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職位描述

上班時(shí)間：09:00-12:00，14:00-18：00，中午包吃飯，每個(gè)月休息6天，排班制。

要求：有物業(yè)工作經(jīng)歷三年以上，學(xué)歷中專(zhuān)以上，熟練電腦系統(tǒng)操作。

工作內(nèi)容：

1、掌握所管（片區(qū)、棟）內(nèi)業(yè)主、使用人情況；

2、熟悉并掌握所管區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的基本情況；

3、組織實(shí)施房屋及樓宇的維修任務(wù)，驗(yàn)收維修質(zhì)量，做好記錄和回訪(fǎng)；

4、負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的收繳，收繳率98%以上；

5、搞好業(yè)主或使用人的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)接待工作，并定期整理存檔上報(bào)；

6、認(rèn)真接待業(yè)主的咨詢(xún)，積極做好巡防，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，為其解決困難或問(wèn)題，調(diào)動(dòng)其參與物業(yè)管理的積極性；

7、妥善地調(diào)和、解決業(yè)主之間的糾紛問(wèn)題；

8、參與物業(yè)接管驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并監(jiān)督其及時(shí)處理

9、協(xié)助做好綠化養(yǎng)護(hù)人員的招聘。綠化養(yǎng)護(hù)人員選，堅(jiān)持以有“豐富的園藝經(jīng)驗(yàn)”為主，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)布局及規(guī)劃有一定的審美水平，知識(shí)文化、思想品德好和身體健康等為標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)錄用。

10、負(fù)責(zé)綠化員工的出勤考核，解決部門(mén)內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。

11、負(fù)責(zé)編制綠化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程。

12、持物業(yè)管理證優(yōu)先。

13、工資包含社保、醫(yī)保在內(nèi)。

公司簡(jiǎn)介

梧州粵成物業(yè)管理有限公司是一間規(guī)模較大的物管公司。進(jìn)駐梧州灝景尚都、灝景玥城。我們秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的原則為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，我們始終堅(jiān)持誠(chéng)信和讓利于客戶(hù)，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：梧州市西提三路28號(hào) 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 抖音客服主管
6000-7000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

深圳市賡騰通訊科技有限公司

電商客服主管崗位需求： 1.1-2年帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗(yàn)。 3.為人實(shí)誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作。工作內(nèi)容： 1.根據(jù)電商平臺(tái)交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn).銷(xiāo)售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助客服處理在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、售后服務(wù)及各類(lèi)糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問(wèn)題; 2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決客服的問(wèn)題.保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作 3.安排客服人員的班次不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員 4.與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通對(duì)接客服與其他部門(mén)之間的工作處理部門(mén)之間的成員關(guān)系，協(xié)調(diào)客服部與其他部門(mén)的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級(jí)交代的其他事宜; 5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成店鋪目標(biāo) 積極配合運(yùn)營(yíng)的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接; 6.完善規(guī)劃各項(xiàng)客服流程維護(hù)店鋪服務(wù)評(píng)分，向上級(jí)反饋各項(xiàng)數(shù)據(jù) 7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶(hù)退款率以及投訴率 8.負(fù)責(zé)每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)人力需求、提高客服團(tuán)隊(duì)凝聚力降低團(tuán)隊(duì)的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)、產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)及活動(dòng)話(huà)術(shù),歸納匯總?cè)粘?wèn)題,輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理；

