職位描述

崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)整體客服工作,負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤,確保訂單流程通暢;
2、轉(zhuǎn)正后協(xié)助主管組織開展本部門計(jì)劃以及日常管理工作,配合完成部門目標(biāo),能適當(dāng)提出自己的建議和意見;
3、協(xié)助部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;能發(fā)現(xiàn)存在的問題,并提出相應(yīng)的解決方案或其他建議;
4、配合協(xié)調(diào)其他工作,確保部門工作有序開展;
5、有同行管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職資格:
1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,男女不限;
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、穩(wěn)重、善于傾聽,思維敏捷,能吃苦,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、能通過積極的態(tài)度和熱情的服務(wù),解決客訴和提升客戶的滿意度。有意者請(qǐng)投遞詳細(xì)簡(jiǎn)歷
福利:全勤獎(jiǎng),服務(wù)年限獎(jiǎng),交補(bǔ),餐補(bǔ),加班補(bǔ)貼,月休6-8天享有國(guó)家法定節(jié)假日,年假,婚假,產(chǎn)假,節(jié)日發(fā)放禮品,公司活動(dòng),五險(xiǎn)

公司簡(jiǎn)介

梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)稱沐豐商務(wù),致力于為各行各業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)人工在線服務(wù),貫穿「售前+售中+售后」全流程。
梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,從客戶的實(shí)際需求出發(fā),為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù),幫助客戶更好地使用產(chǎn)品,滿足不同客戶的需求。體現(xiàn)良好的客服形象,使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州 長(zhǎng)洲區(qū) 市政府 查看上班路線

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梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
崗位職責(zé) 1.為顧客提供優(yōu)質(zhì)用餐服務(wù),包括接待、點(diǎn)單、上菜、席間服務(wù)等; 2.維護(hù)VIP客戶關(guān)系,接待公司重要VIP客戶服務(wù)及政府接待工作; 3.熟練掌握菜品知識(shí),根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的菜品推薦。 任職要求 1.形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),符合餐飲行業(yè)服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn); 2.具備餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及熟悉中餐服務(wù)流程者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。 4.工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng)。
2025-08-01
程女士
人事專員
客服主管
4000-6000元
梧州-萬秀區(qū)
(1)負(fù)責(zé)總臺(tái)整體管理,企業(yè)文化傳播和服務(wù)體系執(zhí)行。 (2)規(guī)劃商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),并管理實(shí)施。 (3)商戶服務(wù)平臺(tái)的窗口和商家工單接單點(diǎn)設(shè)立。 (4)協(xié)助招商、營(yíng)運(yùn)部對(duì)商戶、客戶進(jìn)行電話回訪。 (5)日常輪值頂班,審核日、周、月總結(jié)匯報(bào)。 (6)對(duì)場(chǎng)內(nèi)分時(shí)段播放音樂、廣播等審核、管控。 (7)定期對(duì)商場(chǎng)便民服務(wù)設(shè)施進(jìn)行更新及采購(gòu),對(duì)總臺(tái)物資管理進(jìn)行監(jiān)督、分析。 (8)進(jìn)行總臺(tái)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及組織報(bào)考專業(yè)培訓(xùn)班。 (9)負(fù)責(zé)總臺(tái)人員排班、人員考核。 (10)公司禮儀、活動(dòng)主持協(xié)助。
2025-08-01
梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)
成立時(shí)間 4年(2021年3月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

客服儲(chǔ)備主管

¥3000-5000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

電話客服.3K-4K

¥3000-4000元

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客服專員

¥3000-4000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

英文客服專員

¥4000-5000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

客服實(shí)習(xí)生

¥2000-3000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
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