桂江、西江“三江匯總”之地，粵語及嶺南文化的發(fā)源地之一，廣西距離粵港澳大灣區(qū)最近的城市——梧州，是梧州市四星級豪華酒店。她北臨梧州市政中心及市民廣場，南面潯江，臨近梧州南高鐵站、梧州火車站和梧州西江機(jī)場，交通十分便利。

【梧州江濱國際大酒店】總建筑面積約7.6萬平方米，擁有各類型精美豪華的客房400多間，風(fēng)格迥異的中西餐廳、特色餐廳和酒吧，匯聚國內(nèi)外各具特色美食。酒店還擁有目前梧州市面積最大的1250平方米無柱式國際宴會廳及8間各類型設(shè)備先進(jìn)齊全的會議室，滿足各類政務(wù)、商務(wù)、宴會接待用餐的需要。酒店作為梧州市酒店餐飲行業(yè)的龍頭企業(yè)，開業(yè)以來成功接待了眾多來訪的國家領(lǐng)導(dǎo)人、商政精英、社會名流，在業(yè)界享有盛譽(yù)，并屢獲殊榮，在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹆司频瓴惋嬓袠I(yè)的品牌。

2020年4月起，【梧州江濱國際大酒店】轉(zhuǎn)為梧州市城建投資發(fā)展集團(tuán)下屬國有企業(yè)，現(xiàn)酒店由“中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)”的白天鵝酒店集團(tuán)旗下廣州白天鵝酒店管理公司派出精英團(tuán)隊(duì)全權(quán)管理，秉承專業(yè)的酒店管理模式、細(xì)致周到的服務(wù)風(fēng)格，為客戶打造最佳的中國式酒店體驗(yàn)。

【江濱歷程】
2004年   梧州市人民政府迎賓館（梧州江濱國際大酒店的前身）建成開業(yè)
2006年   梧州市人民政府迎賓館經(jīng)整體收購變更為梧州江濱國際大酒店有限公司
2007年   梧州江濱國際大酒店成為梧州市首家四星級酒店，梧州江濱國際大酒店成為中央、自治區(qū)國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位來梧出差及會議定點(diǎn)酒店
2009年   梧州江濱國際大酒店貴賓樓（2號樓）奠基，梧州江濱國際大酒店獲自治區(qū)衛(wèi)生等級A級單位
2011年   梧州江濱國際大酒店獲全國和諧商業(yè)企業(yè)
2014年   梧州江濱國際大酒店貴賓樓（2號樓）正式對外營業(yè)
2015年   梧州江濱國際大酒店獲“廣西餐飲名店”殊榮
2016年   梧州江濱國際大酒店獲梧州市旅游行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長單位
2017年   梧州江濱國際大酒店獲廣西商務(wù)誠信示范單位
2018年   梧州江濱國際大酒店獲自治區(qū)“服務(wù)業(yè)品牌”殊榮
2019年   梧州江濱國際大酒店獲自治區(qū)“五一勞動獎狀”殊榮
2020年4月1日   梧州江濱國際大酒店成為市城投集團(tuán)下屬國有企業(yè)，市城投集團(tuán)委托廣州白天鵝酒店管理公司正式全面接手酒店經(jīng)營
2020年    梧州江濱國際大酒店獲“梧州市餐飲業(yè)抗疫防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”殊榮

【江濱情懷，有你舞臺】，我們正在尋找事業(yè)發(fā)展的伙伴。【梧州江濱國際大酒店】作為您職業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)，我們將向您提供全新的平臺，酒店將：

1. 提供當(dāng)?shù)貥O具競爭力的薪酬與福利；
2. 入職當(dāng)月簽訂勞動合同，根據(jù)國家規(guī)定享受五險一金；
3.?享有國家及自治區(qū)法定節(jié)假日共13天、帶薪年休假等假期；
4. 免費(fèi)提供工作餐，梧州市區(qū)外員工免費(fèi)提供住宿，并享有水電配額；
5.?享受學(xué)歷津貼、年終獎、節(jié)假日禮品、生日福利券等；
6.?提供工作制服并免費(fèi)洗滌；
7.?提供專業(yè)及系統(tǒng)的崗位技能培訓(xùn)，并享有良好的發(fā)展空間。
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更多員工福利計(jì)劃正在制定中。。。。。
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【面試須知】：
我們常年將職位信息發(fā)布于此網(wǎng)站，歡迎您將個人簡歷投遞予我們。如果有適合您的崗位空缺，我們將及時與您聯(lián)系；如果暫時沒有適合您的崗位空缺，我們將把您的簡歷放入人才儲備庫。
您亦可親臨酒店人力資源部應(yīng)聘。屆時請攜帶個人簡歷、身份證原件（復(fù)印件一份），兩寸藍(lán)底近照一張以及其他相關(guān)證件原件前來面試。
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乘車方式：
1、梧州南站至梧州江濱國際大酒店：
（1）可乘坐49路公交車至大塘站下，步行450米至酒店，票價2元；可乘坐高鐵快線至江濱國際大酒店下，票價10元。
（2）使用滴滴快車約45元，使用滴滴順風(fēng)車約20元。
2、梧州火車站至江濱國際大酒店：
（1）可乘坐31路公交車至市政廣場站下，步行500米至酒店；可乘坐46路公交車至大塘站下，步行450米至酒店，票價2元。
（2）打的到酒店約15元，使用滴滴快車約15元。
3、梧州汽車站至梧州江濱國際酒店：
（1）可乘坐12路公交車至市政廣場站下，步行500米至酒店；可乘坐20路公交車至大塘站下，步行450米至酒店，票價2元。
（2）打的及使用滴滴快車到酒店門口，約10元。
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【溫馨提示】：
【梧州江濱國際大酒店】只在“最佳東方”網(wǎng)和“梧州人才網(wǎng)'’發(fā)布招聘信息，工作人員不會在酒店人力資源部辦公室之外的地點(diǎn)進(jìn)行首輪面試或派人、派車接送，不會向應(yīng)聘者索取任何物品作為抵押，應(yīng)聘過程不收取任何費(fèi)用，更不會以任何借口提出匯款的要求，請應(yīng)聘者提高警惕，注意分辨。如有疑問請撥打本公司電話咨詢，咨詢電話：0774-386 9603。感謝關(guān)注！