職位描述
1、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案
2、接待處理業(yè)主投訴、記錄,向執(zhí)行部門反應(yīng),并進行反饋上報
3、負(fù)責(zé)對投訴的處理結(jié)果進行回訪,并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié)
4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的催費工作,并準(zhǔn)時向業(yè)主派發(fā)繳費通知單
公司簡介
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(憑資質(zhì)證經(jīng)營);對房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、礦業(yè)的投資;建筑材料、裝飾材料、鋼材、水泥、機械設(shè)備的購銷代理;房地產(chǎn)信息咨詢;住宿服務(wù)、餐飲服務(wù);酒店企業(yè)管理。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)梧州市龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)蒼海一路13號 查看上班路線
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中餐客服主管3000-4000元梧州-長洲區(qū)廣西梧州國龍投資集團房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé) 1.為顧客提供優(yōu)質(zhì)用餐服務(wù),包括接待、點單、上菜、席間服務(wù)等; 2.維護VIP客戶關(guān)系,接待公司重要VIP客戶服務(wù)及政府接待工作; 3.熟練掌握菜品知識,根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的菜品推薦。 任職要求 1.形象氣質(zhì)佳,親和力強,符合餐飲行業(yè)服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn); 2.具備餐飲服務(wù)經(jīng)驗及熟悉中餐服務(wù)流程者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,有較強的應(yīng)變能力。 4.工作積極主動,責(zé)任心強。2025-08-01程女士人事專員
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客服主管4000-6000元梧州-萬秀區(qū)(1)負(fù)責(zé)總臺整體管理,企業(yè)文化傳播和服務(wù)體系執(zhí)行。 (2)規(guī)劃商場導(dǎo)購服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),并管理實施。 (3)商戶服務(wù)平臺的窗口和商家工單接單點設(shè)立。 (4)協(xié)助招商、營運部對商戶、客戶進行電話回訪。 (5)日常輪值頂班,審核日、周、月總結(jié)匯報。 (6)對場內(nèi)分時段播放音樂、廣播等審核、管控。 (7)定期對商場便民服務(wù)設(shè)施進行更新及采購,對總臺物資管理進行監(jiān)督、分析。 (8)進行總臺專業(yè)知識培訓(xùn)及組織報考專業(yè)培訓(xùn)班。 (9)負(fù)責(zé)總臺人員排班、人員考核。 (10)公司禮儀、活動主持協(xié)助。2025-08-01
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客服主管4000-6000元梧州-長洲區(qū)梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)整體客服工作,負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤,確保訂單流程通暢; 2、轉(zhuǎn)正后協(xié)助主管組織開展本部門計劃以及日常管理工作,配合完成部門目標(biāo),能適當(dāng)提出自己的建議和意見; 3、協(xié)助部門團隊建設(shè)工作;能發(fā)現(xiàn)存在的問題,并提出相應(yīng)的解決方案或其他建議; 4、配合協(xié)調(diào)其他工作,確保部門工作有序開展; 5、有同行管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。 任職資格: 1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專員工作經(jīng)驗者優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,男女不限; 2、具備較強的服務(wù)意識、穩(wěn)重、善于傾聽,思維敏捷,能吃苦,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力; 3、有良好的團隊合作精神; 4、能通過積極的態(tài)度和熱情的服務(wù),解決客訴和提升客戶的滿意度。有意者請投遞詳細(xì)簡歷 福利:全勤獎,服務(wù)年限獎,交補,餐補,加班補貼,月休6-8天享有國家法定節(jié)假日,年假,婚假,產(chǎn)假,節(jié)日發(fā)放禮品,公司活動,五險2025-07-30蕭小姐
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- 梧州市德威房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 7年(2018年5月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下