維也納酒店前臺(tái)接待員

職位描述

1、辦理客人的住宿登記、退房，總機(jī)服務(wù)，接待客人的咨詢等工作。及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 

公司簡(jiǎn)介

維也納酒店創(chuàng)立于1993年，是全球首家以“音樂(lè)藝術(shù)”為主題的連鎖酒店，堅(jiān)持為顧客創(chuàng)造“五星體驗(yàn)，三星消費(fèi)”的核心消費(fèi)價(jià)值戰(zhàn)略，樹(shù)立“創(chuàng)世界品牌、立百年偉業(yè)”的宏圖愿景，以塑造屬于中國(guó)的世界頂級(jí)酒店民族品牌為己任，集合全球酒店行業(yè)管理精英，歷經(jīng)二十年的創(chuàng)新發(fā)展，維也納酒店在研究長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，管理模式，人才梯隊(duì)，資本投入，行業(yè)升級(jí)，科技信息，終端管理，渠道培養(yǎng)，品牌倡導(dǎo)，市場(chǎng)拓展，品牌培育，擴(kuò)張發(fā)展，資本管理，等方面處于全球酒店行業(yè)領(lǐng)先地位，已開(kāi)和擬開(kāi)的分店網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各大中城市。