職位描述
年齡:18—28周歲
身高:1.52—1.72米
身體健康 身材勻稱 五官端莊 舉止文雅
具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)
待客主動(dòng)熱情,樂于關(guān)心客人 工作細(xì)心
反應(yīng)靈敏 善于觀察,精神飽滿
具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心
能接受上夜班
一年以上連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作時(shí)間
上班八小時(shí) (三班倒)
2天早班 (8:00-16:00)
2天中班 (16:00-00:00)
2天夜班 (00:00-8:00)
2天休息
崗位職責(zé)
按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗。
以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌形象
認(rèn)真閱讀交班記錄 完成上一班未完成的工作
熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù)
客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好。
為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間
準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)。
與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通。
熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、會(huì)員卡的咨詢推銷工作
認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作 ,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林玉州區(qū)城市便捷酒店(玉林青年廣場(chǎng)金城中心店)民主中路269號(hào) 查看上班路線
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