職位描述
職位描述
1、客服主管在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排客戶服務(wù)部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)本部門各員工工作，定期及不定期主持召開客戶服務(wù)部工作例會；
2、與業(yè)戶保持良好的溝通關(guān)系，及時組織解決有關(guān)業(yè)戶的投訴，并指導(dǎo)下屬進(jìn)行回訪跟蹤；
3、隨時掌握管理費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、車位管理費(fèi)等繳納情況，及時做好管理費(fèi)催交的組織工作。
4、跟進(jìn)、落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
公司簡介
梧州市富盈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司屬于“永達(dá)鋼鐵集團(tuán)”旗下子公司，“永達(dá)鋼鐵集團(tuán)”成立于1998年，深耕梧州二十余載，是梧州重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)之一，多次被評為“廣西壯族自治區(qū)強(qiáng)優(yōu)工業(yè)企業(yè)”、“突出貢獻(xiàn)企業(yè)”和“納稅大戶”。亦是《鋼筋混凝土用耐蝕鋼筋》等多項國標(biāo)起草單位；旗下“沃華房地產(chǎn)開發(fā)公司”在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)同樣具體豐富的開發(fā)經(jīng)驗；在廣東臺山市已成功開發(fā)并交付的項目有：中環(huán)廣場（約40萬平方）；開發(fā)中的項目有：時代廣場（約60萬平方），維多利亞廣場（約15萬平方），待開發(fā)土地儲備近200萬平方；項目受到當(dāng)?shù)乜蛻艏昂?nèi)外華僑的熱捧，口碑傳頌海內(nèi)外；是臺山市房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的龍頭企業(yè)。企業(yè)航母，保駕護(hù)航。現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀您的加入，我們也將為您提供廣闊的發(fā)展平臺!??
上班地點(diǎn)
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
抖音客服主管6000-7000元梧州-長洲區(qū)電商客服主管 崗位需求： 1.1-2年帶團(tuán)隊經(jīng)驗 2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗。 3.為人實誠，熱愛本職工作。 工作內(nèi)容： 1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個產(chǎn)品的培訓(xùn).銷售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題; 2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團(tuán)隊的正常運(yùn)作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員 4.與各部門進(jìn)行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關(guān)系，協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協(xié)助運(yùn)營完成店鋪目標(biāo) 積極配合運(yùn)營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護(hù)店鋪服務(wù)評分 ，向上級反饋各項數(shù)據(jù) 7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率 8.負(fù)責(zé)每個月盤點(diǎn)人力需求 、提高客服團(tuán)隊凝聚力 降低團(tuán)隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語、產(chǎn)品銷售話術(shù)及活動話術(shù),歸納匯總?cè)粘栴},輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理；2025-05-31
李值遠(yuǎn)
相關(guān)企業(yè)
-
一般項目：自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；以自有資金從事投資活動；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺、攤位出租；酒店管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
對房地產(chǎn)的投資；房地產(chǎn)中介服務(wù)；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計；園林綠化工程施工；物業(yè)管理咨詢服務(wù)；商務(wù)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目:組織文化藝術(shù)交流活動;文化場館管理服務(wù);組織體育表演活動;會議及展覽服務(wù);禮儀服務(wù);市場營銷策劃;廣告制作;廣告設(shè)計、代理;廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）;平面設(shè)計;辦公用品銷售;非居住房地產(chǎn)租賃;住房租賃;物業(yè)管理;私募股權(quán)投資基金管理、創(chuàng)業(yè)投資基金管理服務(wù)（須在中國證券投資基金業(yè)協(xié)會完成登記備案后方可從事經(jīng)營活動）;以私募基金從事股權(quán)投資、投資管理、資產(chǎn)管理等活動（須在中國證券投資基金業(yè)協(xié)會完成登記備案后方可從事經(jīng)營活動）;停車場服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
以自有資產(chǎn)對房地產(chǎn)的投資；房地產(chǎn)中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
房地產(chǎn)投資咨詢；房地產(chǎn)中介及代理；房地產(chǎn)銷售策劃；信息咨詢；物業(yè)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計、制作、發(fā)布；市場營銷策劃；物業(yè)管理；汽車銷售、租賃；室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計、施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
房地產(chǎn)銷售代理；代辦房產(chǎn)證、房地產(chǎn)信息咨詢；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；公關(guān)活動策劃；體育賽事策劃；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；攝影服務(wù)；展覽展示服務(wù)；文化藝術(shù)交流策劃；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；文化用品、辦公用品、體育用品、建材的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（以上項目涉及國家法律法規(guī)規(guī)定須經(jīng)審批的，取得批準(zhǔn)后方可經(jīng)營，經(jīng)營期限以專項審批為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
房地產(chǎn)中介服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)居間代理服務(wù)；房地產(chǎn)投資咨詢、房地產(chǎn)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
房地產(chǎn)中介服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)居間代理服務(wù)；房地產(chǎn)投資咨詢、房地產(chǎn)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；非居住房地產(chǎn)租賃；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；住房租賃；房地產(chǎn)評估；會議及展覽服務(wù)；工程管理服務(wù)；市場營銷策劃；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；物業(yè)服務(wù)評估；土地使用權(quán)租賃；房屋拆遷服務(wù)；柜臺、攤位出租；家政服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 梧州市富盈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 6年（2018年11月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
