維也納酒店前臺接待員

職位描述

1、辦理客人的住宿登記、退房，總機服務(wù)，接待客人的咨詢等工作。及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；

2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、完成上級主管交辦的其它工作 

公司簡介

維也納酒店創(chuàng)立于1993年，是全球首家以“音樂藝術(shù)”為主題的連鎖酒店，堅持為顧客創(chuàng)造“五星體驗，三星消費”的核心消費價值戰(zhàn)略，樹立“創(chuàng)世界品牌、立百年偉業(yè)”的宏圖愿景，以塑造屬于中國的世界頂級酒店民族品牌為己任，集合全球酒店行業(yè)管理精英，歷經(jīng)二十年的創(chuàng)新發(fā)展，維也納酒店在研究長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，管理模式，人才梯隊，資本投入，行業(yè)升級，科技信息，終端管理，渠道培養(yǎng)，品牌倡導(dǎo)，市場拓展，品牌培育，擴張發(fā)展，資本管理，等方面處于全球酒店行業(yè)領(lǐng)先地位，已開和擬開的分店網(wǎng)絡(luò)遍布全國各大中城市。