職位描述

崗位職責(zé):
1.協(xié)助物業(yè)中心經(jīng)理處理所管轄區(qū)域的客戶服務(wù)管理相關(guān)工作,
2.負責(zé)客服專員的管理和培養(yǎng).團隊管理,負責(zé)主導(dǎo)收取物業(yè)管理費等各項費用,
3.負責(zé)處理項目內(nèi)各區(qū)域客戶投訴和業(yè)主對專區(qū)客服專員服務(wù)質(zhì)量的投訴,
4.對租戶違規(guī)事項提出整改要求.并與租戶保持良好關(guān)系,
5.負責(zé)定期和不定期走訪客戶工作,負責(zé)年度客戶滿意度調(diào)查工作,
6.起草物業(yè)服務(wù)中心所發(fā)的溫馨提示及對客戶的聯(lián)系函件,
7.接受客戶投訴意見或建議.并進行分類處理,
8.協(xié)助物業(yè)中心經(jīng)理開展與各個政府對口部門.各種宣傳媒介.有關(guān)社會團體的公關(guān)工作及參觀接待工作,
9.根據(jù)接待要求.組織人員進行接待工作,
10.接受安保管理部.工程管理部反饋轄區(qū)的巡查問題.并進行分類處理,
11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項.
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷.形象良好.具有1年以上大型物業(yè)企業(yè)客服主管工作經(jīng)驗,
2.有一定的英語水平,
3.掌握客服專業(yè)知識及技巧(溝通.談判.營銷).溝通能力.應(yīng)變能力及觀察能力強,
4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力.形象好.氣質(zhì)佳.較強的親和力,具備較強的執(zhí)行力和責(zé)任心.對企業(yè)文化認可,
5.了解物業(yè)行業(yè)客服管理流程及培訓(xùn)技能.
6.具備較強胡執(zhí)行力和責(zé)任心.對企業(yè)文化認可.
工作時間:8:30-17:30.大小周休
請直接聯(lián)系:黃小姐 13657****91

公司簡介

  粵港灣控股(原毅德國際控股)是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)(股份代號:1396.HK),總部設(shè)在深圳,是中國領(lǐng)先的文旅康養(yǎng)、城市更新、商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)運營商。公司重點聚焦粵港澳大灣區(qū),并布局泛渤海、長三角、北部灣等國內(nèi)多個核心經(jīng)濟帶。
在國家及大灣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略指引下, 2019年,公司引入由客天下國際、瑞信海德集團合資成立的中國粵港灣區(qū)控股有限公司,協(xié)同共享戰(zhàn)略新股東雄厚的資本、豐富成熟的文旅康養(yǎng)和城市更新產(chǎn)業(yè)資源、“生態(tài)+文化+產(chǎn)業(yè)+社區(qū)”運營經(jīng)驗,助力公司創(chuàng)新發(fā)展。2020年,傳承“以產(chǎn)促城、繁榮城市”的企業(yè)基因,公司戰(zhàn)略升級為“新生態(tài)產(chǎn)城服務(wù)商”。為更好地服務(wù)國家粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略,在原“毅德”商貿(mào)物流品牌的基礎(chǔ)上,發(fā)展全新的“粵港灣”品牌,拓展精品住宅、城市更新、文旅康養(yǎng)等業(yè)態(tài),實行雙品牌運作,同時公司名更名為“粵港灣控股有限公司”。
原“毅德”品牌繼續(xù)發(fā)展商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè),“粵港灣”品牌拓展精品住宅、城市更新、文旅康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)。以“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)”為發(fā)展理念,積極整合科創(chuàng)、文旅康養(yǎng)、商貿(mào)物流等多元化產(chǎn)業(yè)資源,以灣區(qū)城市更新為主,形成“城市更新、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)、居住社區(qū)、商業(yè)服務(wù)”等多個業(yè)務(wù)模式。以產(chǎn)促城,以城興產(chǎn),大力促進產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)融合、鄉(xiāng)村振興。
展望未來,粵港灣控股將以“智創(chuàng)品質(zhì)生活”為品牌理念,堅持“賦能城市未來,成就美好生活”的企業(yè)愿景;努力為城市提供創(chuàng)新務(wù)實的城市運營、為客戶打造健康幸福的人居環(huán)境、為伙伴創(chuàng)造誠信開放的共贏平臺、為資本實現(xiàn)穩(wěn)健高質(zhì)的價值增長。
梧州毅德商貿(mào)物流城開發(fā)有限公司——全國商貿(mào)巨頭入駐廣西梧州,隸屬于粵港灣控股集團的下屬項目公司,項目選址梧州市長洲區(qū)平浪地段,桂梧高速路出入口東面地塊。梧州毅德由毅德控股旗下梧州毅德商貿(mào)物流城開發(fā)有限公司實施,規(guī)劃建設(shè)用地面積約2000畝,計劃總投資約66億元,建成后年上繳稅收過億元,新增就業(yè)崗位約5萬個,主體建筑約100萬平方米。
梧州毅德商貿(mào)城規(guī)劃布局為三軸六區(qū)。由綜合商品交易區(qū)、商業(yè)交易展示區(qū)中心、金融商務(wù)區(qū)、國際寶石城、倉儲物流配送區(qū)及生活服務(wù)配套區(qū)六大板塊組成。梧州毅德商貿(mào)物流城開發(fā)有限公司立足于梧州,是一個集經(jīng)營五金、機電、工礦機械等商品,同時設(shè)有會展中心、電子商務(wù)、大型物流配送中心、加工、包裝和倉儲以及生活服務(wù)等配套設(shè)施的大型綜合商貿(mào)物流園區(qū),是梧州市目前規(guī)劃建筑面積最大、經(jīng)營商品門類最多、服務(wù)功能最全的大型現(xiàn)代綜合商貿(mào)物流基地。
  建成后的梧州現(xiàn)代金融商貿(mào)物流城,將是全區(qū)規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高、交易門類最全、服務(wù)最完善、輻射能力最強的一個綜合型商貿(mào)物流基地,是以金融商貿(mào)物流為重點的一個綜合功能新區(qū),是梧州一個現(xiàn)代化的新的城市次中心。她將為梧州商貿(mào)物流業(yè)的全面發(fā)展和檔次提升,為改變廣西現(xiàn)有的商貿(mào)物流現(xiàn)狀,為形成一個在商貿(mào)物流方面梧州與南寧東西分治,梧州輻射桂東,南寧輻射桂西的商貿(mào)物流新格局,充當(dāng)主力軍,起到帶頭引領(lǐng)的作用。
  梧州毅德商貿(mào)城, 將在曾有“百年商埠”美譽的梧州,書寫氣勢恢弘磅礴的商貿(mào)物流新篇章, 創(chuàng)造新的文明與繁榮!