9小時(shí)前

李值遠(yuǎn); 客服主管
3000-5000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

天海聯(lián)城（梧州）科技有限公司

一、工作時(shí)間與薪資待遇工作時(shí)間：六天工作制（每周調(diào)休一天）薪資：底薪2500元，餐補(bǔ)300元，全勤獎(jiǎng)200元，績(jī)效獎(jiǎng)金500-1500元，綜合4k左右上班時(shí)間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節(jié)假日及績(jī)效獎(jiǎng)金。二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導(dǎo)用戶(hù)使用產(chǎn)品，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 2、對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用，了解清晰平臺(tái)相關(guān)規(guī)則； 3、收集和整理客戶(hù)反饋的產(chǎn)品等問(wèn)題，進(jìn)行向上反饋; 4、每月排班，保證人員均勻； 5、每日登記店鋪和客服數(shù)據(jù)，每月統(tǒng)計(jì)總數(shù)據(jù)； 6、每日質(zhì)檢內(nèi)容督促組員查看和優(yōu)化組員聊天； 7、帶新人，進(jìn)行培訓(xùn)。任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛(ài)電子商務(wù)工作，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電商平臺(tái)等購(gòu)物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷，理解能力強(qiáng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，細(xì)心，工作積極認(rèn)真。 4、懂分析客戶(hù)的購(gòu)物心理，具備服務(wù)無(wú)意識(shí)和良好的溝通能力，指導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)品使用。 5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購(gòu)物和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 6、工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)。四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年，團(tuán)隊(duì)氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐 5.全勤獎(jiǎng) 4.不定期部門(mén)團(tuán)建活動(dòng)。 5.公司正在上升期，有無(wú)限可能，歡迎對(duì)電商有興趣的青年加入。 6.晉升機(jī)會(huì)很大，助力個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。

9小時(shí)前

陳冠武; 客服主管
4000-6000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)整體客服工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤，確保訂單流程通暢； 2、轉(zhuǎn)正后協(xié)助主管組織開(kāi)展本部門(mén)計(jì)劃以及日常管理工作，配合完成部門(mén)目標(biāo)，能適當(dāng)提出自己的建議和意見(jiàn)； 3、協(xié)助部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；能發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案或其他建議； 4、配合協(xié)調(diào)其他工作，確保部門(mén)工作有序開(kāi)展； 5、有同行管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。任職資格： 1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專(zhuān)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、穩(wěn)重、善于傾聽(tīng)，思維敏捷，能吃苦，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、能通過(guò)積極的態(tài)度和熱情的服務(wù)，解決客訴和提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。有意者請(qǐng)投遞詳細(xì)簡(jiǎn)歷福利：全勤獎(jiǎng)，服務(wù)年限獎(jiǎng)，交補(bǔ)，餐補(bǔ)，加班補(bǔ)貼，月休6-8天享有國(guó)家法定節(jié)假日，年假，婚假，產(chǎn)假，節(jié)日發(fā)放禮品，公司活動(dòng)，五險(xiǎn)

9小時(shí)前

蕭小姐; 中餐客服主管
3000-4000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

廣西梧州國(guó)龍投資集團(tuán)

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

崗位職責(zé) 1.為顧客提供優(yōu)質(zhì)用餐服務(wù)，包括接待、點(diǎn)單、上菜、席間服務(wù)等； 2.維護(hù)VIP客戶(hù)關(guān)系，接待公司重要VIP客戶(hù)服務(wù)及政府接待工作； 3.熟練掌握菜品知識(shí)，根據(jù)顧客需求提供專(zhuān)業(yè)的菜品推薦。任職要求 1.形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，符合餐飲行業(yè)服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)； 2.具備餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及熟悉中餐服務(wù)流程者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。 4.工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。

2025-08-01

程女士

人事專(zhuān)員; 客服主管
4000-6000元

梧州-萬(wàn)秀區(qū)

梧州嶺南騎樓城商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司

（1）負(fù)責(zé)總臺(tái)整體管理，企業(yè)文化傳播和服務(wù)體系執(zhí)行。（2）規(guī)劃商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，并管理實(shí)施。（3）商戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的窗口和商家工單接單點(diǎn)設(shè)立。（4）協(xié)助招商、營(yíng)運(yùn)部對(duì)商戶(hù)、客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。（5）日常輪值頂班，審核日、周、月總結(jié)匯報(bào)。（6）對(duì)場(chǎng)內(nèi)分時(shí)段播放音樂(lè)、廣播等審核、管控。（7）定期對(duì)商場(chǎng)便民服務(wù)設(shè)施進(jìn)行更新及采購(gòu)，對(duì)總臺(tái)物資管理進(jìn)行監(jiān)督、分析。（8）進(jìn)行總臺(tái)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及組織報(bào)考專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班。（9）負(fù)責(zé)總臺(tái)人員排班、人員考核。（10）公司禮儀、活動(dòng)主持協(xié)助。

2025-08-01