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請問圖書發(fā)行員是做什么的
13*******85 2019-01-21 1個回答 5503人關注
全部回答 已有 1人回答
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13*******21 2019-01-21一、圖書發(fā)行員主要工作內容如下:
1 、熟悉圖書征訂發(fā)行對接流程及人脈關系;
2 、具體落實發(fā)行計劃,開發(fā)發(fā)行渠道資源,完成發(fā)行指標;
3 、拓展、建立、維護、協調發(fā)行渠道關系;
4 、溝通與監(jiān)控發(fā)行物流的各環(huán)節(jié),保證渠道暢通;
5 、做好日常發(fā)貨、退貨、回款結算和零售終端服務;
6 、計劃、組織和舉辦發(fā)行推廣和促銷活動;
7 、統計客戶資料,整理、匯總、分析與上報發(fā)行數據;
8 、與發(fā)行對象、代理商溝通,及時反饋市場信息,定期進行市場回訪,提出合理化建議;
9、完成領導交辦其它的工作。
二、圖書發(fā)行員崗位要求如下:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎;
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏;
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
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