
玉林建筑公司客服主管招聘
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客服經(jīng)理
6000-8000元2025-08-01劉先生崗位職責:
1、掌握客戶的基本信息及有關(guān)數(shù)據(jù)資料
2、客戶檔案管理,負責建立客戶檔案,做好質(zhì)量跟蹤記錄
3、投訴處理,對客戶投訴的事件進行調(diào)查處理。
4、負責維護新老客戶的關(guān)系,做好客戶回訪服務工作
5、及時協(xié)調(diào)和處理客戶投訴與建議
任職要求:
1、大學統(tǒng)招專科以上學歷,形象氣質(zhì)佳、思維敏捷;
2、工作有耐心,做事踏實、細心,責任心強,具有良好的溝通及語言組織、表達能力,待人熱情;
3、聽從部門領導工作安排,抗壓能力強,能快速適應新的工作環(huán)境,有良好的團隊合作精神;
4、有良好的服務心態(tài),能及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務。
5、熟悉辦公軟件操作。
約 1 個崗位
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