地產(chǎn)開發(fā)公司:
聯(lián)系人:邱經(jīng)理
工作地點:梧州市長洲區(qū)舜帝大道西段一號梧州毅德城

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)梧州市長洲區(qū)舜帝大道西段1號城市規(guī)劃展覽館 查看上班路線

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梧州-長洲區(qū)
廣西梧州國龍投資集團
房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責(zé) 1.為顧客提供優(yōu)質(zhì)用餐服務(wù),包括接待、點單、上菜、席間服務(wù)等; 2.維護VIP客戶關(guān)系,接待公司重要VIP客戶服務(wù)及政府接待工作; 3.熟練掌握菜品知識,根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的菜品推薦。 任職要求 1.形象氣質(zhì)佳,親和力強,符合餐飲行業(yè)服務(wù)形象標準; 2.具備餐飲服務(wù)經(jīng)驗及熟悉中餐服務(wù)流程者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,有較強的應(yīng)變能力。 4.工作積極主動,責(zé)任心強。
2025-08-01
程女士
人事專員
客服主管
4000-6000元
梧州-萬秀區(qū)
(1)負責(zé)總臺整體管理,企業(yè)文化傳播和服務(wù)體系執(zhí)行。 (2)規(guī)劃商場導(dǎo)購服務(wù)流程及標準,并管理實施。 (3)商戶服務(wù)平臺的窗口和商家工單接單點設(shè)立。 (4)協(xié)助招商、營運部對商戶、客戶進行電話回訪。 (5)日常輪值頂班,審核日、周、月總結(jié)匯報。 (6)對場內(nèi)分時段播放音樂、廣播等審核、管控。 (7)定期對商場便民服務(wù)設(shè)施進行更新及采購,對總臺物資管理進行監(jiān)督、分析。 (8)進行總臺專業(yè)知識培訓(xùn)及組織報考專業(yè)培訓(xùn)班。 (9)負責(zé)總臺人員排班、人員考核。 (10)公司禮儀、活動主持協(xié)助。
2025-08-01
客服主管
4000-6000元
梧州-長洲區(qū)
梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、主要負責(zé)整體客服工作,負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤,確保訂單流程通暢; 2、轉(zhuǎn)正后協(xié)助主管組織開展本部門計劃以及日常管理工作,配合完成部門目標,能適當(dāng)提出自己的建議和意見; 3、協(xié)助部門團隊建設(shè)工作;能發(fā)現(xiàn)存在的問題,并提出相應(yīng)的解決方案或其他建議; 4、配合協(xié)調(diào)其他工作,確保部門工作有序開展; 5、有同行管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。 任職資格: 1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專員工作經(jīng)驗者優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,男女不限; 2、具備較強的服務(wù)意識、穩(wěn)重、善于傾聽,思維敏捷,能吃苦,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力; 3、有良好的團隊合作精神; 4、能通過積極的態(tài)度和熱情的服務(wù),解決客訴和提升客戶的滿意度。有意者請投遞詳細簡歷 福利:全勤獎,服務(wù)年限獎,交補,餐補,加班補貼,月休6-8天享有國家法定節(jié)假日,年假,婚假,產(chǎn)假,節(jié)日發(fā)放禮品,公司活動,五險
2025-07-30
蕭小姐
梧州毅德商貿(mào)物流城開發(fā)有限公司招聘:公司標志 logo
梧州毅德商貿(mào)物流城開發(fā)有限公司
所在行業(yè) 物流
成立時間 13年(2012年5月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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