
玉林淘寶售后主管招聘
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淘寶售后主管
4000-5000元2025-06-28劉秋琳1.負(fù)責(zé)售前.售后接待工作,負(fù)責(zé)售前.售后客服人員旺旺分配,排班,確保所管團(tuán)隊各個崗位的工作有序.及時.銜接
2.客服團(tuán)隊日常工作的監(jiān)督和檢查,減低所管團(tuán)隊各個崗位工作出錯率;
3.例會的組織召開.配合店鋪活動對客服進(jìn)行輔助培訓(xùn),新品培訓(xùn),確保所管客服團(tuán)隊活動熟知,產(chǎn)品熟知;
4.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊處理日??蛻糇稍?解答及投訴;
5.建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,將售前.售后等各方面都按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行,從而提高客服轉(zhuǎn)化率,售后服務(wù)體驗;
7.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊做好日常網(wǎng)絡(luò)銷售工作和客戶服務(wù)工作,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成當(dāng)月銷售指標(biāo);
8.有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力和服務(wù)意識。
9.有較強(qiáng)的處理客戶投訴能力及銷售技巧。
10.具有兩年相關(guān)經(jīng)驗
上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00(休3)
約 1 個崗位
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